O comportamento estratégico da SUNIDEAS em MH3

Conforme tratado anteriormente, o período de 2010 a 2012 foi denominado a Operação e foi marcado pela implementação de um sistema operacional. As estratégias deste período foram desenvolvidas de forma emergente, conforme observado nos períodos anteriores, e na análise dos fundamentos estratégicos, porém, é possível perceber o reconhecimento de uma maior clareza sobre as necessidades de melhoria do sistema operacional a partir da descrição das estratégias específicas. Neste sentido, a empresa foi organizada com o objetivo de flexibilizar a atuação de vendas em canais diretos e indiretos, desenvolver uma tecnologia que suporte a produção em escala e administrar uma estrutura orgânica, enfrentando alguns desafios, como desenvolver o relacionamento com o cliente para

expandir vendas, escolher a tecnologia dentro dos parâmetros de qualidade e custo, e delegar a responsabilidade para a equipe. Esta situação levou-os a observar o mercado - com o foco em clientes em potencial, produzir com qualidade, custo e em quantidade, e criar um nível hierárquico de Coordenação. Estas características, obtidas através do estudo dos fundamentos estratégicos, apontam que SUNIDEAS neste período pode ser uma empresa “Analyzer”, uma vez que o foco principal da empresa está na capacidade de equilibrar as demandas conflitivas de flexibilidade e estabilidade. O quadro 40 a seguir apresenta de forma consolidada as estratégias, problemas e soluções e a classificação do comportamento, obtidas na fase anterior. Quadro 40: Bases de análise do comportamento estratégico MH3

Perspectiva

de Análise Estratégia Problema Solução _{Comportamento} Tipologia de Empreende- dorismo EE_MH3: Flexibilizar a atuação de vendas em canais diretos e indiretos Desenvolver o relacionamento com o cliente para expandir vendas Observar o mercado Analyzer Engenharia EE_MH3: Desenvolver uma tecnologia que suporte a produção em escala Escolher a tecnologia mais adequada para suportar a produção em escala com qualidade e custo Produzir em quantidade, com qualidade e custo Analyzer

Administração EE_MH3: Organizar uma estrutura orgânica Delegar a responsabilidade para a equipe Criar um nível hierárquico de Coordenação Analyzer

Fonte: Elaborado pelo Autor (2012)

Considerando a mesma base de análise do período anterior, na Perspectiva de Empreendedorismo, a variável principal - Orientação do resultado antes caracterizada pela exploração dos recursos investidos até o seu esgotamento para aumentar os volumes de vendas e de lucratividade é descrita neste período como orientada ao equilíbrio entre investir na sofisticação de processos e expandir em vendas. Percebe-se o entendimento a partir da entrevista com o Diretor Executivo de que o crescimento da empresa precisa estar alinhado às melhorias dos processos internos, desde rotinas de controle, sistema operacional e capacitação profissional. Desta forma, as características desta variável apontam o comportamento “Analyzer”. Na Perspectiva de Engenharia, a variável principal - Orientação tecnológica foi caracterizada pela abertura para instalação de novas máquinas e equipamentos, a criação de linhas de produção, e o controle de indicadores de produção. O

enfoque deste período está na contribuição da tecnologia para promover o ganho de produtividade. Observa-se uma mudança significativa nesta caracterização ao ponto de ser possível considerar a tipologia “Prospector” como a mais adequada para a identificação da empresa.

Na Perspectiva de Administração, a variável principal - Orientação gerencial foi caracterizada com ações de melhoria da forma como os processos estruturados no período anterior estão sendo executados, e no desdobramento do segundo nível hierárquico, o que indica um comportamento “Prospector” para este período.

Neste período, também se verificou que, não existe alinhamento entre a classificação da Tipologia de Comportamento obtida na Fase 2, apresentada no quadro 40 e a classificação da Tipologia de Comportamento obtida a partir da análise das variáveis principais.

Analisando as características de variáveis secundárias, é possível identificar o a predominância de classificações “Defender”, conforme demonstrado na figura 28. As variáveis secundárias da perspectiva de empreendedorismo apontam o direcionamento de soluções para estruturar a organização interna da empresa. Percebe-se que a organização dos processos, a qualificação das pessoas, e a função analítica de resultados, baseados em indicadores começam a fazer parte da rotina de trabalho da equipe da SUNIDEAS. Na caracterização da empresa foi apresentado o plano de investimento realizado para as melhorias internas, como a contratação de um engenheiro para desenvolver a tecnologia aplicada à fabricação de produtos, a compra de máquinas e equipamentos e o controle do inventário cíclico foram planejadas para equilibrar a capacidade de produção da empresa com as oportunidades de expansão de vendas. O Diretor Executivo permanece em contato com o mercado, investindo em uma equipe de vendas capaz de analisar a demanda da carteira de clientes já existentes e identificar novas oportunidades de negócio com o portfólio de produtos que a empresa domina. Devido ao investimento e atuação da empresa em adquirir o novo maquinário, desenvolver novo layout de produção e investir em sistemas de informação verifica-se o esforço em produzir uma nova base de informações para a tomada de decisões. As variáveis secundárias de administração demonstram que a contratação de pessoas e de serviços mais qualificados é necessária para a melhoria de processos que suportem o crescimento da empresa.

Figura 28: Caracterização das variáveis de análise do Comportamento Estratégico MH3

Fonte: Elaborado pelo Autor (2012)

No terceiro período (A Operação) observa-se o maior número de variáveis classificadas em “Prospector” (7), o que demonstra a alteração do comportamento em relação ao período anterior. Percebe-se que as variáveis da perspectiva de engenharia sofreram uma mudança significativa com a estratégia de escolher a tecnologia mais adequada para suportar a produção em escala com qualidade e custo. A confirmação desta classificação foi obtida a partir do cruzamento dos métodos de análise aplicados.

Quadro 41: Resultado do Comportamento Estratégico MH3

Fonte: Elaborado pelo Autor (2012)

Este resultado demonstra que a empresa busca o equilíbrio entre “Prospector” (7) e “Defender” (6), e confirma-se a tendência de estabelecer o comportamento na tipologia “Analyzer” (4). Atualmente, a empresa apresenta-se com variáveis que a caracterizam na tipologia Prospector, ou seja, ela explora a mudança do ambiente na busca por novas oportunidades.

6.3.4 Identificação da tipologia que melhor define o comportamento estratégico