Se ocorrer algum dos problemas descritos abaixo durante a utilização do sistema, consulte este guia de resolução de problemas para tentar solucioná-lo antes de solicitar a reparação. Se o problema persistir, contacte o agente Sony da sua zona.
Tenha em atenção que, se os técnicos mudarem algumas peças durante a reparação, estas poderão ficar retidas.
Alimentação
A alimentação não está ligada.
• Verifique se o cabo de alimentação CA está ligado com firmeza.
• Carregue em )/1 depois de todas as indicações desaparecerem do visor do painel frontal. • Certifique-se de que não existem objectos a
obstruir os botões de toque suave no aparelho. Se aparecer “PROTECTOR” e “PUSH POWER” alternadamente no visor do painel frontal.
Carregue em )/1 para desligar o sistema e verifique os seguintes itens depois de “STANDBY” desaparecer.
• Está a usar apenas as colunas especificadas? • Há alguma coisa a bloquear os orifícios de
ventilação do sistema?
Verifique os itens acima e resolva quaisquer problemas. Depois de “STANDBY” desaparecer, aguarde cerca de 20 segundos antes de ligar o aparelho carregando em )/1. Se a causa do problema não puder ser encontrada mesmo depois de ter verificado os itens acima, consulte um agente Sony da sua zona.
Imagem
Não aparece imagem.
• O cabo SCART (EURO AV) não está bem ligado. • O cabo SCART (EURO AV) está danificado. • O aparelho não está ligado à tomada EURO AV
t INPUT correcta (página 10, 21).
• A entrada de vídeo do televisor não está regulada para que se possa ver as imagens no sistema. • Definiu um formato progressivo, mas o seu
televisor não consegue aceitar o sinal no formato progressivo. Neste caso, reponha a programação no formato interlace (a predefinição) (página 24). • Mesmo que o seu televisor seja compatível com os
sinais do formato progressivo (525p/625p), a
imagem pode ser afectada se programar o formato progressivo. Neste caso, reponha a programação no formato interlace (a predefinição) (página 24). • Volte a ligar o cabo de ligação com firmeza. • O sistema está ligado a um dispositivo de entrada
que não é compatível com HDCP (high-bandwidth digital content protection) (“HDMI” não se acende no painel frontal). Consulte página 105.
• Se a tomada HDMI OUT for utilizada para saída de vídeo, a alteração da programação
[RESOLUÇÃO HDMI] em [CONFIGURAR ECRÃ] poderá resolver o problema (página 86). Ligue o televisor e o sistema utilizando uma tomada de vídeo que não HDMI OUT e mude a entrada do televisor para a entrada de vídeo ligado, de modo a conseguir visualizar as opções de menu. Altere a programação [RESOLUÇÃO HDMI] em [CONFIGURAR ECRÃ] e mude a entrada do televisor de novo para HDMI. Se, mesmo assim, a imagem não aparecer, repita os passos e tente outras opções.
• Seleccionou “P AUTO” (PROGRESSIVE AUTO) ou “P VIDEO” (PROGRESSIVE VIDEO) utilizando o botão RESOLUTION do telecomando (“PROGRESSIVE” acende-se no visor do painel frontal) mesmo que o seu televisor não aceite o sinal progressivo. Neste caso, desligue o cabo HDMI do aparelho e, em seguida, seleccione “INTERLACE” (INTERLACE), de modo a que o indicador “PROGRESSIVE” se apague.
• Se o sinal da tomada T EURO AV OUTPUT (TO TV) for distorcido, mude a programação [RESOLUÇÃO HDMI] em [CONFIGURAR ECRÃ] para [720 × 480/576p].
A imagem tem ruído.
• O disco está sujo ou defeituoso.
A imagem não preenche o ecrã do televisor, mesmo tendo definido o formato que pretende reproduzir em [FORMATO ECRÃ] de [CONFIGURAR ECRÃ].
• O formato no disco é fixa.
Ocorrem irregularidades na cor no ecrã do televisor.
As colunas frontais deste sistema encontram-se protegidas magneticamente, para evitar fuga magnética. No entanto, poderão ocorrer algumas fugas, uma vez que é utilizado um íman de grande força. Se tal acontecer, verifique os seguintes itens: • Se as colunas forem utilizadas com um televisor
de base CRT ou projector, instale as colunas pelo menos a 0,3 m de distância do televisor.
