A base metodológica utilizada neste capitulo é para a pesquisa de ordem intelectual, visando torná-la fundamental, viável e exeqüível, pois pretende-se alcançar a satisfação do desejo de adquirir conhecimento, para contribuir para o progresso da ciência e delinear o modelo proposto.
3.1 CLASSIFICAÇÃO DA PESQUISA
Do ponto de vista da natureza, buscou-se a finalidade da pesquisa classificada como fundamental e aplicada. Na fundamentação, buscou-se o saber para adquirir o conhecimento. Na aplicada, verificou-se a viabilidade com aplicabilidade para fins práticos. (SANTOS, 2000).
Do ponto de vista da forma de abordagem do problema, apresenta-se a pesquisa qualitativa e quantitativa. Na qualitativa fez-se uma relação o que foi aplicado comparando com o modelo desenvolvido. Na quantitativa traduziram-se em números as opiniões e informações geradas a partir das questões respondidas nos questionário, após isto, as questões foram classificadas e analisadas. Como a investigação foi realizada com algumas pessoas das organizações em vários setor, no Vale do Itajaí-SC, compreendeu-se vários municípios, conforme Associação Comercial de Blumenau (ACIB), buscou-se constatar o grau de conhecimento dos executivos quanto ao entendimento em relação a Gestão do Conhecimento, Sistemas de Informação e Inteligência Competitiva, bem como, a utilização de ferramentas de gestão nas organizações, no qual esses profissionais estão relacionados (SANTOS, 2000).
Do ponto de vista dos objetivos a pesquisa foi descritiva, onde visou descrever as características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre variáveis. Envolvendo-se o uso de técnicas padronizadas de coleta de dados, tas como: questionário e observação sistemática. Assumiu-se, em geral, a forma de levantamento de dados (GIL, 2002). E, também foi dedutiva, onde o método proposto pelos racionalistas Descartes, Spinoza e Leibniz pressupõem que só a razão é capaz de levar ao conhecimento verdadeiro. O raciocínio dedutivo teve como objetivo explicar o conteúdo das premissas, que foi feita por intermédio de uma cadeia de raciocínio em ordem descendente, de análise do geral para o particular, chegando-se a uma conclusão. Usou-se o silogismo, construção lógica
para, a partir de duas premissas, retirar uma terceira logicamente decorrente das duas primeiras, denominada de conclusão (GIL, 2002).
Do ponto de vista dos procedimentos técnicos utilizou-se das fontes bibliográficas, para o desenvolvimento da fundamentação teórica, isto é, foi elaborada a partir de material já publicado, constituído principalmente de livros, artigos de periódicos e também com material disponibilizado na Internet, entre outros (GIL, 2002). Mediante a pesquisa bibliográfica teve- se as maiores informações sobre o tema em questão, e assim, a partir da coleta, análise e interpretação das contribuições bibliográficas, teve-se como objetivo final a elaboração do conteúdo teórico.
Do ponto de vista da forma de abordagem do problema para o desenvolvimento da pesquisa de campo utilizou-se o censo, isto é, “trata-se de um levantamento de informações de todos os integrantes do universo pesquisado” (MARTINS, 1994, p. 29), o qual foi realizado através da pesquisa quantitativa, “[...] considera que tudo pode ser quantificável, o que significa traduzir em números opiniões e informações para classificá-las e analisá-las. Requer o uso de recursos e de técnicas estatísticas [...]” (SILVA; MENEZES, 2001b, p. 20), ou seja, em que foi elaborado um questionário (ver Apêndice 1) com perguntas fechadas, que foi feito in loco pelo pesquisador junto aos executivos das organizações de vários setores, no Vale do Itajaí-SC. O questionário foi objetivo, limitado em extensão e acompanhado de instruções, as quais pretendeu-se esclarecer o propósito de sua aplicação, ressaltando-se a importância da colaboração dos informantes e facilitando-se o preenchimento (SILVA; MENEZES, 2001b). Isto teve como finalidade obter as informações necessárias para a realização dos gráficos e/ou tabelas, para concretizar a elaboração do estudo em questão; chegando-se assim aos objetivos e o problema exposto.
3.2 POPULAÇÃO E AMOSTRA
De acordo com Silva e Menezes (2001b), população (ou universo da pesquisa) foi a totalidade de indivíduos que possuem as mesmas características definidas para um determinado estudo. Amostra é parte da população ou do universo previamente selecionado. Para este trabalho foram reunidos sessenta executivos.
Oliveira (2000) apresenta que, quando há necessidade de se coletar informações que envolvam um ou mais aspectos junto a um grupo numeroso, torna-se difícil (ou quase impossível) realizar um levantamento completo. É a partir deste princípio que surge a
necessidade de se proceder à determinação de uma parte desse todo que seja representativa do mesmo, permitindo, ao final, que os resultados possam ser generalizados para o grupo total, com o mínimo de erros de inferência. Essa parte denomina-se de amostra e o todo pode ser conceituado como população ou universo. Para identificar esta amostra foi utilizada a lista de empresas da Associação Comercial Industrial de Blumenau (ACIB), mais a lista do Sindicato dos Trabalhadores da Fiação e Tecelagem de Blumenau – SC (SINTRAFITE). A relação desta amostra obteve-se junto ao ACIB e SINTRAFITES. Estas empresas de vários setores, com seus executivos, participaram da pesquisa de campo, conferindo assim a concretização do trabalho em estudo.
3.3 INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS
Os dados e informações foram coletados junto a duas fontes básicas, a saber (MARTINS, 1994):
a) dados primários: utilizou-se como ferramenta o questionário, que permitiu obter as respostas desejadas, por parte dos entrevistados, para a concretização do trabalho;
b) dados secundários: utilizou-se os livros, jornais, revistas, artigos e trabalhos científicos em geral, que discorrem sobre a questão em investigação e que exigiu a identificação precisa da fonte.
Para o desenvolvimento da fundamentação teórica obteve-se através das fontes secundárias, para ter-se entendimento do tema que foi abordado. E para a pesquisa de campo utilizou-se a fonte primária, ou seja, um questionário elaborado com perguntas fechadas que foi realizado in loco pelo pesquisador deste trabalho aos executivos das organizações de vários setores, da Região do Vale do Itajaí-SC, dessa forma, conseguiu-se as informações (ou respostas) necessárias para a concretização deste trabalho, chegando-se assim aos objetivos e problemas propostos.