Jornalismo Online aplicado no Jornalismo Empresarial

Com a inclusão da Internet na vida moderna, a facilidade da acessibilidade aos usuários transformou o meio jornalístico, já que ela pôde diferenciar os tipos de jornalismo, como o radiofônico, de imprensa e o televisivo.

Cardoso (2007) explica que na questão de multimidialidade, que é a liberação do conteúdo em vários suportes, o jornalista é quem toma a decisão sobre o formato mais indicado para um assunto, ou seja, se é texto e som, se deve ter imagem e se essa deve ser animada ou não.

Desta forma, com um olhar voltado à comunicação dentro das empresas, há a necessidade de utilizar outros instrumentos, além dos tradicionais, para informar o público. Os jornais internos, murais, quadro de aviso e seminários ainda são indispensáveis, segundo Freitas (2009). O autor não prega o fim desses meios, mas sim, o desenvolvimento do ambiente virtual na vida de seus funcionários e público externo.

Ainda conforme Cardoso (2007), as organizações, sejam públicas, privadas ou do terceiro setor, são diretamente afetadas pelo ambiente comunicacional em que estão inseridas. “A comunicação é essencial à sobrevivência humana e, portanto, vital, também, para a manutenção e a sustentabilidade de qualquer atividade.” (CARDOSO, 2007, p.95)

As empresas precisam de estratégias para conquistar seu espaço na esfera pública, como elenca Cardoso (2007), já que são esses espaços que garantem a sua afirmação junto à sociedade. O ponto-chave é informar primeiramente, o público interno, através de uma comunicação eficaz dirigida a ele, como defendem Estrella (2009, p.132):

A comunicação dirigida ao público interno desempenha funções essenciais à comunicação organizacional – fazer informar seu público de interesse, engajar esse público em suas atividades e mensagens preferenciais, implementar e manter vias de agenciamento comunicativo [...]

A estratégia que tende a unir a plataforma do Jornalismo Online com o Jornalismo Empresarial reúne texto, imagens e sons em uma mesma estrutura, a fim

de informar todo o público, já que a tecnologia permite a produção e a recepção de conteúdos de uma forma mais próxima, casual e informal, como explica Cardoso (2007, p. 24):

[...] as consequências dessa estruturação estão no ritmo e na frequência com que surgem e desaparecem novidades e inovações no mercado e em todos os campos da realização humana. A aceleração da convergência mundo, regida por seus princípios éticos.

Sendo assim, a comunicação pode ser vista como uma área cidadãos, assim como os meios eletrônicos que servem de ponto de referência para qualquer necessidade de informação imediata.”

6.1.1 Jornalismo online na atualidade a partir das ações jornalísticas envolvidas no meio digital

Com o advento da Internet, as empresas passaram a ter plataformas digitais, saindo do meio tradicional e migrando para a web. Uma delas foi a Aberje (Associação Brasileira de Jornalismo Empresarial), que segundo Kunsch (1997), em 1996, foi a primeira entidade de comunicação social do país a colocar seus serviços online, por meio do „Aberje online‟, que permite aos associados estabelecer links com entidades, universidades e outros.

A definição de website é simples e objetiva. De acordo com Gabriel (2010), é a organização de conteúdos de forma a serem facilmente encontrados.

Eles são usados para apresentar conteúdos estruturados com seções bem definidas e detalhamento estrutural para produtos e serviços. O autor Bruno Rodrigues,

pioneiro na escrita voltada para online ainda defende que: “Um website nada mais é que um grande arquivo. Se estiver bem organizado, encontra–se facilmente a informação, e o objetivo final foi alcançado.” (RODRIGUES, 2013)

Dentro do website, há alguns requisitos que caracterizam o jornalismo no universo online. Palácio (2001) defende alguns pontos para a adequação do consumidor:

Multimidialidade ou Convergência: Trata-se dos formatos das mídias (imagem, som, texto) na descrição da notícia jornalística. A convergência acontece, por meio, do processo de digitalização da informação e disponibilização em múltiplos suportes.(PALÁCIO, 2001, p.3)

Bardoel e Deuze (2000) consideram que a notícia na internet tem que ter interatividade, que é a habilidade de fazer com que o leitor sinta como parte do processo jornalístico no ciberespaço. “Isto pode acontecer de diversas maneiras:

pela troca de e-mails entre leitores e jornalistas, através da disponibilização da opinião dos leitores, como é feito em sites que abrigam fóruns de discussões, através de chats com jornalistas.” (BARDOEL; DEUZE, 2000, p. 3)

Existe ainda a hipertextualidade, que, conforme esses autores, a partir do texto noticioso, aponta-se através de links, outros textos complementares, com assuntos relacionados ao assunto. De acordo com Rodrigues (2007), tem a questão da usabilidade, que são testes realizados com usuários para medir a facilidade de navegação de um site.

Além disso, no online, a técnica da escrita diz respeito ao webwriting, que, segundo Rodrigues (2007), de modo simples, é o conjunto de técnicas que ajudam a espalhar o conteúdo informativo no ambiente virtual. A preocupação na era digital é também com a credibilidade da informação. Assim que as informações obtidas pela rede normalmente não possuem qualquer tipo de mediador, conforme a visão de Mattar (2008) o dever de verificação da fonte e de sua credibilidade se torna responsabilidade daquele que lê e acessa a informação.

Os desafios enfrentados pelo Jornalismo Online relacionam-se com a comparação do modo digital com o impresso. Segundo Cardoso (2007), o jornal português O Público, depende apenas da credibilidade do que é vendido nas bancas e não por ser uma presença online de referência.

Falando de Jornalismo Online, Jakob Nielsen foi um dos pioneiros a dar importância à informação digital aliada à boa estruturação da página, conforme cita Nielsen e Loranger (2006, p.253):

[...] com algumas exceções, as pessoas visitam a Web pela sua utilidade, não pela sua beleza. Ter um site visualmente atraente é bom, naturalmente, mas o conteúdo é mais precioso. Afinal de contas, quando as pessoas usam os sistemas de pesquisa elas não procuram atributos estéticos – procuram informações. Uma boa redação faz diferença enorme nas visualizações de página, no tempo gasto em um site e nas vendas. A regra fundamental da usabilidade de site aplica-se tanto ao conteúdo escrito quanto ao design: os clientes preferem clareza à confusão.

Portanto, a convergência tecnológica que abrange os conteúdos onlineé consequência de um ambiente que resultou de um longo período de evolução tecnológica, já que na visão de Cardoso (2007), até então, esses conteúdos haviam se desenvolvido de forma independente. Os caminhos de cada ramo jornalístico se encontraram quando a evolução de cada uma dessas partes isoladas atingiu o nível da digitalização.

Por fim, no projeto editorial, que é o próximo tópico do trabalho, consta a maneira em que as duas áreas (Online e Empresarial) foram trabalhadas, através da criação do website para a Paróquia Nossa Senhora do Carmo.