Mundo Perfeito

Previamente, há que referir que o Mundo Perfeito fez questão de declarar que a companhia apenas foi criada em 2003. Esta investigação abrange o período 2000-2013 e

devemos afirmar que a mesma não utiliza ferramentas de comunicação online desde 2000, mas sim, desde 2003 e isso também tem reflexo nas datas de criação das ferramentas.

Na observação foram assinaladas 4 ferramentas online utilizadas por esta companhia. São elas: site, Facebook, Twitter (figura 17) e Vimeo. Na resposta ao inquérito, foi mencionado o YouTube, mas na pesquisa efetuada nesta ferramenta, bem como no motor de busca Google não foi encontrada a respetiva conta.

À semelhança do Cão Solteiro, o Mundo Perfeito tem também 1 seguidor no Vimeo, enquanto as restantes companhias não apresentam nenhum.

Relativamente às atualizações, o Facebook registou 58, o Twitter 8, o site 2 e o Vimeo 1. É interessante perceber que estas atualizações são as mais heterogéneas quando comparadas com as restantes companhias estudadas, em termos do seu carácter opinativo ou factual, já que foram assinaladas várias atualizações em cada um dos valores da escala, que vai de 0 a 5.

O Mundo Perfeito é uma das companhias que apresenta metade das suas últimas atualizações na derradeira semana de observação, casos do Facebook e do Twitter. O site obteve a última atualização entre 16 a 30 dias antes de 9 de julho e o Vimeo entre 3 e 4 meses.

Figura 17. Página no Twitter do Mundo Perfeito. Retirado a 9 de julho de 2013 de https://twitter.com/mundoperfeito2

Quanto à grelha de análise, notamos que o site apresenta uma boa dimensão, mas não apresenta qualquer link de interesse, são poucas as ligações às redes sociais e a interatividade é reduzida. Falando do conjunto de todas as ferramentas, o Mundo Perfeito é, com a companhia de Teatro de Almada, a companhia que alcança melhor resultado no aspeto gráfico, mas, por seu lado, o valor das mais-valias é baixo, muito devido ao site e ao Twitter e apesar da excelente cotação no Facebook.

No inquérito verificamos que a gestão das ferramentas online é da competência da produção. Comparativamente com as companhias que preencheram o inquérito, o Mundo Perfeito tem presença online há mais tempo em algumas delas: Twitter, YouTube e Vimeo.

Durante a entrevista, um dos diretores da companhia desvalorizou a importância da quantidade de gostos ou seguidores de uma ferramenta:

a quantidade de likes que o Facebook do Mundo Perfeito tem não tem relação direta absolutamente nenhuma com a quantidade de público que o Mundo Perfeito tem, caso contrário as maiores companhias da Europa, que tem muitas vezes duzentos likes no seu Facebook, não teriam público e não estariam em Avignon” (T. Rodrigues e M. Bizarro, entrevista pessoal, 17 julho, 2013) .

Este dado é importante, pois indica que quantidade não significa qualidade. O número de gostos ou seguidores/subscritores é somente um dos fatores a avaliar na comunicação da organização, nomeadamente na sua comunicação online. É por essa razão que esta investigação não se limitou a verificar a quantidade de gostos no Facebook, mas foi mais além e analisou outros aspetos relevantes.

O diretor refere que um site deverá ser:

uma espécie de arquivo simples, não ser uma coisa que prime pela espetacularidade, mas ser sobretudo uma coisa de consulta, isso faz com que o site seja também um espaço de trabalho. É sobretudo um espaço, até mais do que um cartão-de-visita do

Mundo Perfeito para o público em geral, para espetadores ou potenciais espetadores, é para potenciais colaboradores, para potenciais... ou seja, é um sítio, um depósito de informação” (T. Rodrigues e M. Bizarro, entrevista pessoal, 17 julho, 2013).

Esta afirmação é também relevante, pois destaca a importância de existir informação nas ferramentas, onde podemos incluir fotos, vídeos e outras mais-valias, assim como a apresentação de informação nas redes sociais e sites de partilha de fotos e de vídeo nos campos respetivos. Desta forma, estamos a permitir que os conteúdos possam estar acessíveis a qualquer pessoa interessada na companhia. Este dado é também apresentado pelo Australia Council For The Arts (2011) e pelo modelo access-driven communications, defendido por Holtz (2002).

