• Mensagens de serviço na página 193
A impressora usa mensagens do painel de controle para indicar o status da impressora, erros e para fornecer instruções.
Mensagens de status
Mensagens de erro
Mensagem Condição
Sem mensagem; nada é exibido. A impressora está no modo de Repouso ou Economia de energia. Aceito As configurações selecionadas foram aplicadas.
Recebimento de dados A impressora está recebendo dados.
Cancelar digitalização PC O trabalho de digitalização foi cancelado no driver de digitalização.
Aguarde! O ajuste de cores está sendo executado ou a impressora está ocupada.
Aguardando impressão A impressora está aguardando para imprimir. Imprimindo A impressora está imprimindo.
Pesquisando A impressora está pesquisando dados, como entradas no catálogo de endereços.
Digitalizando A impressora está digitalizando o documento.
Solução de problemas
Impressora Multifuncional Phaser 6121MFP Guia do Usuário
189 Impossível resolver o IP
para o servidor (xxx)
O endereço IP do servidor especificado não pôde ser obtido do servidor DNS.
Verifique as configurações especificadas nos menus Configuração de rede e Configuração de e-mail e tente enviar os dados novamente.
Verifique o papel da Bandeja 1
Coloque papel
(Pressione a tecla Iniciar)
A Bandeja 1 está sem papel. Coloque o papel na bandeja e pressione o botão Iniciar.
O papel foi alimentado incorretamente na Bandeja 1.
Remova o papel alimentado incorretamente.
Erro de comunicação com memória USB
A comunicação com o dispositivo de memória USB foi interrompida enquanto os dados estavam sendo enviados no modo de Digitalização.
Verifique a conexão com a unidade flash USB e tente enviar os
dados novamente.
Erro de comunicação com o servidor (xxx)
A comunicação com o servidor foi interrompida enquanto os dados estavam sendo enviados no modo de Digitalização.
Verifique as configurações especificadas nos menus Configuração de rede e Configuração de e-mail e tente enviar os dados novamente.
Desconectado da memória USB
A conexão com o dispositivo de memória USB foi interrompida.
Verifique a conexão com a unidade flash USB e tente enviar os
dados novamente. Desconectado do
servidor (xxx)
A conexão com o servidor foi interrompida.
Verifique as configurações especificadas nos menus Configuração de rede e Configuração de e-mail e tente enviar os dados novamente.
A entrada manual está limitada a 16 destinatários de fax
Mais de 16 endereços foram encontrados em uma pesquisa LDAP.
Para restringir a pesquisa, aumente o número de caracteres digitados e execute a pesquisa novamente. Unidade de imagem no
fim da vida útil. Substituir
É hora de substituir a unidade de imagem.
Substitua a unidade de imagem.
Unidade de imagem baixa A unidade de imagem está quase vazia.
Prepare a nova unidade de imagem.
Trabalho cancelado Enquanto um documento estava sendo digitalizado a partir do vidro de documentos no modo
Digitalizar, mais de um minuto se passou depois que a primeira página do documento foi digitalizada e os dados não puderam ser enviados. Portanto, o trabalho de digitalização foi automaticamente cancelado.
Desligue a impressora e aguarde alguns segundos, em seguida, ligue a
impressora novamente. Ao enviar várias páginas, por exemplo, digitalize a primeira página e, em seguida, digitalize a próxima página dentro de um minuto.
Solução de problemas
Arquivo de memória cheio O número máximo de arquivos de dados de imagem foi alcançado.
Desligue a impressora, aguarde alguns segundos e depois ligue-a novamente. Diminua a quantidade de dados a ser impressa (por exemplo, diminuindo a resolução) e, em seguida, tente imprimir novamente.
Memória cheia A impressora recebeu mais dados do que podem ser processados com sua memória interna.
Nenhuma configuração de rede
A configuração da rede não foi completamente especificada quando a impressora foi comutada para o modo Digitalizar.
Antes de digitalizar no modo Digitalizar, especifique as configurações de rede no menu Configuração de rede.
Nenhum servidor de e-mail Antes de digitalizar no modo Digitalizar, especifique as configurações de rede no menu Configuração de e-mail. Consulte
Configuração do servidor de e-mail SMTP para digitalização para e-mail na página 54.
Nenhum papel adequado Verifique a configuração frente e verso
A Impressão em frente e verso está selecionada, porém foi escolhido um papel com um tipo ou tamanho incompatível com impressão em frente e verso.
Selecione papel comum de tamanho Carta ou A4 ou selecione impressão em um lado e, em seguida, execute o trabalho de impressão novamente.
Nenhum papel adequado Coloque papel (xxx)
Não foi colocado um papel adequado para impressão na bandeja.
Coloque o papel adequado na bandeja.
Nenhum endereço de e-mail
Quando o destino dos dados digitalizados foi especificado, um número de fax registrado no catálogo de endereços foi
selecionado em vez de um endereço de e-mail.
