4.2 ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS DOS QUESTIONÁRIOS ENVIADOS
4.2.1 Método empregado na implementação dos modelos
Para uma empresa realizar a implantação da Integração TLS, ela terá opção de escolher entre os cinco modelos existentes já apresentados, ou combinar os métodos de forma própria, não seguindo nenhum modelo de integração, como foi visto na seção 2.7. Alguns dos modelos apresentam casos de implantação conforme foram apresentados na seção 2.6 da revisão da literatura.
As empresas que optam por realizar a implantação por meio da utilização de empresas prestadoras de serviço de implantação usufruem das vantagens de se utilizar um modelo que já foi previamente testado, com sequência de passos de aplicação, conjunto de ferramentas selecionadas e apoio de consultoria para orientação e realização da implantação.
Outra vantagem que é ressaltada é o tempo de experiência de cada autor com a integração TLS (Quadro 33). Os autores dos modelos UIC e iTLS® afirmam possuir 10 anos de experiência, e este know how adquirido ao longo do tempo pode contribuir positivamente durante o processo de implementação.
Quadro 33: Tempo de experiência dos autores de TLS
Método Tempo que trabalha com método
TOCLSS® Não retornou questionário.
UIC® Trabalha com o modelo há aproximadamente 10 anos.
iTLS® Trabalha com o modelo há aproximadamente 10 anos (desde 2003).
Excelência 360°® Não retornou questionário.
7BG® Trabalha com o modelo desde 2009 (4 anos). Fonte: Dados da pesquisa.
Embora os autores possuam certo período de experiência, é importante ressaltar que a quantidade de publicações encontradas referentes a Integração TLS é relativamente baixa, seja ela de origem dos autores dos modelos ou derivadas de outras pesquisas.
142 Outra característica importante levantada nos questionários respondidos pelos autores dos modelos é que o processo de implantação deve seguir uma estratégia top-donw, ou seja, para que a implantação tenha sucesso, é necessário apoio da alta gerência. Um resumo das respostas dos autores é apresentado no Quadro 34.
Quadro 34: Estratégia de implantação
Modelo Estratégia de implantação
TOCLSS® Não retornou questionário.
UIC® Top-Down
iTLS® Top-Down
Excelência 360°® Não retornou questionário.
7BG® Top-Down
Fonte: Dados da pesquisa.
Com relação à aplicação dos modelos aos tipos de empresas, os autores ressaltam que seus modelos são aplicáveis a qualquer tipo de empresa, não ressaltando que é destinado a determinado tipo de processo de produção, estratégia de manufatura, tamanho, nível de estoque, ou tipo de demanda.
Apesar desta constatação dos autores dos modelos, é importante observar que os casos publicados mencionados no Quadro 32 não se referem à micro ou pequenas empresas. Outro fato importante é que as empresas que mencionam utilizar a Integração TLS utilizaram serviços de consultoria, o que nem sempre é um serviço ao alcance de uma micro empresa.
Nos casos publicados sobre o uso da Integração TLS, foi observado que as características das empresas estudadas são de empresas de manufatura de médio ou grande porte. Nas publicações de casos de aplicação não foram encontradas casos de implantação em empresas de serviços.
Em relação aos resultados esperados com a implantação de seu respectivo modelo, os autores ressaltam grandes benefícios com a utilização de cada modelo, não comentando nenhum resultado negativo que possa advir com a integração TLS.
Embora as afirmações dos autores sobre os resultados obtidos pelas empresas demonstram serem resultados tangíveis sem impactos negativos, sobretudo, esta constatação deve ser investigada, devido à incipência de publicações de estudo de casos sob método cientifico que demonstrem resultados quantitativos. Na ausência de impactos negativos, deve ser investigado as dificuldades inerentes ao processo de mudança e implantação do TLS.
143 Os dados coletados em relação à aplicação e resultados esperados da Integração TLS são apresentados no Quadro 35.
Quadro 35: Aplicação e resultados esperados do TLS
Método Aplicação em qualquer tipo ou tamanho de empresa Resultados esperados TOCLSS® Não retornou o questionário. Não retornou o questionário.
UIC® É aplicável em qualquer
organização.