Resolução de problemas
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PT• Se a irregularidade na cor persistir, desligue o televisor uma vez e, em seguida, ligue-o passados 15 a 30 minutos.
• Se ocorrerem vibrações, coloque as colunas mais afastadas do televisor.
• Certifique-se de que nenhum objecto magnético (um pino magnético na banca do televisor, um aparelho de saúde, um brinquedo, etc.) está ao pé das colunas.
Som
Não se ouve som.
• O cabo de ligação da coluna não está bem ligado. • Carregue em MUTING no telecomando se a
indicação “MUTING ON” aparecer no visor do painel frontal.
• O sistema está no modo de pausa ou no modo de reprodução em câmara lenta. Carregue em H para voltar ao modo de reprodução normal. • O sistema está no modo de avanço rápido ou
rebobinagem rápida. Carregue em H para voltar ao modo de reprodução normal.
• Verifique as programações das colunas (página 16).
• Os sinais áudio de Super Audio CD não são emitidos a partir da tomada HDMI OUT. • O equipamento ligado à tomada HDMI OUT não
está em conformidade com o formato do sinal de áudio, assim sendo, defina [AUDIO (HDMI)] em [CONFIGURAÇÃO PERSONALIZADA] para [PCM] (página 88).
Não é emitido qualquer som pela tomada HDMI OUT.
• Defina [AUDIO (HDMI)] em
[CONFIGURAÇÃO PERSONALIZADA] para [AUTO] ou [PCM] (página 88).
• A tomada HDMI OUT está ligada a um dispositivo DVI (digital visual interface) (as tomadas DVI (digital visual interface) não aceitam sinais de áudio).
• A tomada HDMI OUT não emite som de Super Audio CD.
• Tente o seguinte: 1 Desligue e volte a ligar o sistema. 2 Desligue e volte a ligar o equipamento que se encontra ligado. 3 Desligue e, em seguida, volte a ligar o cabo HDMI.
Os sons esquerdo e direito foram invertidos ou não estão equilibrados.
• Verifique se as colunas e os componentes estão ligados de forma correcta e segura.
• Realize a [CALIBRAGEM AUTOMÁTICA] (página 81).
Não se ouve som do subwoofer.
• Verifique as ligações e as programações das colunas (página 10, 16).
O som tem muitas interferências.
• Verifique se as colunas e os componentes estão correctamente ligados.
• Verifique se os cabos de ligação estão longe de um transformador ou motor e pelo menos a 3 metros do televisor ou lâmpada fluorescente.
• Afaste o televisor dos componentes de áudio. • As fichas e as tomadas estão sujas. Limpe-as com
um pano ligeiramente humedecido em álcool. • Limpe o disco.
O som perde o efeito estéreo quando reproduz um VIDEO CD, um CD ou um MP3.
• Configure a programação áudio para [ESTÉREO] carregando em AUDIO (página 52).
• Certifique-se de que o aparelho está ligado convenientemente.
Quando está a ouvir uma faixa de áudio em Dolby Digital, DTS ou áudio MPEG, tem dificuldade em ouvir o efeito surround.
• Certifique-se de que o campo de som está definido para “AUTO” (página 33).
• Verifique as ligações e as programações das colunas (página 10, 16).
• Dependendo do DVD, o sinal de saída pode não ser o canal 5.1 total. Pode ser monaural ou estéreo mesmo se a faixa de som tiver sido gravada no formato Dolby Digital ou áudio MPEG. O início do som é cortado.
• Defina o modo Cinema/Música para “MOVIE” ou “MUSIC” (página 32).
Funcionamento
Os botões de toque suave não funcionam. • Certifique-se de que não existem objectos a
obstruir os botões de toque suave no aparelho. Não consegue sintonizar estações de rádio.
• Verifique se a antena está correctamente ligada. Regule a antena ou ligue uma antena exterior, se for necessário.
• O sinal das estações é muito fraco (quando se utiliza a sintonização automática). Utilize a sintonização directa.