Uma das vantagens das ferramentas de comunicação online mencionadas pela direção da companhia é a seguinte:

Há poucas ferramentas, a não ser as online que nos permitam a nós, ouvir a não ser através da crítica, o pós-espetáculo, ouvir os ecos do espetáculo. Mas a grande ferramenta de comunicação do público para nós ou de influência do nosso trabalho continua a ser a forma como o público reage ali naquela noite no teatro (T. Rodrigues e M. Bizarro, entrevista pessoal, 17 julho, 2013).

Curiosamente, o facto de os espetadores partilharem conteúdos após os espetáculos é igualmente referido pelo Australia Council For The Arts (2011). Concluímos, então, que a comunicação não se esgota no espetáculo, ela continua depois da sua realização. Por isso, para além da divulgação do espetáculo é possível e torna-se importante continuar a existir uma relação com os públicos após o espetáculo.

Podemos dizer que a comunicação online do Mundo Perfeito é bastante razoável, existindo uma preocupação em manter as ferramentas atualizadas e uma linguagem própria, especialmente nos casos do Facebook e do Twitter, pois estes não estão sincronizados. Há

igualmente a consciência da direção de que o público de cada uma destas ferramentas é diferente e que, por isso, deve existir uma linguagem distinta. Assim, restará à companhia melhorar os pontos menos favoráveis para que a sua comunicação se torne mais substantiva. Falamos da colocação de mais fotos e vídeos nas suas ferramentas, da exibição de links de interesse e de ligações às redes sociais no seu site, assim como a apresentação de campos de interatividade nesta última ferramenta.

7.4.18 Novo Grupo Teatro (Teatro Aberto)

O Novo Grupo Teatro (Teatro Aberto) utiliza 4 ferramentas online: site, Facebook, Google+ (figura 18) e YouTube. No inquérito realizado não é referido o Google+ e é mencionado o Vimeo, que não foi descoberto.

Em termos de número de atualizações, foram assinaladas 55 no Facebook, 9 no site, 1 no Google+ e 1 no YouTube. É curioso ver que todas as últimas atualizações em todas as ferramentas foram realizadas nos derradeiros 7 dias da observação.

Figura 18. Página no Google+ do Novo Grupo Teatro (Teatro Aberto). Retirado a 9 de julho de 2013 de https://plus.google.com/u/0/110994444143127795524/posts

Passando, agora, para a grelha de análise constatamos que o site tem uma boa dimensão, mas apresenta um formato com pouco dinamismo. De referir ainda que não apresenta qualquer link de interesse, são poucas as ligações às redes sociais e a interatividade é apenas potenciada pela existência do e-mail. No que concerne às redes sociais, o preenchimento dos campos de informação obtém uma cotação baixa, graças à pouca informação existente no YouTube e no Google+. Quanto ao aspeto gráfico, no total das ferramentas, o mesmo tem um valor reduzido, devido aos valores obtidos pelo Google+ e pelo YouTube da companhia.

Na entrevista realizada à produtora da companhia, a mesma refere uma das vantagens das ferramentas de comunicação online: “abre um diálogo com o público que, por exemplo, vem ver um espetáculo e faz uma partilha da ligação para o vídeo que está no Youtube, através do Facebook, onde insere um comentário pessoal e a sua opinião sobre o espetáculo” (C. Caeiro, entrevista pessoal, 22 julho, 2013). Esta ideia assemelha-se ao referido pelo diretor do Mundo Perfeito e pelo Australia Council For The Arts (2011), relativamente ao pós-espetáculo, e evidencia que a comunicação da organização, por vezes, não passa pelas mãos dela própria. Existe uma espécie de boca-a-boca online e, como afirma Kirsner (2010), os públicos querem “ajudar a espalhar a palavra sobre o seu mais recente projeto” (p. 3).

Verificamos que o Novo Grupo Teatro (Teatro Aberto) tem uma comunicação online bastante razoável. Tal afirmação fica a dever-se à quantidade de ferramentas utilizadas, ao número de atualizações e, também, ao facto dessas novas publicações serem recentes. Sabemos também que a produtora entende algumas das potencialidades fornecidas pelas ferramentas de comunicação online. De forma a otimizar a utilização das ferramentas de comunicação online, tornar-se-á relevante ponderar alguns aspetos. Será importante o preenchimento dos campos de informação nas redes sociais, enquanto que o site poderá apresentar um formato mais dinâmico, exibir links de interesse e mais ligações às redes

socais, bem como expor campos de interatividade. No YouTube, será essencial a colocação de uma foto de capa. Já quanto Google+, a sua permanência poderá ser ponderada, tendo em consideração o número de seguidores nessa página.