CAP 5 ANÁLISE DOS DADOS
5.5 Modelagem dos negócios do hospital
De acordo com a citação 4.2.3, houve dificuldade para definição dos produtos e os pares produtos/mercado. Na primeira coluna dos quadros 5.3 e 5.4 encontram-se as especialidades e os procedimentos médicos respectivamente; na segunda coluna a região geográfica de atuação: nacional e internacional; na terceira coluna os tipos de planos, classificados conforme o nível de reembolso oferecido pelos serviços prestados, tipos A e B (os planos tipo A são aqueles que oferecem o maior reembolso pelo serviço prestado do hospital). Da quarta à sexta coluna tem-se definidos os clientes dos produtos (paciente, médico e convênio). Na sétima coluna, os principais produtos coadjuvantes atualmente ofertados. Na oitava, os principais concorrentes dos produtos listados. Neste trabalho, delimitou-se o estudo às especialidades (quadro 5.3), aos procedimentos médicos (quadro 5.4), ao segmento de mercado nacional e aos planos tipo A.
Quadro 5.3 - Modelagem dos negócios do hospital - Especialidades Médicas
Produtos - Especialidades
Segmento de Mercado Cliente Produto
Coadjuvante Concorrentes Class if. do Negó
cio Geográfico Plano Paciente Médico Convênio
Maternoinfantil (alto risco)
NACIONAL A x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Pró matre, São
Luiz 1a
Maternoinfantil (alto risco)
NACIONAL B x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Pró matre, São Luiz e Santa
Joana
1b Maternoinfantil (alto risco)
NACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Pró matre, São
Luiz 1c
Neurologia (neurovascular, neurofisiologia e
neurocirurgia ) NACIONAL A x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Sírio Libanês e
Einstein
2a Neurologia (neurovascular, neurofisiologia e
neurocirurgia) NACIONAL B x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Sírio Libanês e
Einstein
2b Neurologia (neurovascular, neurofisiologia e
neurocirurgia) NACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Sírio Libanês e
Einstein
2c Neurologia (neurovascular, neurofisiologia e
neurocirurgia) INTERNACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Sírio Libanês e
Einstein
2d Ortopedia (artroscopia, esportiva e degenerativo)
NACIONAL A x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Hcor, Osvaldo
Cruz 3a
Ortopedia (artroscopia, esportiva e degenerativo)
NACIONAL B x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Hcor, Osvaldo
Cruz 3b
Ortopedia (artroscopia, esportiva e degenerativo)
NACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Hcor, Osvaldo
Cruz 3c
Ortopedia (artroscopia, esportiva e degenerativo)
INTERNACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Hcor, Osvaldo
Produtos - Especialidades Segmento de Mercado Cliente Produto Coadjuvante Concorrentes Class if. do Negó cio Procedimentos minimamente invasivo (ortopedia,
neurologia, gastro, urologia e ginecologia) NACIONAL A x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Sírio, Einstein 4a Procedimentos minimamente invasivo (ortopedia,
neurologia, gastro, urologia e ginecologia) NACIONAL B x x x refeição, hotelaria, serviço de quarto Osvaldo Cruz, Sírio, Einstein 4b procedimentos minimamente invasivo (ortopedia,
neurologia, gastro, urologia e ginecologia) NACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Sírio, Einstein 4c Procedimentos minimamente invasivo (ortopedia,
neurologia, gastro, urologia e ginecologia) INTERNACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Sírio, Einstein 4d Cardiologia (congênitas, cardiologia clínica)
NACIONAL A x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Hcor, Osvaldo Cruz , B.P. e
Sírio
5a Cardiologia (congênitas, cardiologia clínica)
NACIONAL B x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Hcor, Osvaldo Cruz , B.P. e
Sírio
5b Cardiologia (congênitas, cardiologia clínica)
NACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Hcor, Osvaldo Cruz , B.P. e
Sírio
5c Cardiologia (congênitas, cardiologia clínica)
INTERNACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Hcor, Osvaldo Cruz , B.P. e
Sírio
5d Oncologia (câncer da mulher, neurologia,
gastrointestinal e pulmonar) NACIONAL A x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Sírio Libanês, Einstein e Osvaldo Cruz
6a Oncologia (câncer da mulher, neurologia,
gastrointestinal e pulmonar) NACIONAL B x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Sírio Libanês, Einstein e Osvaldo Cruz
6b Oncologia (câncer da mulher, neurologia,
gastrointestinal e pulmonar) NACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Sírio Libanês, Einstein e Osvaldo Cruz
Produtos - Especialidades Segmento de Mercado Cliente Produto Coadjuvante Concorrentes Class if. do Negó cio Oncologia (câncer da mulher, neurologia,
gastrointestinal e pulmonar) INTERNACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Sírio Libanês, Einstein e Osvaldo Cruz
6d
Quadro 5.4 - Modelagem dos negócios do hospital - Procedimentos médico hospitalares
Produtos - procedimentos médico hospitalares
Segmento de Mercado Cliente
Produto Coadjuvante Concorrentes Classi ficaçã o do Negóc io Geográfico Plano Paciente Médico Convênio
AVC (Acidente Vascular Cerebral)
NACIONAL A x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Einstein e Sírio 7a
AVC (Acidente Vascular Cerebral)
NACIONAL B x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Einstein e Sírio 7b
AVC (Acidente Vascular Cerebral)
NACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Einstein e Sírio 7c
Procedimentos urológicos minimamente invasivos
NACIONAL A x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Sirio, Einstein 8a
Procedimentos urológicos minimamente invasivos
NACIONAL B x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Sirio, Einstein 8b
Procedimentos urológicos minimamente invasivos
NACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Sirio, Einstein 8c
Procedimentos urológicos minimamente invasivos
INTERNACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Osvaldo Cruz, Sirio, Einstein 8d
Câncer de mama
NACIONAL A x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Pró matre, São Luiz, Sírio e
Einstein 9a
Câncer de mama
NACIONAL B x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Pró matre, São Luiz, Sírio e
Produtos - procedimentos médico hospitalares
Segmento de Mercado Cliente
Produto Coadjuvante Concorrentes Classi ficaçã o do Negóc io Geográfico Plano Paciente Médico Convênio
Câncer de mama
NACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Pró matre, São Luiz, Sírio e
Einstein 9c
Câncer de mama
INTERNACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Pró matre, São Luiz, Sírio e
Einstein 9d Procedimentos degenerativos de ortopedia
NACIONAL A x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Hcor, Osvaldo
Cruz 10a
Procedimentos degenerativos de ortopedia
NACIONAL B x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Hcor, Osvaldo
Cruz 10b
Procedimentos degenerativos de ortopedia
NACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Hcor, Osvaldo
Cruz 10c
Procedimentos degenerativos de ortopedia
INTERNACIONAL x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Hcor, Osvaldo
Cruz 10d
Cirurgia neuropediátrica
NACIONAL A x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Sírio, Osvaldo Cruz e Einstein 11a
Cirurgia neuropediátrica
NACIONAL B x x x refeição, hotelaria,
serviço de quarto
Sírio, Osvaldo Cruz e Einstein 11b
Cirurgia neuropediátrica NACIONAL x x refeição, hotelaria, serviço de quarto
Sírio, Osvaldo Cruz e Einstein 11c
Cirurgia neuropediátrica INTERNACIONAL x x refeição, hotelaria, serviço de quarto
Sírio, Osvaldo Cruz e Einstein 11d
5.6 - Diretrizes gerais para a formulação da estratégia competitiva de negócio
Apesar da citação feita no item 4.7.2, é conveniente repetir as diretrizes para facilitar o acompanhamento das justificativas das escolhas dos campos propostos para cada par produto/ mercado.
Diretriz 1 - Escolher os campos da competição e coadjuvantes na mesma ordem daqueles