Modelo estrutural e hipóteses

Para testar as hipóteses pertinentes ao modelo teórico proposto, foram analisadas a significância e a amplitude dos coeficientes de regressão estimados. A Tabela 24, tem a finalidade de expor os resultados destes diagnósticos, que serão descritos na sequência.

Tabela 24 – Teste de hipóteses dos construtos

Estimate Erro-padrão T-value Significância Resultado

MKTPRO  DESEMP ,216 ,080 2,707 ,007 Confirmada MKTPRE  DESEMP ,079 ,089 0,894 ,371 Não confirmada MKTCAN  DESEMP ,268 ,072 3,725 *** Confirmada MKTCOM  DESEMP ,135 ,063 2,153 ,031 Confirmada

OE  DESEMP ,566 ,084 6,743 *** Confirmada

Fonte: dados provenientes da pesquisa.

Portanto, a partir do modelo proposto, tem-se as hipóteses conforme apresentado no Quadro 10. Somente a gestão de capacidade de preços não conseguiu confirmar a hipótese indicada na literatura, enquanto as demais suportaram as hipóteses propostas.

Quadro 10 – Hipóteses sem os moderadores

Hipóteses Resultado

H1 A capacidade de gestão de produtos influencia positivamente o desempenho

da empresa. Confirmada

H2 A capacidade de gestão de preços influencia positivamente o desempenho da empresa.

Não confirmada H3 A capacidade de gestão de canal influencia positivamente o desempenho da

empresa. Confirmada

H4 A capacidade de gestão de comunicação de marketing influencia

positivamente o desempenho da empresa. Confirmada

H5 A orientação empreendedora influencia positivamente o desempenho da

empresa. Confirmada

Fonte: dados provenientes da pesquisa.

Quando analisadas as hipóteses identificadas por meio dos moderadores, tem-se empresas jovens e maduras para as relações causais. Para Sobel (1982), o valor para o Z-score acima ou abaixo de +/- 1,96 e p-valor<0,05 indica que existe efeito indireto, ou seja, existe influência da variável empresas maduras na relação entre a capacidade de comunicação de marketing e o desempenho. Neste contexto, a Tabela 25 apresenta estes valores para os respectivos tempos das lojas.

Tabela 25 – Teste de hipóteses do moderador tempo de atividade De 1 a 5 anos

(n=70)

6 anos ou mais (n=130)

Estimate Significância Estimate Significância Z-score Modera MKTPRO  DESEMP 0,061 0,567 0,323 0,004 1,691 Não MKTPRE  DESEMP 0,115 0,140 -0,010 0,883 -1,216 Não MKTCAN  DESEMP 0,236 0,038 0,200 0,052 -0,238 Não MKTCOM  DESEMP -0,049 0,450 0,152 0,041 2,030 Sim Fonte: dados provenientes da pesquisa.

A partir dos resultados, pode-se notar que a relação entre a capacidade de comunicação de marketing e o desempenho não conseguiu confirmar a hipótese da moderação através das empresas jovens; no entanto, as empresas maduras moderam positivamente a relação em 15,2%. O resultado é baseado pelo Z-score que atingiu um valor de 2,03 (acima de 1,96) e com significância abaixo de 0,05, indicado pela literatura. O resumo desse moderador está demonstrado no Quadro 11.

Quadro 11 – Hipóteses do moderador tempo de atividade Relacionamentos Causais De 1 a 5

anos

5 anos ou mais H6a

O tempo de atividade da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de produtos e o desempenho da empresa. Não confirmada Não confirmada H6b

O tempo de atividade da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de preços e o desempenho da empresa. Não confirmada Não confirmada H6c

O tempo de atividade da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de canal e o desempenho da empresa. Não confirmada Não confirmada H6d

O tempo de atividade da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de comunicação de marketing e o desempenho da empresa.

Não

confirmada Confirmada Fonte: dados provenientes da pesquisa.

Com o moderador porte da empresa, o software Amos® 20 não conseguiu executar as análises com a média empresa separadamente, pois a quantidade de dados era insuficiente para a análise. Os resultados estão na Tabela 26.

Tabela 26 – Teste de hipóteses do moderador porte Microempresas (n=48) Pequenas e médias (n=152)

Estimate Significância Estimate Significância Z-score Modera MKTPRO  DESEMP 0,227 *** 0,147 0,233 -0,630 Não MKTPRE  DESEMP 0,024 0,648 0,072 0,364 0,464 Não MKTCAN  DESEMP 0,234 0,002 0,238 0,076 0,019 Não MKTCOM  DESEMP 0,057 0,159 0,114 0,088 0,563 Não Fonte: dados provenientes da pesquisa.

Para esse moderador, nenhuma das hipóteses foram confirmadas, pois não atingiram os valores mínimos aceitos pela literatura. As hipóteses são apresentadas na Quadro 12.

