Medida de tendência central – moda – análise descritiva da distribuição dos índices

O propósito da análise descritiva da distribuição dos índices das categorias do clima organizacional é verificar as medidas de tendência central moda, ou seja, em qual classificação (1,00 a 1,99; 2,00 a 2,99; 3,00 a 3,99; 4,00 a 5,00) concentra-se o maior número de servidores, eliminando, com isso, a possibilidade de distorção em relação à realidade dos dados coletados, pois não teria sentido verificar, por exemplo, que o índice da categoria imagem e avaliação institucional é positivo (3,41), e não identificar o quantitativo de funcionários distribuídos pela escala (1 a 5). A moda corresponde ao valor que ocorre com maior frequência em uma distribuição (FREUND, 2007; GUIMARÃES, 2008; VIEIRA, 2011).

Nesse sentido, a categoria imagem e avaliação institucional recebeu relevante concentração de notas entre 3,00 e 3,99 (223 funcionários), representando 72,2% dos dados coletados. No entanto, vale destacar que um número também relevante, de 17,5%,

83 atribuiu notas entre 1,00 e 2,99. Ou seja, os índices demonstram uma parcela importante dos dados com avaliação com tendência negativa. Nesta categoria, verificou-se, por exemplo, a imagem da Ufal na comunidade, o atendimento ao usuário, a satisfação da sociedade quanto aos serviços prestados pela Ufal, o nível de organização da Ufal e se ela é uma instituição humanizada, dentre outras variáveis.

Tabela 2 - Distribuição dos índices da categoria imagem e avaliação institucional

Índices Frequência Percentual

1,00 a 1,99 9 2,9%

2,00 a 2,99 45 14,6%

3,00 a 3,99 223 72,2%

4,00 a 5,00 32 10,4%

Total 309 100,0%

Fonte: Elaborado pelo autor, com base nos dados da pesquisa (2018).

Em contrapartida, uma parcela também expressiva dos funcionários que responderam ao questionário atribuiu notas entre 4,00 e 5,00. Com isso, entende-se que tais trabalhadores têm uma percepção expressivamente positiva quanto à imagem e avaliação da Ufal.

A categoria desenvolvimento de recursos humanos, benefícios e incentivos obteve avaliação positiva (3,17), pois ultrapassou o índice 3 na escala que vai de 1 a 5. O maior percentual de funcionários (62,1%) que respondeu aos questionários, de fato, atribuiu nota entre 3,00 e 3,99.

Tabela 3 - Distribuição dos índices categoria desenvolvimento de recursos humanos, benefícios

e incentivos

Índice Frequência Percentual

1,00 a 1,99 6 1,9%

2,00 a 2,99 95 30,7%

3,00 a 3,99 192 62,1%

4,00 a 5,00 16 5,2%

Total 309 100,0%

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados da pesquisa (2018).

Verifica-se expressivo quantitativo de funcionários que atribuiu notas que vão de 1,00 a 2,99 (32,6%). Pode-se inferir que existe uma parcela importante dos funcionários respondentes da pesquisa que se sentem insatisfeitos em relação às políticas de recursos humanos da Ufal, aos benefícios e incentivos percebidos pela categoria.

Já a categoria organização e condições de trabalho, que obteve índice 3,16, recebeu de 63,1% notas que vão de 3,00 a 3,99. Verifica-se, portanto, que aqueles que

84 responderam ao questionário se sentem razoavelmente satisfeitos neste quesito. Esta categoria busca identificar a percepção dos funcionários no que diz respeito à adequação da estrutura organizacional, contemplando o quantitativo de servidores, de docentes, de chefias, os sistemas utilizados para execução das atividades, as condições físicas do ambiente de trabalho, entre outros pontos.

Vale mencionar que um número expressivo de funcionários (34,3%) atribuiu notas que vão de 1,00 a 2,99. Pode-se concluir, a partir dessas informações, que um elevado índice de servidores se sentem insatisfeitos em relação às condições de trabalho na Ufal.

A avaliação da categoria relacionamento interpessoal também concentrou sua aprovação entre 3,00 e 3,99 (51%). Com isso, pode-se extrair a informação de que o relacionamento interpessoal dos respondentes é razoavelmente bom. Nessa categoria, estão incluídos os fatores que buscam avaliar o grau de satisfação dos funcionários no que tange ao relacionamento entre técnico-administrativo e técnico-administrativo, professor e professor, aluno e aluno e a combinação entre esses elementos. Além disso, verifica-se se há companheirismo entre os indivíduos, espírito de equipe, reconhecimento das competências dos funcionários etc.

