CAPÍTULO 6 – CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
6.1 LIMITAÇÕES E RECOMENDAÇÕES PARA TRABALHOS FUTUROS
Algumas das limitações inerentes ao estudo foram:
A baixa aderência de empresas para aplicação da pesquisa tipo survey, sendo necessário readaptar a pesquisa para um estudo multicaso;
Dificuldade na obtenção de alguns dados que não foram divulgados pelo gerente/coordenador entrevistado, os quais poderiam complementar algumas informações e contribuir com os resultados deste estudo;
Verifica-se que a temática é bastante abrangente, e que pode possibilitar alguns estudos futuros, entre os quais, cabe destacar:
Aplicação da pesquisa como survey e assim delimitar o perfil industrial das empresas do estado;
Desenvolvimento deste estudo em outros estados, regiões, cidades ou aglomerados industriais;
Aprofundamento do estudo, para que além de identificar o sistema de manufatura utilizado, definir seja definido qual seria o sistema de gestão ideal para a organização;
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APÊNDICE A – QUESTIONÁRIO SOBRE GESTÃO PRODUTIVA
Prezado (a) Senhor (a),
O presente questionário compreende o principal instrumento de pesquisa e coleta de dados para uma dissertação de mestrado em Engenharia de Produção na Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN, que tem como título: O perfil dos sistemas de gestão produtiva e das práticas enxutas adotadas por indústrias paraibanas, por intermédio do qual busco identificar em que tipo de sistemas produtivo se adéquam algumas empresas paraibanas e quais seriam as práticas tidas como enxutas que são por elas utilizadas.
Esse instrumento tem o propósito de ser utilizado como um checklist de algumas práticas utilizadas por sua organização e assim nos fornecerá informações de como o seu sistema de gestão produtiva está atuando. Não será solicitada informação sigilosa, ainda assim as informações fornecidas serão tratadas com o sigilo necessário e utilizadas de maneira agregada, pois temos o intuito de compreender as práticas utilizadas em um segmento como um todo. Em momento algum da pesquisa será divulgado o nome das organizações respondentes.
Por fim, assumimos o compromisso de lhes enviar um relatório com os resultados.
Aproveito o ensejo para agradecer antecipadamente pela sua valiosa contribuição, e me coloco à disposição para qualquer esclarecimento que se fizer necessário.
.
Sandinailton Ralison A. Cirino Mestrando/Pesquisador
E-mail: sandinailton@hotmail.com, Fone: (83) 9654-1896
1º PARTE – CARACTERIZAÇÃO E CLASSIFICAÇÃO
Esta primeira parte do estudo se resume a classificação da empresa e ao perfil do respondente.
1.1) Respondente da pesquisa: ______________________________________ 1.2) Cargo que ocupa: _____________________________________________ 1.3) Tempo de trabalho na empresa: ___________________________________ 1.4) Qual o faturamento médio anual da empresa em reais:
a) ( ) Menor que 2,4 milhões b) ( ) Entre 2,4 e 16 milhões c) ( ) Entre 16 e 90 milhões d) ( ) Entre 90 e 300 milhões e) ( ) Maior que 300 milhões
1.5) Tipo de capital da empresa:
1.6) Setor de atuação: ____________________________________________ 1.7) Principais produtos: ________________________________________
1.8) Qual a capacidade de produção diária de sua empresa: __________________________
1.9) Sua companhia possui algum tipo de certificação:
a) ISO 9001 b) ISO 14001 c) OSHAS 18001 b) SA 8000 d) ISO 26000
1.10) Número total de funcionários na organização: _________________________ 1.11) Número de funcionários no setor produtivo: ___________________________
2ª PARTE – IDENTIFICAÇÃO DOS OBJETIVOS DE DESEMPENHO
Essa parte deve ser respondida de acordo com sua percepção sobre a importância para os clientes de cada objetivos de desempenho da produção mostrados. Objetivo de desempenho pode ser considerado a maneira que a organização planeja competir no seu mercado com base na estratégia empresarial. Neste ponto a será utilizado uma escala de 1 a 9, onde os itens 1, 2 e 3 daescala identificam um objetivo ganhador de pedido; os 4, 5 e 6, um objetivo qualificador; e os itens 7, 8 e 9 identificam os objetivos menos importantes.
1 2 3 4 5
O objetivo de desempenho
proporciona uma vantagem crucial junto aos clientes, representando, portanto, o principal impulso para a competitividade da empresa. O objetivo de desempenho proporciona uma importante
vantagem junto aos clientes, devendo, portanto, ser sempre considerado. O objetivo de desempenho proporciona uma vantagem útil junto à maioria dos clientes. O objetivo de desempenho na empresa precisa estar pelo menos no nível do bom padrão do setor industrial. O objetivo de desempenho na empresa precisa estar em torno da média do padrão do setor industrial. 6 7 8 9 O objetivo de desempenho na
empresa precisa estar a pouca distância do restante do setor industrial.
O objetivo de desempenho
normalmente não é
considerado pelos clientes. Mas pode tornar-se mais importante no futuro. O objetivo de desempenho é muito raramente considerado pelos clientes. O objetivo de desempenho nunca é considerado pelos clientes e, provavelmente, nunca será.
OBSERVAÇÃO: Por favor, considere os seguintes conceitos para responder o quadro abaixo: Custo – habilidade de produzir a custos cada vez mais baixos do que seus concorrentes;
Produtividade – habilidade de manter o ritmo adequado de produção e atender a demanda a baixos custos; Qualidade 1 — habilidade de o sistema produtivo satisfazer a demanda dos consumidores em termos de adequação ao uso;
Qualidade 2 — habilidade de o sistema produtivo satisfazer a demanda em termos de desempenho ou conformidade a um preço aceitável;
Velocidade – habilidade de fazer com que o intervalo de tempo entre o início do processo de manufatura e a entrega do produto ao cliente seja inferior ao da concorrência;
Flexibilidade 1 — habilidade de o sistema produtivo responder às mudanças no mix de produtos dentro de uma gama limitada de opções, ou seja, o processo é capaz de fornecer diversidade (pequena variedade de produtos alternativos bastante similares). Ela depende da obtenção de baixos tempos de setup;
Flexibilidade 2 — habilidade de o sistema produtivo responder a grandes mudanças no mix de produtos, ou seja, o processo é capaz de fornecer distinção (grande variedade de produtos distintos);
Pontualidade – habilidade do sistema produtivo de atender as demandas nos prazos de entrega solicitados pelos clientes.
Customabilidade — habilidade de o sistema produtivo fornecer soluções satisfatórias às necessidades individuais dos clientes dentro de um mix de produtos preestabelecido;
Adaptabilidade — habilidade de o sistema produtivo prosperar em um ambiente altamente propício a mudanças, caracterizado por inovações tecnológicas e necessidade incessante de lançamento de novos produtos.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 Custo Produtividade Qualidade 1 Qualidade 2 Rapidez (velocidade) Flexibilidade 1 Flexibilidade 2 Pontualidade Customabilidade Adaptabilidade
3ª PARTE – PRINCÍPIOS/CAPACITADORES
Nesta parte do questionário, suas respostas devem ser com relação aos princípios e