Quadro 12 – Hipóteses do moderador porte

Relacionamentos Causais Microempresa

Pequenas e médias empresas H7a

O porte da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de produtos e o desempenho da empresa. Não confirmada Não confirmada H7b

O porte da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de preços e o desempenho da empresa.

Não confirmada

Não confirmada H7c O porte da empresa modera positivamente a relação entre a

capacidade de gestão de canal e o desempenho da empresa.

Não confirmada

Não confirmada H7d

O porte da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de comunicação de marketing e o desempenho da empresa.

Não confirmada

Não confirmada Fonte: dados provenientes da pesquisa.

Com o moderador escolaridade do proprietário, foi analisado se o ensino superior completo ou não dos proprietários (ou gerentes) moderam as relações entre as capacidades de marketing e o desempenho. Os resultados estão na Tabela 27.

Tabela 27 – Teste de hipóteses do moderador escolaridade Sem ensino superior (n=138) Com ensino superior (n=62)

Estimate Significância Estimate Significância Z-score Modera MKTPRO  DESEMP 0,252 0,008 0,02 0,848 -1,604 Não MKTPRE  DESEMP 0,145 0,069 -0,218 0,093 -1,913 Não MKTCAN  DESEMP 0,274 0,002 0,360 0,005 0,33 Não MKTCOM  DESEMP 0,163 0,043 0,168 0,128 -0,79 Não Fonte: dados provenientes da pesquisa.

A partir das análises, pode-se notar que nenhuma das relações são moderadas pela escolaridade, como mostra o Quadro 13.

Quadro 13 – Hipóteses do moderador escolaridade Relacionamentos Causais Sem ensino

superior

Com ensino superior H8a

O grau de escolaridade do proprietário/gerente da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de produtos e o desempenho da empresa.

Não confirmada

Não confirmada H8b

O grau de escolaridade do proprietário/gerente da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de preços e o desempenho da empresa.

Não confirmada

Não confirmada H8c

O grau de escolaridade do proprietário/gerente da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de canal e o desempenho da empresa.

Não confirmada

Não confirmada

H8d

O grau de escolaridade do proprietário/gerente da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de comunicação de marketing e o desempenho da empresa.

Não confirmada

Não confirmada Fonte: dados provenientes da pesquisa.

O resultado das hipóteses está representado na Figura 20. Nela, é possível visualizar as hipóteses confirmadas em verde e as hipóteses não confirmadas em vermelho.

Figura 20 – Resultado das hipóteses

Fonte: dados provenientes da pesquisa.

Para melhor entendimento, foi elaborado o Quadro 14 com o resumo das hipóteses do modelo proposto. Assim, a única moderação confirmada foi o tempo de atividade da empresa (empresas maduras) que moderam positivamente a relação entre capacidade de comunicação de marketing e o desempenho.

Quadro 14 – Resumo das hipóteses

(continua)

Hipóteses Resultado

H1 A capacidade de gestão de produtos influencia positivamente o desempenho da empresa. Confirmada H2 A capacidade de gestão de preços influencia positivamente o desempenho da empresa. Não confirmada H3 A capacidade de gestão de canal influencia positivamente o desempenho da empresa. Confirmada H4 A capacidade de gestão de comunicação de marketing influencia positivamente o

desempenho da empresa. Confirmada

H5 A orientação empreendedora influencia positivamente o desempenho da empresa. Confirmada H6a O tempo de atividade da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de

gestão de produtos e o desempenho da empresa.

Não confirmada para ambos H6b O tempo de atividade da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de _{gestão de preços e o desempenho da empresa.} Não confirmada para _ambos H6c O tempo de atividade da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de

gestão de canal e o desempenho da empresa.

Não confirmada para ambos

(conclusão)

H6d

O tempo de atividade da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de comunicação de marketing e o desempenho da empresa.

Não confirmada de 1 a 5 anos

Confirmada de 6 anos ou mais H7a O porte da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão

de produtos e o desempenho da empresa. Não confirmada para ambos H7b O porte da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão

de preços e o desempenho da empresa. Não confirmada para ambos H7c O porte da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão

de canal e o desempenho da empresa. Não confirmada para ambos H7d O porte da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão _{de comunicação de marketing e o desempenho da empresa.} Não confirmada para ambos H8a O grau de escolaridade do proprietário/gerente da empresa modera positivamente a

relação entre a capacidade de gestão de produtos e o desempenho da empresa. Não confirmada para ambos H8b O grau de escolaridade do proprietário/gerente da empresa modera positivamente a

relação entre a capacidade de gestão de preços e o desempenho da empresa. Não confirmada para ambos H8c O grau de escolaridade do proprietário/gerente da empresa modera positivamente a

relação entre a capacidade de gestão de canal e o desempenho da empresa. Não confirmada para ambos H8d

O grau de escolaridade do proprietário/gerente da empresa modera positivamente a relação entre a capacidade de gestão de comunicação de marketing e o

desempenho da empresa.

Não confirmada para ambos

Fonte: dados provenientes da pesquisa.