Os resultados esperados são aumento significativo na produtividade, com menos inventário no sistema, o que possibilita maiores taxas de entrega no prazo. A razão da Integração TLS ser superior é porque, usando este método integrado, os resultados positivos vêm em um ritmo muito mais rápido.
iTLS® Qualquer organização com fins
lucrativos
Os resultados mínimos observados inicialmente, foram 4x comparado à execução de qualquer um desses sistemas sozinho. Atualmente, existem relatos de resultados em 24x +. A razão é simples - é o efeito de interação que cria
resultados muito maiores do que a simples soma dos três. Excelência 360°® Não retornou o questionário. Não retornou o questionário.
7BG®
A aplicação do modelo é para processo de qualquer natureza (físicos ou transacionais), porte ou setor.
A junção dos três métodos potencializa os resultados e reduz o tempo para sua obtenção. Dentre os resultados o autor destaca: Melhora dos resultados financeiros da empresa; Aumento na capacidade produtiva sem investimentos; Redução de custos;
Melhora significativa na pontualidade de entrega;
Gerenciamento dos estoques garantindo baixo capital de giro sem rupturas; Maior integração entre as áreas; Garantia do foco e disciplina nas verdadeiras restrições do negócio;
Fonte: Dados da pesquisa.
Para os autores, os resultados mais importantes são observados quando a rentabilidade é alcançada. Segundo o autor do modelo UIC®, existem duas maneiras de se medir e como se tornar mais rentável: por meio da Contabilidade de Custos, que acredita que a chave para a rentabilidade é poupar dinheiro; e por meio da Contabilidade de Ganhos, que acredita que a chave para a rentabilidade é fazer dinheiro.
Ainda de acordo com o autor do modelo UIC®, a Integração TLS tenta conduzir a geração de ganhos (ou seja, as vendas menos os custos totalmente variáveis, baseado na contabilidade de ganhos). Conquanto cada uma das três iniciativas por si só pode melhorar a rentabilidade de uma empresa, segundo o autor, é o foco e o conceito de alavancagem da TOC que faz a maior diferença.
Segundo o autor do modelo iTLS® os resultados obtidos com a Integração TLS podem proporcionar ganhos de até quatro vezes maiores se comparado aos métodos isolados, esta informação foi coletada no questionário enviado e no Quadro 22 de Pirasteh e Fox (2010).
Entretanto, apesar das informações coletadas dos autores e da literatura sobre os benefícios do TLS, observou-se na pesquisa teórica que a utilização da Integração TLS parece
144 não ocorrer na mesma velocidade que a utilização dos outros métodos, quando utilizados de forma isolada.
Para averiguar esta hipótese, foi abordada essa questão no questionário enviado para os autores dos métodos. Para eles, o uso integrado TLS não está sendo aceito com a mesma velocidade que os três métodos isolados por diversas razões, conforme síntese apresentada no Quadro 36.
Quadro 36: Utilização dos modelos TLS
Modelo Utilização dos modelos TLS
TOCLSS® Não retornou questionário.
UIC® Os modelos TLS não estão sendo aderidos na mesma velocidade do que adesão dos métodos isolados. Em sua visão, a LP e SS estão dominando as adoções, pois parte desta aceitação está
em um bom trabalho de marketing de "vender" os seus métodos. iTLS®
Para o autor existem alguns efeitos políticos que impedem que a Integração TLS seja mais acessível. Uma das principais causas para que a Integração TLS não seja tão utilizada é que as organizações investem em qualquer um dos três métodos acreditando ser "uma solução para todos os problemas”. Outro fator é o marketing desenvolvido em torno de cada método.
Excelência 360°® Não retornou questionário.
7BG® Para o autor o modismo atual é a LP e SS, pois as empresas buscam implementar as ferramentas LP ou SS isoladamente e, em alguns casos, a TOC. Desta forma o autor destaca que o TLS não
está sendo aderido com muita velocidade.
Fonte: Dados da pesquisa.
Embora os autores afirmem que a Integração TLS podem gerar melhores resultados, as empresas parecem não estar adotando o TLS na mesma velocidade que outros métodos. Uma das limitações desta pesquisa é validar esta hipótese, pois a mesma não pode ser generalizada, o que demanda necessidade para realização de um estudo quantitativo.
Os autores também informam alguns motivos para que os métodos isolados sejam mais utilizados, entretanto uma justificativa que não foi considerada pelos autores é hipótese da real credibilidade, e usabilidade da Integração TLS.