Digite diretamente no destino ou especifique um endereço de e-mail registrado no catálogo de endereços da impressora.
Ao enviar dados digitalizados para um endereço FTP, somente um endereço pode ser especificado. Exclua todos os destinos especificados ou envie os dados digitalizados que estão
aguardando para serem enviados e, em seguida, digitalize novamente.
Solução de problemas
Impressora Multifuncional Phaser 6121MFP Guia do Usuário
191 Bandeja de saída cheia
Remova o papel da saída
A bandeja de saída está cheia de papel.
Remova todos os papéis da bandeja de saída.
Tempo de pesquisa excedido
Foi excedido o tempo limite da comunicação com o servidor LDAP.
Estabeleça uma conexão com o servidor LDAP novamente.
Bandeja 2 vazia Coloque papel (xxx)
A Bandeja 2 está sem papel. Coloque papel na Bandeja 2 (o alimentador de documentos para 500 folhas).
Erro de tamanho de papel Coloque papel (xxx)
O tamanho de papel que está sendo impresso é diferente do tamanho de papel especificado no driver da impressora.
Pressione o botão Iniciar para cancelar a mensagem de cuidado.
Para imprimir no tamanho de papel especificado no driver da impressora, coloque o papel de tamanho correto na bandeja especificada e tente executar o trabalho de impressão novamente. A conexão falhou
com host
A conexão com o computador foi interrompida enquanto os dados estavam sendo enviados no modo Digitalizar a partir da impressora.
Verifique a conexão com o computador e o status do driver de digitalização e tente enviar os dados novamente.
Cuidado do processo – IDC Ocorreu um erro de processo na impressora.
Abra e feche parte superior da impressora.
Erro de processo-(xxx) Abra e feche a tampa Remova o original no alimentador de documentos
O documento está colocado no alimentador de documentos automático, mas foi definida uma função que requer a digitalização no vidro de documentos.
Remova o documento do alimentador de documentos automático e coloque o documento no vidro de documentos.
Os resultados excederam (xxx)
Os resultados da pesquisa LDAP excederam o máximo especificado em Resultados máximos
da pesquisa no menu Configuração LDAP.
Altere a configuração máxima ou altere as condições de pesquisa (por exemplo, aumente o tamanho da palavra de pesquisa) e depois tente executar a pesquisa LDAP novamente.
Recoloque o original (xxx) no alimentador
de documentos
e pressione a tecla Iniciar
Depois de eliminar um atolamento de papel no alimentador de documentos automático, será indicado o número de páginas do documento a ser recolocado no alimentador de documentos automático.
Recoloque no alimentador de
documentos automático o número de páginas do documento indicado por (xxx) e pressione o botão Iniciar.
Memória cheia no servidor SMTP
A memória do servidor SMTP ficou cheia.
Libere algum espaço no disco. Se necessário, entre em contato com o administrador do servidor SMTP.
Solução de problemas
Memória do destinatário está cheia e não pode aceitar fax ou e-mail
Foi atingido o número máximo de 236 destinos para os dados de digitalização.
Envie os dados e tente digitalizar novamente. Caso contrário, exclua os destinos desnecessários antes de adicionar os destinos desejados. Fim da vida útil do toner
Substitua o toner (CMYK)
O cartucho de toner indicado ficou vazio.
Substitua o cartucho de toner indicado.
Toner vazio
Substitua o toner (CMYK)
O cartucho de toner indicado ficou vazio. (Esta mensagem aparece se a opção Ação sem toner no menu Configuração geral foi definida como Parar tudo.)
Nível baixo de toner (xx) O cartucho de toner indicado está quase vazio.
Prepare o cartucho de toner indicado.
Bandeja 2 aberta Feche a Bandeja 2
O cassete da Bandeja 2 está aberto. Feche a bandeja inserindo e posicionando apropriadamente a bandeja na impressora.
Erro de memória do toner Ocorreu um erro de memória no cartucho de toner.
Reinstale o cartucho de toner especificado. Dispositivo USB.
Não aceito
Foi conectado um dispositivo USB incompatível com esta impressora.
Desconecte a unidade flash USB desta impressora e tente um dispositivo USB diferente.
Hub USB não aceito Um hub USB está conectado a esta impressora.
Esta impressora não é compatível com um hub USB. Ao conectar cabos USB a esta impressora, não use um hub USB. Memória USB cheia Não há espaço disponível no
dispositivo de memória USB conectado a esta impressora.
Exclua os dados da unidade flash USB para criar espaço livre, ou use uma unidade flash USB diferente. Erro I/F de vídeo Ocorreu um erro de interface de
vídeo na impressora.
Desligue a impressora. Depois de alguns segundos, ligue a impressora.
Senha incorreta para Servidor (xxx)
A senha está incorreta, portanto, o servidor indicado não pôde ser acessado.
Verifique a senha e digite a senha correta.
Solução de problemas
Impressora Multifuncional Phaser 6121MFP Guia do Usuário
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