É sabido que pesquisas exploratórias apresentam restrições, e neste caso, também são identificadas algumas limitações a serem consideradas. Dentre as limitações tem-se que os resultados da pesquisa no departamento não podem ser extrapolados para toda unidade regional. Dara que isso seja possível, Drado (2008), diz que é necessário realizar pesquisas em todos os departamentos utilizando o modelo setorial para realizar uma análise mais completa.
Outro fator a ser considerado com limitação desta pesquisa é a matriz de análise que foi apresentada. O desenvolvimento da matriz de análise considerou o contexto em que a pesquisa foi desenvolvida e os critérios utilizados a partir das pesquisas, baseiam-se em empresas brasileiras. Dortanto, essa matriz não pode ser generalizada para todos os casos, fazendo-se importante considerar o que será obtido com a comparação dos modelos.
Em termos de direções de pesquisa pode-se trabalhar com a extrapolação deste estudo, ampliando-o com a utilização do método da pesquisa-ação. Dara tanto, seria proposto um plano de crescimento da maturidade para o departamento, a partir das carências identificadas, e realizado um acompanhamento da implantação das melhorias a partir da elaboração de um modelo adaptado ao caso específico. Dara que isso seja possível seria adaptado ou elaborado um modelo de maturidade, com base nas diretrizes para aprimoramento propostas, que seria adotado nas fases vindouras desse novo projeto. Dortanto, essa abordagem serviria como uma forma de validar as diretrizes propostas nesta pesquisa, além de ser uma oportunidade para se trabalhar com o método da pesquisa-ação aplicado aos estudos sobre modelos de maturidade.
Tratando de aspectos sobre o processo de pesquisa em si, pode-se trabalhar na direção de mapear os perfis dos respondentes com base nas avaliações obtidas pelos avaliados. Nesse caso, o estudo objetivaria identificar padrões de respostas que se associam a um perfil de respondente. Dara tanto, seriam adotados os perfis otimistas, moderados e pessimistas e mapeado aspectos cognitivos que influenciam no modo de enxergar a gestão de projetos na organização. Seguindo essa mesma linha, pode-se trabalhar com eliminação das avaliações extremas (negativas e positivas), como forma de proporcionar dados mais homogêneos, disponibilizando dados para uma análise mais consistente.
Também se sugere como direcionamento, a definição de uma amostra mínima para realização da pesquisa de maturidade, enfatizando a robustez que pode ser dada a pesquisa em função da quantidade mínima de respondentes. Associado a isso, também pode ser definido um perfil para os respondentes, de forma a evitar avaliações extremas (otimistas ou pessimistas). Nesse último caso, pode-se trabalhar no sentido de definir pré-requisitos que os respondentes precisam ter, para que a avaliação produza resultados mais próximos possíveis da realidade da organização.
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ANEXO A – Questionário do modelo MMGP versno 1.6.4
NIVEL 2 - CONHECIDO
2.1 Em relaçno à aceitaçno do assunto “Gerenciamento de Projetos” por parte da alta administraçno do setor (ou seja, as chefias superiores que têm alguma influência nos projetos do setor), assinale a opçno mais adequada:
a. O assunto é aceito como uma boa prática de gerenciamento há, pelo menos, um ano. A alta administração estimula fortemente o uso correto desses conhecimentos.
b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a. c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Está sendo iniciado um trabalho de conscientização na alta administração. e. O assunto parece ser ignorado pela alta administração.
2.2 Em relaçno à aceitaçno do assunto “Gerenciamento de Projetos” por parte dos gerentes de projetos do setor, assinale a opçno mais adequada:
a. O assunto é bastante aceito como uma boa prática de gerenciamento há, pelo menos, um ano. Os gerentes de projetos se sentem fortemente estimulados a utilizar esses conhecimentos. b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a.
c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Está se iniciando um trabalho de conscientização com os gerentes de projetos.
e. Os gerentes desconhecem o assunto ou existe algum receio, por parte dos gerentes, quanto ao uso desses assuntos.
2.3 Em relaçno à aceitaçno do assunto “Gerenciamento de Projetos” por parte dos clientes dos projetos do setor (ou seja, dos setores internos ou externos à organizaçno que recebem o produto ou serviço criado pelo projeto), assinale a opçno mais adequada:
a. O assunto é bastante aceito como uma boa prática de gerenciamento há, pelo menos, um ano. b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a.
c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Está se iniciando um trabalho de conscientização dos clientes.
e. Os clientes desconhecem o assunto ou existe algum receio, por parte dos gerentes, quanto ao uso desses assuntos.
2.4 Em relaçno ao nível de conhecimento técnico (ou contextual ou da área do negócio) pela equipe de gerenciamento de cada projeto, assinale a opçno mais adequada:
a. A equipe conhece suficientemente bem os assuntos técnicos (ou contextual ou da área de negócio).
b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a. c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a.
d. O nível de conhecimento é fraco, e estão sendo feito esforços para disponibilizar treinamentos. e. O nível de conhecimento é inexistente e não há nenhuma perspectiva de melhoria.
2.5 Em relaçno aos treinamentos internos (efetuados dentro da organizaçno), relativos a gerenciamento de projetos, assinale a opçno mais adequada:
a. São realizados cursos internos há algum tempo, abordando assuntos metodológicos e softwares, com frequência e regularidade.
b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a. c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Estão se iniciando esforços internos para se ter um programa de treinamento.
e. A organização não dá importância a este aspecto e não realizou nenhum curso interno no último ano.
