Para este estudo, foram selecionadas de maneira intencional duas organizações brasileiras de capital aberto. O principal critério de escolha que norteou a escolha desses dois casos de estudo foi a fase pela qual ambas as empresas estão passando no que se refere à profissionalização e à governança. Buscou-se por empresas familiares antigas e profissionalizadas e que aceitassem participar do estudo. O primeiro caso de estudo selecionado foi a empresa Randon S/A Implementos e Participações, fundada no ano de 1949, que se encontra na segunda geração de descendentes dos fundadores e atua na área de equipamentos para o transporte de carga terrestre, autopeças, sistemas automotivos, além de serviços financeiros. Neste caso foi possível atualizar o estudo realizado em 2007. O segundo caso selecionado para estudo foi a Companhia de Fiação e Tecidos Cedro e Cachoeira, fundada em 1872; portanto há mais de 140 anos. A Cedro está na sexta geração de descendentes dos fundadores e atua na área têxtil, nos segmentos da moda, profissional e técnico.
Quanto às fontes de evidência, seguiu-se a recomendação de Yin (2005) de, durante a realização de estudos de casos, utilizar várias fontes de evidencia, já que isso permite o desenvolvimento de linhas convergentes de investigação. O recurso de mais de uma fonte de evidência nos estudos de caso permite que o pesquisador alcance ampla diversidade de questões históricas, comportamentais e de atitudes. O autor destaca que a triangulação de fontes de evidência pode se dar no nível de fontes de dados, entre diferentes pesquisadores e períodos, de teoria e de métodos. Uma das principais fontes de informações para os estudos de casos, de acordo com Yin (2005), são as entrevistas. Corroborando com essa visão, Duarte (2004) caracteriza as entrevistas como fundamentais quando se deseja mapear práticas, crenças, valores e sistemas não bem delimitados, em que conflitos e contradições não estejam claramente explícitos. A autora destaca o nível de profundidade que esta fonte de coleta de dados pode trazer para a pesquisa.
Como fonte de evidência complementar às entrevistas, foi utilizada a pesquisa documental. Entre os documentos examinados estão relatórios das empresas, documentos administrativos, estatutos, atas de reuniões, manuais e códigos de conduta. Também, coletaram-se dados secundários, provenientes artigos da mídia de massa digital, dos informativos da empresa e das publicações acadêmicas, assim como informações disponibilizadas nos sites das organizações pesquisadas. Para Godoy (2010), o exame documental deve ser entendido de forma ampla, incluindo materiais escritos, estatísticas, outros tipos de registro organizados em banco de dados e elementos iconográficos. Yin (2005) salienta que o exame de documentos desempenha papel explícito em qualquer coleta de dados e pode sistematizar e fornecer detalhes específicos para corroborar as informações obtidas por meio de outras fontes. A Figura 2 sintetiza as fontes de dados utilizadas nessa pesquisa:
Figura 2 - Convergência de várias fontes de evidências
Fonte: Adaptada de Yin (2005).
Nesta pesquisa, além da utilização de mais de uma fonte de evidência – entrevista e documentos
caso, do Grupo Randon, já havia sido explorado pelo núcleo de pesquisas2 em 20073. Além das cinco entrevistas realizadas naquele ano, foram realizadas mais quatro entrevistas em 2013. O segundo caso, da companhia Cedro e Cachoeira também vem sendo explorado pelo núcleo de pesquisa em 20124 e 20135. Além das duas entrevistas realizadas em 2012 e das cinco em 2013, foi realizada uma entrevista complementar em 2014. Ressalta-se a importância dessa triangulação temporal e de pesquisadores para o enriquecimento desta pesquisa, por se tratar de períodos distintos, observados por diferentes olhares, sob diversas perspectivas. Com destaque ao Caso da Randon que foi possível retornar à empresa após sete anos do primeiro estudo, fato que nem sempre é possível em pesquisas científicas.