Tabela 5 - Distribuição dos índices da categoria relacionamento interpessoal

Índice Frequência Percentual

1,00 a 1,99 3 1,0%

2,00 a 2,99 38 12,3%

3,00 a 3,99 160 51,8%

4,00 a 5,00 108 35,0%

Total 309 100,0%

Fonte: Elaborado pelo autor, com base nos dados da pesquisa (2018).

O fator relacionamento existente obteve índice positivo (3,59). Este fator é composto pelo relacionamento entre técnico-administrativo e técnico-administrativo (4,01); professor e professor (3,56); técnico-administrativo e professor (3,03); técnico- administrativo e aluno (3,64) e professor e aluno (3,36). O índice com menor pontuação foi técnico-administrativo e professor (3,03), demonstrando que os funcionários veem

Tabela 4 - Distribuição dos índices da categoria organização e condições de trabalho

Índice Frequência Percentual

1,00 a 1,99 4 1,3%

2,00 a 2,99 102 33,0%

3,00 a 3,99 195 63,1%

4,00 a 5,00 8 2,6%

Total 309 100,0%

85 que há relacionamento significativamente ruim entre tais segmentos. O melhor relacionamento foi percebido entre os próprios técnico-administrativos, com índice expressivamente alto (4,01).

A categoria sucessão político-administrativa concentrou índice em 3,00 e 3,99, com 43% dos respondentes. Portanto, existe relativa concordância com os métodos de ocupação dos cargos no ambiente interno da Ufal, seja por indicação ou eleição.

Tabela 6 - Distribuição dos índices da categoria sucessão político-administrativa

Índice Frequência Percentual

1,00 a 1,99 12 3,9

2,00 a 2,99 87 28,2

3,00 a 3,99 133 43,0

4,00 a 5,00 77 24,9

Total 309 100,0

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados da pesquisa (2018).

No entanto, os dados demonstraram uma importante concentração de respondentes que atribuíram notas que vão de 1,00 a 2,99, com percentual de 32,1%. Ou seja, há um quantitativo elevado de funcionários que não concordam com as técnicas de ocupação dos cargos, com o nível de organização e planejamento das chefias, o envolvimento do segmento técnico-administrativo nas reuniões de planejamento, liderança das chefias etc. Os fatores consideração humana (3,25) e clareza percebida (3,17) receberam índices relativamente positivos. Dessa forma, demonstra-se que há organização e planejamento das atividades e clareza na comunicação entre os objetivos institucionais e o setor. No entanto, muito embora esse índice esteja acima da média (3,00), esse percentual é baixo, pois trata de fatores sensivelmente importantes para o desempenho das atividades pelos funcionários e seu bem-estar.

O índice da categoria satisfação pessoal se distribuiu com maior concentração nas notas, também entre 3,00 e 3,99, com 56% dos respondentes. Essa avaliação relativamente positiva significa que há, de fato, uma importante satisfação dos respondentes quanto ao trabalho, à jornada de trabalho exercida, ao prestígio obtido e ao reconhecimento proporcionado.

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Tabela 7 - Distribuição dos índices da categoria satisfação pessoal

Índice Frequência Percentual

1,00 a 1,99 1 ,3%

2,00 a 2,99 39 12,6%

3,00 a 3,99 173 56,0%

4,00 a 5,00 96 31,1%

Total 309 100,0%

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados da pesquisa (2018).

Nesta categoria, verificou-se, diferentemente das demais, que a segunda maior concentração de notas ocorreu entre os índices 4,00 e 5,00, com 31,1%. Pode-se, dessa forma, identificar que importante parcela dos respondentes se percebe altamente satisfeito em relação às categorias analisadas. Ou seja, satisfeitos em relação ao trabalho que exercem, motivados em relação às atribuições que executam, ao grau de responsabilidade que assumem, entre outros fatores.

Por fim, o construto clima organizacional recebeu avaliação expressivamente concentrada entre os índices 3,00 e 3,99, com 74,8% dos respondentes. O clima organizacional foi tido como positivo. De acordo com os dados coletados, a média obtida foi consideravelmente tendente ao clima bom ou satisfatório (3,41).

Tabela 8 - Distribuição dos índices de classificação do clima

Classificação Frequência Percentual

1,00 a 1,99 3 1,0

2,00 a 2,99 48 15,5

3,00 a 3,99 231 74,8

4,00 a 5,00 27 8,7

Total 309 100,0

Fonte: Elaborado pelo autor com base nos dados da pesquisa (2018).

Os reflexos das avaliações positivas realizadas pelos respondentes em relação às categorias do clima organizacional em que imagem e avaliação institucional (3,41), desenvolvimento de recursos humanos, benefícios e incentivos (3,17), organização e condições de trabalho (3,16), relacionamento interpessoal (3,7), sucessão político- administrativa e comportamento das chefias (3,36) e satisfação pessoal (3,67) alcançaram índices superiores à média repercutiram positivamente no clima organizacional da Ufal.

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