• Nenhuma estação foi pré-programada ou as estações pré-programadas foram apagadas (quando se utiliza a sintonização através do varrimento das estações pré-programadas). Faça uma pré-programação das estações (página 68). • Carregue em DISPLAY para que a frequência
apareça no visor do painel frontal.
O telecomando não funciona.
• Existem obstáculos entre o telecomando e o aparelho.
• A distância entre o telecomando e o aparelho é demasiado grande.
• Não está a apontar o telecomando para o sensor remoto do aparelho.
• As pilhas do telecomando estão fracas. Não consegue reproduzir o disco.
• Não foi colocado nenhum disco. • O disco está invertido.
Coloque o disco com o lado de reprodução virado para baixo.
• O disco está inclinado no tabuleiro.
• O sistema não pode reproduzir CD-ROMs, etc. (página 6).
• O código de região do DVD não é igual ao do sistema.
• Existe humidade condensada no interior do aparelho e pode provocar danos nas lentes. Retire o disco e deixe o aparelho ligado durante cerca de meia hora.
Não consegue reproduzir a faixa som MP3. • O DATA CD não está gravado no formato MP3
em conformidade com a ISO 9660 Nível 1/Nível 2 ou Joliet.
• O DATA DVD não está gravado no formato MP3 que está em conformidade com o formato UDF (Universal Disk Format).
• A faixa de som MP3 não tem a extensão “.MP3”. • Os dados não estão formatados em MP3, apesar de
terem a extensão “.MP3”.
• Os dados não são MPEG1 Audio Layer 3. • O sistema não consegue reproduzir faixas de som
no formato MP3PRO.
• A programação [MODO (MP3, JPEG)] foi definida como [IMAGEM (JPEG)] (página 63). • Se não puder mudar a programação [MODO
(MP3, JPEG)], volte a introduzir o disco ou desligue e volte a ligar o sistema.
• O DATA CD/DATA DVD contém um ficheiro de vídeo DivX.
O ficheiro de imagem JPEG não pode ser reproduzido.
• O DATA CD não está gravado no formato JPEG que está em conformidade com a ISO 9660 Nível 1/Nível 2 ou Joliet.
• O DATA DVD não está gravado num formato JPEG que esteja em conformidade com o formato UDF (Universal Disk Format).
• Tem uma extensão diferente de “.JPEG” ou “.JPG”.
• É maior do que 3.072 (largura) × 2.048 (altura) no modo normal ou tem mais de 2.000.000 pixels em Progressive JPEG, que é principalmente utilizado no web site da Internet.
• Não cabe no ecrã (estas imagens são reduzidas). • A programação [MODO (MP3, JPEG)] foi
definida como [AUDIO (MP3)] (página 63). • Se não puder mudar a programação [MODO
(MP3, JPEG)], volte a introduzir o disco ou desligue e volte a ligar o sistema.
• O DATA CD/DATA DVD contém um ficheiro de vídeo DivX.
A reprodução das faixas áudio MP3 e do ficheiro de imagem JPEG começa em simultâneo.
• [AUTO] foi seleccionado em [MODO (MP3, JPEG)] (página 63).
O ficheiro de vídeo DivX não pode ser reproduzido.
• O ficheiro não foi criado no formato DivX. • Tem uma extensão diferente de “.AVI” ou
“.DIVX”.
• O DATA CD/DATA DVD não foi criado num formato DivX que esteja em conformidade com a norma ISO 9660 Nível 1/Nível 2 ou Joliet/UDF. • O ficheiro de vídeo DivX é maior que 720
(largura) × 576 (altura).
Os títulos do nome de álbum/faixa/ficheiro não aparecem correctos.
• O sistema só pode mostrar números e letras dos alfabetos. Os outros caracteres aparecem como [*].
Um disco não começa a reprodução do princípio.
• Foi seleccionada a função de reprodução do programa, reprodução aleatória ou reprodução repetitiva.
Carregue em CLEAR para cancelar estas funções antes de reproduzir um disco.
• Foi seleccionada a função de retomar a reprodução.
Durante a paragem, carregue em x no sistema ou no telecomando e, em seguida, comece a reprodução (página 47).
• O menu de títulos, DVD ou PBC aparece automaticamente no ecrã do televisor. O sistema começa a reproduzir o disco automaticamente.
• O DVD inclui uma função de reprodução automática.