Todas as entrevistas utilizadas neste estudo foram realizadas a partir de um roteiro semiestruturado (anexo A) de pesquisa. Na visão de Flick (2004), as entrevistas semiestruturadas permitem ao pesquisador levar questões mais ou menos abertas para a entrevista, na expectativa de que o entrevistado responda a elas de maneira mais livre, e não tão enrijecida. Além do roteiro, utilizaram-se gravações e transcrições, que, segundo Godoi e Mattos (2010), pretendem eliminar as imprecisões e ampliar o acesso público aos resultados. A utilização desses instrumentos permitiu o acesso às entrevistas de 2007, 2012 e 2013, realizadas por outros pesquisadores e analisadas nesta pesquisa. Os sujeitos de pesquisa entrevistados foram os membros familiares que atuam ou atuaram na companhia, bem como conselheiros e
2 Núcleo de Estudos Organizacionais e Sociedade (Neos), do Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em
Administração, da Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade Federal de Minas Gerais.
3 Os resultados desta pesquisa deram origem a relatórios de pesquisa, em parceria com a Fundação Dom Cabral,
bem como ao artigo “Governança, Sucessão e Profissionalização em uma Empresa Familiar: (re) arranjando o lugar da família multigeracional”, de autoria de Janete Lara de Oliveira, Ana Luiza Albuquerque e Rafael Diogo
Pereira, publicado na Revista Brasileira de Gestão de Negócios, no ano de 2012.
4 Esta pesquisa foi conduzida por Kelen Vanzin, sob orientação da professora Janete Lara de Oliveira e resultou
na Dissertação de Mestrado intitulada “Análise da Estrutura e do Funcionamento de Conselhos de Administração
na Perspectiva de Conselheiros: (Des) Construindo as Racionalidades dos Discursos dos Atores”, defendida no
Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração da Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade Federal de Minas Gerais, no ano de 2013.
5 Esta pesquisa foi conduzida por Rafael Diogo Pereira, sob orientação da professora Janete Lara de Oliveira e
resultou na Tese de Doutorado intitulada “Sobre Heróis, Coronéis e Operários: Notas acerca da disciplina do corpo
e da ortopedia da alma em uma indústria têxtil de Minas Gerais“, defendida no Centro de Pós-Graduação e Pesquisas em Administração da Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade Federal de Minas Gerais, no ano de 2014.
diretores. O Quadro 3 descreve os entrevistados, a empresa a que pertence, o cargo ocupado e o ano em que a entrevista foi realizada.
Quadro 3 - Matriz dos sujeitos de pesquisa.
ENTREVISTADO EMPRESA FUNÇÃO DESEMPENHADA
ANO DA ENTREVISTA
2007 2012 2013 2014
Entrevistado 1 (E01) Randon Presidente CAD
Entrevistado 2 (E02) Randon Diretor Vice-presidente Vice-presidente CAD Entrevistado 3 (E03) Randon Diretor de Relações com
Investidores
Entrevistado 4 (E04) Randon Ex-Diretora de Recursos Humanos e Administração
Entrevistado 5 (E05) Randon Ex-Conselheiro
Entrevistado 6 (E06) Randon Diretor de Recursos Humanos e Administração
Entrevistado 7 (E07) Cedro Diretor Presidente
Entrevistado 8 (E08) Cedro Diretor
Entrevistado 9 (E09) Cedro Presidente CAD
Entrevistada 10 (E10) Cedro Vice-presidente CAD
Entrevistado 11 (E11) Cedro Conselheira
Fonte: Elaborado pela autora.
Quanto à definição e à quantidade de entrevistados, Godoi e Mattos (2010) destacam que na pesquisa qualitativa a seleção não se ajusta aos critérios das técnicas quantitativistas. De acordo com os autores, a definição dos participantes se dá no decorrer no processo do estudo e tem por base o desenvolvimento teórico da pesquisa. Nesses casos, o pesquisador não tem a preocupação quanto à representatividade estatística. Com isso, pode voltar ao campo para ampliar ou aprofundar a conversação com os sujeitos de pesquisa, de acordo com a evolução da compreensão analítica do tema investigado. Ainda segundo Godoi e Mattos (2010), os autores destacam que essa compreensão analítica dará consistência à investigação. Em última instancia, é o critério que orienta o trabalho em campo.