Depois de identificadas todas as oportunidades de melhoria e respetivas soluções foram apresentadas à gestão da Interattiva as várias propostas, sendo também acordado um prazo de 30 dias para implementação das mesmas. Apresentam-se de seguida os resultados da implementação da metodologia 5S, englobando as componentes Gestão Visual e Envolvimento dos Colaboradores.
As instalações da Interattiva são compostas por dois pisos: rés do chão e 1º andar (mezzanine). No rés do chão situam-se as zonas da receção, sala de reuniões, WC, zona de impressão, zona de cozinha e escadas. O 1º andar é composto pela área de trabalho principal. Para uma melhor elucidação apresenta-se de seguida as imagens referentes às várias divisões da empresa:
Figura 50 – Receção (rés do chão) Figura 51 - Zona de impressão (rés do chão)
Figura 52 – WC (rés do chão)
Figura 53 - Escadas Figura 54 - Sala de Reunião (rés do chão)
Figura 55 - Zona de cozinha (rés do chão)
Do ponto de vista da gestão visual, as instalações da Interattiva apresentavam pequenas lacunas, designadamente em relação à identificação de áreas/portas e sinalização de emergência. Após a iniciativa 5S, essas lacunas foram colmatadas, através da simples aplicação de dísticos de identificação:
Figura 59 - Identificação de zona de cozinha (após 5S)
Figura 60 - Identificação de WC (após 5S)
Figura 61 - Identificação de zona de reunião
Figura 62 - Identificação de porta de
entrada (após 5S) Figura 63 - Sinalização de emergência aplicada (escadas) Figura 64 - Identificação de porta de Arrumos
A zona de reunião (Figura 65), localizada no rés do chão, fornecia pouca privacidade, situando-se numa zona de passagem e estando inadequadamente dividida das restantes zonas. Foi por isso aplicada uma divisória adicional (biombo), com vista ao aumento da privacidade durante as reuniões (Figura 66).
A zona de impressão, também localizada no rés do chão, situava-se a uma distância excessiva da zona de trabalho principal, situada no 1º andar. Procedeu-se, por isso, a uma alteração de layout, nomeadamente através da troca da zona de cozinha com a zona de impressão, como pode ser observado nas imagens seguintes:
Figura 67 - zona de cozinha (antes de 5S) Figura 68 - zona de impressão (antes de 5S)
Figura 69 - zona de cozinha (após 5S) Figura 70 - zona de impressão (após 5S)
O novo layout apresenta diversas vantagens face à disposição anterior. Em primeiro lugar, havia sido detetada uma insuficiência em termos de iluminação na zona de impressão (no horário de diminuição da luz natural). Com o novo layout é agora possível ligar uma lâmpada diretamente por cima do plano de trabalho, colmatando este problema. Todo o estudo luminotécnico das instalações pode ser consultado no anexo 12. Importa também referir que o equipamento de impressão não foi deslocado para o 1º andar devido ao facto de também ser frequentemente utilizado no rés do chão para impressões requeridas por pessoas que se deslocam às instalações da empresa apenas para a impressão de documentos pontuais.
Existe também uma melhoria ao nível dos fluxos de deslocação, estando a zona de impressão situada num local mais próximo do 1º andar, onde se situa a zona de trabalho principal. Houve uma redução, em distância de deslocação, de 19 para 9 metros, passando para menos de metade. Uma vez que o número de impressões é elevado (992 no mês de Fevereiro), esta poupança em distância representa uma poupança importante em tempo. Para além destas melhorias, foi adquirida uma nova mesa e cadeiras para a zona da cozinha. Anteriormente, não existia um local para os colaboradores se sentarem durante os intervalos. Houve assim uma melhoria do ponto de vista ergonómico, através de um aumento do grau de conforto (físico e luminoso) dos ocupantes.
Não era praticada a separação do lixo nas instalações da Interattiva, pelo que foram fabricados recipientes adequados, que foram colocados no rés do chão (Figura 71) e 1º andar (Figura 72).
Figura 71 - Recipientes de separação do lixo (rés do chão)
Figura 72 - Recipientes de separação do lixo (1º Andar)
É importante mencionar que, tanto na implementação 5S como nas restantes atividades de melhoria, houve um envolvimento direto de todos os colaboradores na aplicação das medidas propostas (Figura 73).
Figura 73 - Envolvimento dos colaboradores nas atividades de melhoria (fabricação de recipientes)
Relativamente ao 1º andar, o layout de trabalho foi considerado adequado, tanto do ponto de vista do fluxo de trabalho, como do ponto de vista ergonómico. Os planos de trabalho situam-se diretamente por baixo das luminárias de teto. Foi, no entanto, detetada uma insuficiência de iluminação no 1º andar, que provocava cansaço da vista a alguns colaboradores, pelo que se sugeriu a aquisição de candeeiros de secretária (equipados com lâmpadas de elevada eficiência). Após a aplicação dos candeeiros de mesa verificou-se um aumento do fluxo luminoso ao nível dos planos de trabalho, ou seja, ao nível da altura das secretárias de trabalho, sendo atingidos níveis adequados de luminosidade. Para além disso, a utilização de candeeiros de mesa permite agora a iluminação localizada de um plano de trabalho, ou seja, caso se verifique uma baixa taxa de ocupação, é suficiente a utilização isolada dos candeeiros de mesa, sem ser necessário ligar as luminárias de teto. Promove-se assim uma diminuição do consumo energético em iluminação.
Figura 74 - Candeeiros de mesa adquiridos
No que toca ao conforto térmico (ver análise energética no anexo 13), não foram propostas alterações significativas nem aquisição de novos equipamentos, para além da integração das boas-práticas de eficiência energética nas regras de conduta e procedimentos.