Melhorias nas informações contábeis

Para os empresários entrevistados, o principal aspecto de melhoria nas informações contábeis para elas se tornarem mais úteis para decisão seria um maior contato e orientação do contador na parte legal e fiscal e maior transparência no regime de tributação (Quadro 47). Observa-se que, mesmo sendo as informações contábeis fornecidas aos empresários pelos contadores essencialmente de caráter legal e fiscal, ainda assim os empresários entrevistados mostram preocupação e dúvidas relativas à tributação. Segundo um dos empresários : ”...eu acho que eles

tinham que...falar sobre...como fazer para pagar menos impostos...comunicar mais, dizer, tem como melhorar, aqui tem que mudar, umas coisas assim...”.

Além disso, verifica-se que 4 dos 15 empresários comentaram que as informações contábeis deveriam ser demonstradas de forma mais clara para facilitar a compreensão de quem não tem conhecimento da área contábil. Segundo um dos empresários:

...são os termos que eles utilizam são diferentes do que a gente usa. Talvez seja um pouco mais detalhado do que a gente costuma fazer aqui, apesar do final ser o mesmo resultado. Eu acho que todos aqueles detalhes no relatório confundem um pouco a gente. Eu vou mais é para o final mesmo do que todos os detalhes. Se fecha com o meu final aqui. Mas os termos são terríveis...

Da mesma forma, 2 dos 5 contadores entrevistados também apontaram esse aspecto:

...eu acho que deveria mudar a forma de apresentar..., essa questão das informações gerencias, tu vai ler, tu não vai encontrar modelo... Sempre depende da criatividade do cliente e da tua criatividade de demonstrar para ele, e numa linguagem o quanto mais acessível...

Quadro 47 – Melhorias nas informações contábeis, na visão dos contadores e dos empresários*

Contador Empresário

Maior contato e orientação legal/fiscal do contador 1 7

Maior transparência no regime de tributação 0 5

Demonstrar as informações de uma forma que o empresário compreenda 2 4

Contador deve conhecer mais o negócio do cliente para fornecer

informações adequadas 2 3

Linguagem mais acessível 2 3

Empresário repassar todas as informações (menos informalidade) 2 2

Depende do empresário buscar mais informações 1 2

Empresário ter mais conhecimento administrativo e contábil 1 1

Escritórios de contabilidade trabalham com quantidade e não com

qualidade 1 1

Demonstrações contábeis contêm informações importantes, mas não

são suficientes 0 1

A proposta dos escritórios de contabilidade (tradicionais) não está

voltada para a contabilidade gerencial 1 1

Contadores devem procurar estudar a ciência contábil 0 1

Empresário faz uma "contabilidade interna", dissociada da "contabilidade

do escritório" 1 0

Empresário paga o contador para administrar vida empresarial, particular,

etc. 1 0

Muitos empresários são desorganizados 1 0

* Resposta Múltipla. Total de Entrevistados (5 contadores e 15 empresários).

O aspecto da linguagem também foi comentado por 3 dos 15 empresários e 2 dos 5 contadores. Segundo um dos empresários:

...as coisas que saem hoje de um sistema de contabilidade como balancete, balanço, diário, razão, ...são coisas feitas para contador vê. Feito para quem conhece contabilidade. Agora para quem é leigo no assunto, aquilo ali é um monte de números...então, acho que deveria existir uma forma de transcrever esses números num...ou numa planilha, ou numa forma...ou num linguajar mais claro, que fosse mais acessível principalmente para as pessoas que não sabem realmente o que isso tudo significa... Às vezes até a gente vê que alguns contadores fazem demonstrativos de resultados bem resumidos, ..., tu tens mais informação do que um monte de papel que tu recebes...

Observou-se que 3 dos 15 empresários e 2 dos 5 contadores apontaram que o contador deveria conhecer mais o negócio do cliente para fornecer informações contábeis mais adequadas. Segundo um dos empresários: “...visita periódica à

empresa, talvez seria uma coisa muito interessante para que houvesse..., fosse isso com maior intensidade, tenho certeza de que as relações, elas se estreitariam mais, seriam mais produtivas...”. Segundo um dos profissionais contábeis entrevistados:

“...quanto mais se consegue conhecer o cliente, o negócio dele, mais a gente pode

dar opiniões para que o negócio dele vá bem e, com certeza, em números confiáveis, ...normalmente tem que conversar, ..., sentir a necessidade dele...”. Não

obstante, observou-se que um dos profissionais contábeis já realiza esse tipo de trabalho com seus clientes, porém, segundo este profissional:

