Para compreender as bases das semelhanças e diferenças entre atores estruturalmente equivalentes é pertinente, afirma Hanneman (2001), o enfoque do modelo de blocos. Este enfoque aproxima os atores que têm ligações similares, e nos permite observar a consistência dos seus perfis no envio e na recepção da informação.
A matriz de blocos, Figura 15, evidencia que o grupo rosa (D, H, P, e N) é o que mais tem canais de comunicação na rede. Esse grupo recebe informações de todos os outros grupos em quantidade superior ao compartilhamento que ocorre entre os integrantes dos grupos laranja, azul e verde, situação que podemos observar na quarta coluna da Figura 15. Observamos ainda, na quarta coluna, a incidência de contatos dos atores da rede com os do grupo rosa – “D”, “H”, “P”, e ”N” – e em quantidade muito superior aos grupos verde (terceira coluna), azul (segunda coluna) e laranja (primeira coluna). Excetuados os integrantes do grupo rosa, dois atores do grupo laranja destacam-se em relação aos demais atores da rede, o “A” e o “E”, que só não possuem canais de comunicação com o grupo azul.
A O S Q E G T B L K C I M U V X R F Z W Y D H P N --- 1 A | 1 | | | 1 1 1 | 14 O | 1 | 1 | | 1 1 | 18 S | 1 1 | | | 1 1 | 16 Q | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 E | 1 1 | | | 1 1 | 7 G | 1 | | 1 | 1 1 | 19 T | 1 1 | | | 1 1 | --- 2 B | 1 | 1 | 1 | 1 | 11 L | 1 | 1 1 | | 1 | 10 K | | 1 | | 1 | --- 3 C | 1 1 | | | 1 1 | 9 I | 1 | | | 1 1 | 12 M | 1 | | | 1 1 1 | 20 U | 1 1 | | | 1 1 | 21 V | 1 | | 1 | 1 1 | 22 X | 1 | | | 1 1 1 | 17 R | 1 1 | 1 1 | | | 6 F | 1 | | | 1 1 1 | 25 Z | 1 | | | 1 1 | 23 W | 1 | | 1 | 1 1 | 24 Y | 1 | | | 1 1 1 | --- 4 D | 1 1 | | | 1 1 | 8 H | 1 | | 1 1 | 1 1 1 | 15 P | 1 1 | | | 1 1 | 13 N | 1 | | 1 1 | 1 1 1 | F Fiigguurraa1155––MMaattrriizzddeeBBllooccooss
O grupo laranja é composto por sete atores, apenas o “T” atua no nível operacional. O “E” recebe informações de todos os integrantes desse grupo, destacando-se em relação aos demais. O grupo azul, composto por empresários principalmente da linha de estofados, parece ser o grupo mais isolado, visto que poucos canais de comunicação são direcionados a ele. O grupo verde fornece informações para todos os grupos, mas quase não troca informações entre si; é o maior grupo – 11 integrantes – a maior parte dos atores (sete) atua no nível operacional nas indústrias e os representantes estratégicos desse grupo recebem pouca informação da rede.
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8..55..22 PPaappééiissRReepprreesseennttaaddoossppeelloossAAttoorreessnnaaRReeddee
Os atores representam, nas redes sociais, múltiplos papéis, que podem ser identificados pelas regularidades nos padrões de relacionamento, isto é, é possível reconhecer, empiricamente, papéis na rede por meio das interações que os atores mantêm, aliadas a análise qualitativa interpretativa. Os papéis desempenhados fortalecem as estruturas da rede, isto porque, todos os atores representam papéis indispensáveis na rede, tanto os oriundos das ligações fortes quanto os das fracas.
O estudo e a análise das redes sociais nos permitem compreender a multiplicidade de fenômenos que subjazem às redes, imputando concepções e dimensões na categorização dos atores da rede social do Conex.
Valendo-nos dos papéis definidos por Cross, Prusak, Parker (2002, p.11), Marteleto (2001b) e Shah (1998), no âmbito das redes sociais, e dos apresentados por Adam e Murphy (1995), Metoyer-Duran (1993) e Preskop (2002), na Ciência da Informação, identificamos papéis para atores da rede social do Conex, tendo por base as medidas analisadas, sobretudo as de centralidade e as de equivalência estrutural, considerando também, para essa definição, a analise qualitativa.
a
a)) CCéélleebbrreess
– Atores que são centrais na rede, e, portanto, muito influentes, reconhecidos e admirados, têm grande inserção na rede e são os principais responsáveis pela disseminação da informação e do conhecimento e, também, por transformar a rede em um espaço da informação e do conhecimento. Exercem esse papel, na rede, os atores:− “A” reconhecido pelos pares como de extrema capacidade, responsabilidade e empreendedorismo. Foi citado pelos 24 entrevistados, mesmo pelos que não o indicaram como um dos quatro contatos mais importantes. Recebe e envia informação para toda a rede;
− “P”, “D” e “E” são referência e são respeitados no âmbito empresarial e considerados importantes em todos os meios que freqüentam, inclusive no Conex.
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b)) BBuurrooccrraatatas s ppooppululaarreess
– Atores que são excessivamente centrais e reconhecidos como importantes na rede, mantêm ligações com todos os elementos de determinadas categorias e, devido ao excesso de informações, que passam por eles simplificam os processos e contatos, atuando apenas no nível burocrático. Desempenham esse papel os atores:− “H” e “N” reconhecidos como importantes nos procedimentos documental, logístico e burocrático de toda a rede.
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c)) EEmmiinnêênncciiaa paparrddaa
– atores que ocupam posição central na rede, porém são considerados importantes apenas por parte da rede, na qual exercem muita influência e têm grande poder. Possuem o controle da informação que flui em parte da rede, o que os torna atores que devem ser respeitados por toda a rede. Representa esse papel o ator:− “K” lidera um subgrupo forte na rede e tem consciência do seu poder e do controle que exerce nesse grupo; os integrantes do grupo o respeitam.
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d)) EEssttrraatteeggiissttaass
– atores influentes, que transitam bem em todos os grupos, promovendo a interação e interface entre eles, planejam e articulam as ações da rede:− “P”, “A”, “D” e “E” estão sempre envolvidos com a rede e suas ações, possuem conhecimentos e os aplicam para o benefício dos envolvidos.
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e)) MMeedidiaaddooreress
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ininffoormrmaaççããoo
– são intermediários-chave dentro da rede e importantes difusores de informação e conhecimento pela rede. Têm grande poder e exercem controle da informação na rede. Desempenham esse papel:− “E”, “Q”, “K”, “A” que são respeitados e têm grande poder de mediação da informação; com isso podem provocar e/ou influenciar determinadas situações, projetos e processos.
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f))GGaatteekkeeeeppeerr
– dissemina informação pela rede, é uma fonte de informação preciosa na sua especialidade e muito procurado para indicar informações que solucionem problemas.− “A” fomenta e articula meios para que a informação alcance todos os atores na rede; é a pessoa que tem maior acesso à informação e ao conhecimento e os distribui; é responsável pela disseminação virtual da informação na esfera do Conex.