Modelando o Conhecimento das Tarefas de RCM

Neste estágio o grupo de RCM é desfeito pois toda a estrutura das fases anteriores objetivou a extração do conhecimento, daí por diante quem dará prosseguimento aos trabalhos será o engenheiro do conhecimento.

Segundo Abel (2002, p.61), este personagem deve exercer o duplo papel de compreender o domínio da informação, para interagir com os detentores do conhecimento, e deve possuir o conhecimento necessário sobre computação, linguagens e ferramentas de inteligência artificial para selecionar o melhor ambiente e forma de implementar o sistema.

Esta fase da metodologia está baseda nos estudos de Wielinga e Schereiber (1998, p.01-15) sobre Construção de Modelos de Conhecimento, que posteriormente foram incorporados na referência Wielinga (2000, p.167- 214).

A transformação das tarefas de RCM e seus conhecimentos numa base de conhecimento customizada passa pelo processo de construção de um modelo de conhecimento que pode ser decomposto em três estágios principais:

(I) Identificação do conhecimento (II) Especificação do conhecimento (III) Refinamento do conhecimento

A Figura 6.5 fornece uma visão geral dos três principais estágios na construção do modelo de conhecimento.

1º) Identificação do conhecimento contido nas Tarefas de RCM

A premissa principal para se começar a construção do modelo de conhecimento é que as tarefas de conhecimento intensivo já estejam selecionadas e identificados os principais itens do conhecimento que envolvem estas tarefas.

Este estágio da construção do modelo de conhecimento é plenamente subsidiado pela extração do conhecimento introduzido pelo processo de RCM (fases 1 e 2) e é composto pelas atividades típicas mostradas na figura nº 6.4.

Sumarizando, tem-se: IDENTIFICAÇÃO

DO CONHECIMENTO

-exploração das fontes de informação

(listagem das fontes, glossário, sumários, cenários) - lista dos componentes em potencial (para reuso)

(componentes relativos a tarefas, componentes relativos ao domínio)

ESPECIFICAÇÃO DO CONHECIMENTO

- escolha da tarefa template (forme a decomposição inicial da tarefa)

- construção da conceitualização inicial do domínio (tipos principais de informação do domínio )

- especificação completa do modelo de conhecimento

(resultado = modelo completo do conhecimento exceto para o conteúdo completo do modelo do domínio)

REFINAMENTO DO

CONHECIMENTO

- completar o conteúdo do modelo do domínio (deverá conter todo o conhecimento requerido para aplicação)

- validar o modelo de conhecimento (simulação no papel, protótipo de sistema de raciocínio)

ESTÁGIOS ATIVIDADES TÍPICAS

Figura 6.5: Visão geral dos três principais estágios na construção do modelo de conhecimento Fonte: Schreiber (1998, p.03)

Atividade 1.1 Exploração das fontes de informação Objetivo

Desenvolver bom entendimento do processo de solução dos problemas, inclusive em nível

global

Técnicas - análise do grupo de RCM Resultados

- lista de fontes de informação - sumário de textos chaves cenários

- glossário dos termos do domínio

Atividade 1.2 Lista de Componentes em Potencial Objetivo Prepare os componentes do modelo de

conhecimento para reuso Técnicas

Pesquise com índices os catálogos disponívies, ambos para tarefas templates e

ontologia Resultados

Uma lista ordenada de potenciais tarefas templates reutilizáveis, ontologias e bases de

conhecimento

2º ) Especificação do Conhecimento contido nas Tarefas de RCM

Este estágio objetiva obter uma completa especificação do conhecimento, exceto do modelo do domínio: eles somente podem conter alguns exemplos de instâncias de conhecimento.

As atividades típicas são:

Atividade 2.1 Escolha da tarefa template Objetivo Selecione a tarefa template adequada Técnicas

Mescle características de aplicação com tarefas templates de bancos de templates

disponíveis

Resultados Escolha da tarefa template

Atividade 2.2 Construção inicial da Conceitualização do Domínio Objetivo Construa um método para modelar o domínio Técnicas Reuso (parcial) dos modelos de dados existentes;

padronize técnicas estruturadas de extração Resultados Primeira versão de parte do domínio específico do

Atividade 2.3 Completar a especificação do modelo do conhecimento Objetivo Obter a especificação completa do modelo de

conhecimento

Técnicas

Roteiro 1: Midlle-out (Do meio para fora)

Começa com o conhecimento da inferência, e completa o conhecimento da tarefa e o conhecemento do domínio, pela

inclusão das funções de mapeamento inferência-domínio. Roteiro 2: Midlle-in (para o meio)

Começa em paralelo com a decomposição da tarefa em sub-tarefas, enquanto ao mesmo tempo refinando o conhecimento do domínio para compatibilizá-los com as necessidades das sub-tarefas. Os dois extremos se reúnem

através dos mapeamentos inferência-domínio. Resultado Modelo completo do conhecimento, exceto para o

conteúdo do modelo do domínio

A proposta Middle-in pode ser sumarizada na figura abaixo:

3º) Refinamento do Conhecimento contido nas Tarefas de RCM

Tarefa 1

Método 1A

Tarefa 1.1 Tarefa 1.2

Método 1.1A Método 1.2A Contém inferências

Modelos do domínio

Usa método-específico

Conhecimento do esquema de domínio

Domínio-específico

Conhecimento do esquema do domínio Figura 6.6: Proposta Middle-in para completar o modelo do conhecimento Fonte: Wielinga (1998, p.08)

Neste estágio final tenta-se validar o modelo de conhecimento, tanto quanto possível e completar a base de conhecimento pela inserção de conjuntos completos de instâncias de conhecimento.

As atividades típicas são:

Atividade 3.1 Preencher os conteúdos dos domínios Objetivo

Completar a base de conhecimento incluindo instâncias necessárias à execução

da tarefa em questão

Técnicas Uso de editores de conhecimento Resultados Preenchimento dos conteúdos dos

domínios do modelo

Atividade 3.2 Validação do modelo de conhecimento Objetivo Validar o modelo de conhecimento

Técnicas

1 - Simulação no papel:

Define um número de cenários típicos que refletem o comportamento do sistema

requerido e usar o modelo de conhecimento para gerar uma simulação

no papel do cenário em termos dos construtores do modelo de conhecimento

2 – Simulação usando um modelo de estudo ( mock-up system)

Protótipo do sistema de raciocínio Resultado Check da consistência do modelo de

conhecimento

O resultado da construção do modelo de conhecimento é uma descrição especificada com os construtores textuais e gráficos fornecidos pela linguagem de Modelagem Conceitual do CommonKADS (CML2), acompanhada das seguintes informações adicionais:

1. Uma lista com todas as fontes de informação utilizadas 2. Uma lista dos termos do domínio com definições (=glossário) 3. Uma lista dos componentes do modelo que foram considerados para reutilização mais as correspondentes decisões e raciocínios.

4. Conjunto de cenários para solução do problema de aplicação. 5. Resultados das simulações consideradas durante a validação. 6. Todo material da extração do conhecimento.

6.3 CONSIDERAÇÕES FINAIS

Conforme mostrado no capítulo 4, uma metodologia de gestão do conhecimento pode ser orientada por um ciclo de cinco fases. Este trabalho atingiu até a terceira fase no item modelagem. A complementação desta terceira fase e o desenvolvimento das demais fazem parte de um projeto a ser desenvolvido a posteriori.