2.6 Em relaçno aos treinamentos efetuados fora da organizaçno (tais como cursos de aperfeiçoamento, mestrado, MBA, certificaçno, etc.) para profissionais do setor envolvidos com gerenciamento de projetos, nos últimos doze meses, assinale a opçno mais adequada:
a. A organização estimula tais iniciativas desde que adequadamente justificadas. b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a.
c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a.
e. A organização desconhece ou desestimula tais iniciativas.
2.7 Em relaçno ao tipo e abrangência do treinamento fornecido aos gerentes de projetos, assinale a opçno mais adequada:
a. O treinamento abordou todos os grupos de processos e áreas de conhecimento, conforme o DMBOK em nível adequado aos gerentes de projetos. Draticamente todos os gerentes de projetos foram treinados.
b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a. c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Está se iniciando um programa de treinamento.
e. Não foi realizado nenhum treinamento para os gerentes de projetos e não existe nenhuma iniciativa neste sentido.
2.8 Em relaçno ao tipo e abrangência do treinamento fornecido à alta administraçno do setor (ou seja, as chefias superiores que têm alguma influência nos projetos do setor), assinale a opçno mais adequada:
a. O treinamento abordou aspectos relevantes à alta administração e deve duração e profundidade adequados. Draticamente toda a alta administração do setor que necessita do treinamento foi treinada.
b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a. c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Está sendo elaborado um programa de treinamento para a alta administração.
e. Não foi fornecido nenhum treinamento à alta administração do setor e não existe nenhuma iniciativa neste sentido.
2.9 Em relaçno ao entendimento da importância de aspectos organizacionais (Escritório de Gerenciamento de Projetos, Comitê, Estrutura Matricial, Sponsor, etc.) para o bom andamento dos projetos, podemos afirmar que:
a. As principais lideranças do setor e da alta administração da organização conhecem o assunto, sabem da sua importância para o sucesso de projetos e dão força para sua implementação e aperfeiçoamento.
b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a.
c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Foi iniciado um esforço no sentido de divulgação do assunto para lideranças.
e. As principais lideranças de gerenciamento de projetos do setor e da alta administração da organização desconhecem o assunto.
2.10 Em relaçno ao treinamento em softwares para gerenciamento de tempo (seqüenciamento de tarefas, cronogramas, Gantt, etc.), assinale a opçno mais adequada:
a. Foi fornecido treinamento introdutório a quase todos profissionais que necessitam deste recurso. b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a.
c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Foi feito um plano de treinamento para software de gerenciamento de tempo. e. Nada foi feito neste assunto.
NIVEL 3 - PADRONIZADO
3.1 Em relaçno ao uso de metodologia de gerenciamento de projetos por pessoas envolvidas com projetos, no setor, assinale a opçno mais adequada:
a. Existe uma metodologia aparentemente completa, implantada e que aborda os cinco grupos de processos e as áreas de conhecimento, tidas como necessárias, do DMBOK. Seu uso é rotineiro por todos os principais envolvidos com projetos há, pelo menos, um ano.
b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a. c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Estão sendo feitos estudos para implementar uma metodologia.
e. Não existe metodologia implantada e há um plano de implementação.
3.2 Em relaçno à informatizaçno da metodologia, assinale a opçno mais adequada:
a. Existe um sistema informatizado para os diversos tipos de projetos do setor, em uso por todos os principais envolvidos há, pelo menos, um ano.
b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a. c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Estão sendo feitos estudos para implementação.
e. Não existe informatização implantada e não existe nenhuma iniciativa neste sentido.
3.3 Em relaçno ao mapeamento e padronizaçno dos processos que envolvem as etapas para a criaçno do produto/serviço, abrangendo o surgimento da idéia, o estudo de viabilidade e suas aprovações (Planejamento Estratégico) e o ciclo do projeto, podemos afirmar que:
a. Todos os processos acima foram mapeados, padronizados e, alguns, informatizados. O material produzido está em uso há mais de um ano.
b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a. c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Estão sendo feitos estudos para iniciar o trabalho citado.
e. Ainda não existe uma previsão de quando as tarefas acima serão iniciadas.
3.4 Em relaçno ao planejamento de cada novo projeto e consequente produçno do Plano do Projeto, podemos afirmar que:
a. Este processo é feito conforme padrões estabelecidos que demandam diversas reuniões entre os principais envolvidos e o modelo possui diferenciações entre projetos pequenos, médios e grandes. Ele é bem aceito e está em uso há mais de um ano.
b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a.
c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Estão sendo feitos estudos para se planejar os novos projetos.
e. Não existe nenhum padrão em uso e não existem planos para desenvolver nenhum novo modelo. O atual processo é intuitivo e depende de cada um.
3.5 Quanto à estrutura organizacional implementada (projetizada, matricial forte, balanceada ou fraca), relativa ao relacionamento entre o Gerente do Projeto e outras áreas da organizaçno (também chamadas de "fornecedores internos"), podemos afirmar que:
a. Foi feita uma avaliação do tipo de estrutura organizacional mais adequado e possível no momento e foi acordada uma estrutura com os "fornecedores internos", com regras claras. Esta estrutura está em uso pelos principais envolvidos há mais de um ano.
b. A situação existente é levemente inferior ao apresentado no item a. c. A situação existente é significativamente inferior ao apresentado no item a. d. Estudos foram iniciados para atacar este assunto.
e. Nada foi feito.
3.6 Em relaçno ao Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP) do setor, assinale a opçno mais adequada: