MENSALIDADES E TAXAS

De acordo com pesquisas internas realizadas periodicamente, um dos fatores mais considerados pela maioria de nossos alunos ao escolher a instituição de ensino superior é a acessibilidade do preço das mensalidades. Desenvolvemos um modelo de negócio com a finalidade de gerir várias unidades com eficiência, aumentar nossos ganhos de escala, manter estrito controle sobre nossos custos e ao mesmo tempo preservar e aumentar a qualidade dos cursos e dos serviços de apoio aos alunos, mantendo as mensalidades a preços acessíveis.

A fim de determinar o preço dos cursos, analisamos a estrutura de custo de cada uma de nossas unidades, bem como os preços dos concorrentes locais. Tentamos oferecer o melhor custo- benefício aos jovens trabalhadores de renda média e média-baixa, em termos de qualidade de educação e preço. Além disso, procuramos desenvolver cursos de ponta para formações que têm carência de ofertas no ensino superior. Nesse particular, podemos destacar o curso de medicina, que foge do valor normalmente oferecido aos nossos alunos, devido à sua especificidade e ao grande custo de manutenção das instalações constantemente renovadas.

Os preços das mensalidades e os descontos variam de acordo com o curso, turno, unidade ou com o semestre acadêmico. Em 31 de dezembro de 2016, a nossa mensalidade bruta para os ingressantes variava entre R$320,00 e R$1.854,00 para os cursos de graduação tecnológica presencial e entre R$328,00 e R$2.698,00 para a graduação tradicional presencial. No curso de medicina a mensalidade gira em torno de R$6.162,50.

A tabela abaixo contém os valores mínimo e máximo das mensalidades para cada tipo de curso oferecido em 31 de dezembro de 2016:

Cobrança das Mensalidades

Oferecemos diferentes tipos de ofertas na captação das diferentes formas de ingresso e na renovação dos alunos. Os estudantes que permanecem com os pagamentos em atraso estão sujeitos a multa de 2% e 1% de juros de mora pro rata dia.

Mínimo Máximo

Graduação tecnológica Presencial R$ 320,00 R$ 1.854,00

Graduação tradicional Presencial* R$ 328,00 R$ 2.698,00

Graduação tecnológica Ensino a distância** R$ 200,00 R$ 315,65

Graduação tradicional Ensino a distância R$ 200,00 R$ 498,75

Graduação tecnológica semipresencial (Flex) R$ 249,60 R$ 440,00 Graduação tradicional semipresencial (Flex) R$ 290,00 R$ 729,00 * No curso de medicina a mensalidade gira em torno de R$6.162,50

** O curso de Negócios Imobiliários EAD MAIS (único na modalidade) é uma exceção e o valor da mensalidade é de R$133,00

Em nossos cursos de graduação tradicional e tecnológica, os alunos assinam um contrato válido por um semestre letivo. Esse contrato é renovado automaticamente no ato da matrícula realizado a cada novo semestre, até a conclusão do curso. Cobramos seis mensalidades por semestre para os cursos de graduação tradicional e de graduação tecnológica, sendo que o pagamento da primeira mensalidade é considerado como confirmação da matrícula. Ao final de cada semestre, os alunos que não estiverem com sua situação financeira regularizada, deverão negociar seus débitos para se matricularem no próximo semestre. Os alunos de graduação da modalidade presencial podem financiar a mensalidade através do FIES e do PraValer. No primeiro semestre de 2017, passamos também a oferecer o Parcelamento Estácio - PAR para os alunos ingressantes referente às modalidades graduação e cursos tecnológicos presenciais. No mestrado e no doutorado, os alunos assinam um novo contrato a cada semestre letivo. A dinâmica de cobrança das mensalidades dos cursos de pós-graduação lato-sensu é similar ao da graduação.

Temos um processo de cobrança que compreende etapas de negociação internas e externas com o objetivo de determinar termos e condições que permitam a manutenção do aluno e o recebimento destes créditos. Nosso sistema de cobrança é centralizado e atualizado mensalmente através de uma lista de alunos com mensalidades em atraso. As principais etapas do nosso processo de cobrança são:

 Cobrança Externa: A cobrança da base de alunos inadimplentes é realizada pelas assessorias de cobrança. Todo o direcionamento da política de crédito e cobrança é dado pela nossa Companhia. A cobrança via assessorias tem o intuito de profissionalizar o contato junto aos nossos alunos. O enfoque da companhia é viabilizar a negociação e a satisfação dos alunos para que este mantenha o interesse em permanecer estudando na instituição.

 Cobrança Judicial: Caso a cobrança externa não tenha obtido resultados para a execução do débito, a cobrança judicial pode ser um instrumento cogitado. Atualmente realizamos a negativação dos alunos com inadimplência acima de 90 dias e também com protesto de cheques devolvidos e notas promissórias vencidas.

Toda mensalidade vencida há mais de 180 dias é lançada em nossa provisão para devedores duvidosos, que correspondeu a 4,8% em 2014, 5,6% em 2015 e 5,1% em relação a receita líquida em 2016 conforme tabela abaixo:

Em R$ milhões 2014 2015 2016

Receita Operacional líquida (ROL) 2.383,5 2.931,5 3.184,5

Provisão para Deveres duvidosos (PDD) (115,5) (164,3) (161,7)

PDD/ROL % 4,8% 5,6% 5,1%

Para mais informações sobre a contabilização de tais perdas, vide Seção 10 deste Formulário de Referência.

INSTALAÇÕES

Em 31 de Dezembro de 2016, tínhamos 97 campi localizados em 24 estados brasileiros e no Distrito Federal. Nossa unidade administrativa central está localizada na cidade do Rio de Janeiro, no estado do mesmo nome. Toda a rede de ensino tem infraestrutura adequada para a prestação de serviços de educação de qualidade aos alunos. Em 31 de dezembro de 2016, possuíamos, aproximadamente, 4.660 salas de aula de ensino presencial e aproximadamente 209 polos de ensino a distância em operação, 2.235 laboratórios de ensino, 95 bibliotecas, 115 auditórios e 48 núcleos prestadores de assistência jurídica gratuita.

Ao abrir ou adquirir novas unidades, construímos ou reformamos as instalações existentes a fim de adequá-las aos nossos padrões de qualidade, às características da nossa marca e às exigências

do MEC. Adotamos um projeto padrão para nossas unidades, o que resulta em otimização de espaço e permite a construção e a manutenção com custo eficiente.

O ciclo de amadurecimento de uma unidade está diretamente relacionado aos cursos oferecidos e leva em média quatro anos.

A maioria das nossas unidades está instalada em imóveis locados de terceiros, para os quais temos contratos de locação de longo prazo, com aluguéis fixados por um dos seguintes parâmetros: (i) valor fixo mensal; (ii) valor atrelado a percentual de valores recebidos a título de mensalidade de alunos matriculados; (iii) valor atrelado a percentual de receita; (iv) valor atrelado a metro quadrado; ou (v) valor atrelado ao número de alunos matriculados ou autorizações para uso e ocupação. Gastamos aproximadamente R$ 206 milhões com a locação de imóveis no exercício social findo em 31 de dezembro de 2016. Acreditamos que as atuais instalações são adequadas às nossas necessidades e que poderemos renovar nossos contratos de locação e obter espaço adicional, caso preciso, em termos comercialmente razoáveis para atender futuras necessidades.

Não houve nos últimos três exercícios sociais aquisição ou alienação de qualquer ativo relevante que não se enquadre como operação normal nos negócios da Companhia.

Conforme divulgado por meio de Fato Relevante divulgado no dia 12 de agosto de 2016, a nossa Companhia adotou uma série de medidas para aprimorar sua administração, nossos controles internos e compliance.

Ao longo do segundo semestre de 2016 (i) toda a Diretoria Executiva foi substituída, (ii) a Diretoria Financeira constituiu uma área de Gestão de Riscos e Controles Internos, (iii) foi criada uma área de Compliance, subordinada à Diretoria Jurídica que, ainda em 2016, atualizou o Código de Ética e Conduta da Companhia, desenvolveu e aprovou a Política Anticorrupção e realizou treinamentos sobre Compliance para o Conselho de Administração, todos os executivos e diversas áreas da Companhia; e (iv) toda área corporativa da Companhia foi avaliada e redimensionada.

Em janeiro de 2017, a Diretoria Jurídica ganhou status de Vice-Presidência Jurídica e de Compliance; bem como foram criados os seguintes comitês de assessoramento à Diretoria Executiva: Comitê do Modelo de Ensino Estácio / Inovação; Comitê de Clima; Comitê de Retenção de Alunos; Comitê de Pricing / Arrecadação; Comitê de Produtos; Comitê de Comunicação; e Comitê de Risco. Em março de 2017, foi implementada a Política de Gestão de Riscos Corporativo. Todas as alterações acima tiveram como objetivo cumprir o compromisso da Companhia em envidar todos os esforços necessários para reforçar suas políticas e seus controles internos, conforme assumido no Fato Relevante divulgado em 12 de agosto de 2016.