...é fazer esse tipo de trabalho que eu sempre tentei fazer e me “quebrei”. Porque fazer guias, não precisa ser contador. É só tu entender um pouquinho da legislação, ...Mas agora interpretar os dados vitais num balancete, isso não tem quem faz. Esse é o nosso papel, mas ninguém faz..., hoje muitos não querem pagar honorários...quem cobra pouco, fornece pouca coisa para o cliente. Mas agora fazer um trabalho diferenciado..., eu não sei, eu não consegui... eu consegui, um cliente de porte, ficou um ano e meio aqui no escritório e...eu cobrava honorários de mil e pouco, o que seria pouquíssimo. Daí teve um colega meu que cobrou quinhentos, e tirou o serviço aqui do meu escritório...

Outro aspecto novamente comentado foi a questão da informalidade. Tanto entre os empresários entrevistados, quanto os contadores, as informações contábeis seriam mais úteis se houvesse menos informalidade. Segundo um dos empresários:

...não é repassado na íntegra a informação, mesmo que o pessoal faça um bom acompanhamento, que o setor contábil venha a fazer, ele acaba sendo furado. Não por culpa do contador, mas eu até diria assim, por interesse do informante..., nós não temos ..., uma condição de absorver na íntegra toda essa situação, essa carga que nos é imposta. Então nós somos obrigados a optar, ..., essa é a realidade. ... Então, o que eu quero te dizer, aí que entra a contabilidade, ela é muito importante...., se nós pudéssemos realmente fazer uso pleno dessa ferramenta, ela seria de suma importância, até nos evitaria muito trabalho...

...o que falta, ..., o empresário não conhece, ele não compreende. Mas eu gostaria que todos os clientes tivessem, no mínimo, um fluxo de caixa, de como funcionasse a empresa..., mesmo fornecendo isso para o cliente, eu tenho certeza, a maioria não vai usar. Mas ao menos informar...a maioria não faz. Tem vezes que eu solicito e eles dizem de jeito nenhum, isso eu não tenho condições de fazer. Por que? ...porque eu já faço o meu. Então, o da contabilidade você tem que fazer lá..., ele mistura tudo e se preocupa em fazer o dele...

Esse posicionamento indica outro aspecto apontado, qual seja, de que o empresário controla suas operações internamente, totalmente dissociadas da contabilidade, que é feita em escritórios de contabilidade.

Segundo um dos empresários, como a proposta tradicional dos escritórios de contabilidade não está voltada para o fornecimento de informações contábeis para tomada de decisão relativa aos negócios dos clientes, permanece-se no aspecto legal e fiscal das informações:

...eu acho que a categoria tem que mudar de postura. Informação legal e fiscal ou societária, ..., o que parece mais claro, separar isso da informação destinada ao processo decisório. Nós precisamos nos convencer que as demonstrações contábeis quando bem feitas, contém informações que só um especialista consegue tirar lá de dentro e são informações imprescindíveis para tomada de decisão.... Contudo, elas não conseguem atingir o contexto de alguma coisa que pode estar acontecendo e tu não observa. Então, dar mais importância a encontrar o resultado de cada produto, de cada linha de produtos, em qual cliente, em qual mercado e os por quês disso, nas propostas tradicionais dos escritórios de contabilidade, está fora de questão. Tanto porque o cliente não entende que isso tem que ser pago em separado, quanto porque, eu não acredito que um mesmo cérebro consiga ser treinado para legislação, que é algo que tu sempre pode consultar, a abstração para compreensão da legislação é baixíssima, e esse mesmo cérebro conseguir-se abstrair ao nível que uma gestão precisa...

Esse posicionamento confirma outro aspecto levantado por 1 dos contadores e o mesmo empresário entrevistados, de que os escritórios de contabilidade trabalham com quantidade e não com qualidade. Segundo o empresário: “...aceitando muito

mais clientes por quantidade do que por qualidade, atendendo eles, no conceito de quantidade, e não de qualidade, não, você está protegido pela legislação, ou da legislação, e é para isso que você está me pagando...”. Neste sentido, volta-se ao

comentário de um dos profissionais contábeis, relativo ao questionamento sobre o conhecimento sobre quais informações contábeis são necessárias à administração do

negócio de seus clientes: “...tu tens que fazer qualidade fiscal, mas qualidade

administrativa o cliente não quer, ele não paga por isso. Ele não sabe diferenciar, o cliente que te paga os honorários junto com o imposto, para ele é o contador que está ficando com todo o imposto...”.