Na década de 30, no século XX, Skinner (1967), realizando experiências com ratos e pombos, propôs o estudo comportamental de organismos vivos a fim de descrever as leis que regem o comportamento de qualquer outro organismo, incluindo o homem. O que diferenciou sua proposta da outros cientistas foi um conjunto de procedimentos e de noções que ficou mais tarde conhecido como Análise Experimental do Comportamento (AEC).
Uma das principais inovações conceituais de Skinner está na noção de comportamento operante, que se distingue daquela de comportamento respondente. Para Skinner, o comportamento operante é emitido pelo organismo, e não produzido pelo ambiente, e o que modela o comportamento são suas conseqüências reforçadoras.
O behavorismo radical de Skinner analisa um comportamento que pode ser controlado por regras e faz um controle e uma análise de variáveis que podem vir a influenciar no
comportamento humano; de modo análogo, ao comportamento do usuário ao utilizar uma aplicação de software e interagir com um dispositivo eletro-eletrônico.
As evidências do Comportamento Humano são dados obtidos das medições das ações comportamentais de uma pessoa de forma que a ação possa ser medida no começo, meio e fim; a análise comportamental de pessoas é a base da psicologia comportamental, uma vez que é possível prever o comportamento das pessoas a partir da analise dos antecedentes do momento que ocorrem as mudanças.
O comportamento humano é um processo e como tal pode ser observado; ocorre dentro de uma margem de erro com probabilidade previsível.
A análise científica do comportamento começa pelo conhecimento e isolamento das partes de um evento, para determinar as características e as dimensões da ocasião em que o comportamento ocorre, e definir as mudanças produzidas em respostas ao ambiente, espaço, tempo e oportunidades.
Um evento comportamental inclui os estímulos anteriores a resposta, a própria resposta, o próprio comportamento e as conseqüências desta resposta sobre o comportamento futuro.
A causa de um comportamento não é necessariamente imediata, mas pode ser descrita, é mensurável, observável e perceptível através de instrumentos de medida (SKINNER, 1995).
Como a análise comportamental enfatiza implicações empíricas, é necessário avaliar todas as suposições e definir as respostas que compõe o comportamento e como elas estão relacionadas com o ambiente em que ocorre.
Em termos comportamentais, é possível estabelecer a ocorrência futura do comportamento desde que mantidas as condições estimuladoras que garantem que o comportamento a ser emitido será adequadamente reforçado.
Assim, pode-se dizer que o ambiente, o espaço virtual e o espaço físico estabelecem as condições para o comportamento ocorrer.
Quando o organismo responde a um estímulo ambiental e as conseqüências de sua resposta são premiadas, isso faz aumentar a probabilidade de respostas similares; quando as conseqüências são punitivas, diminui tal probabilidade. É deste modo que as variáveis ambientais modelam o comportamento dos indivíduos, num processo de condicionamento operante.
O conceito-chave do pensamento de Skinner é o de condicionamento operante, que é um mecanismo que premia uma determinada resposta de um indivíduo até ele ficar condicionado a associar a necessidade à ação.
Para Skinner (1967) no comportamento operante, o ambiente é modificado e produz conseqüências que agem de novo sobre ele, alterando a probabilidade de ocorrência futura semelhante.
Um comportamento operante não tem a mesma precisão de resposta, por ter também que pensar em uma atitude econômica, o ser humano sempre prefere a resposta mais simples, sempre a mesma resposta, e o comportamento operante tem uma economia de resposta.
Skinner (1967) descreve o comportamento observável, ou seja, o que é sentido e visto, sendo referência para o comportamento passado e as condições que o afetaram e as condições relacionadas com o comportamento futuro. O comportamento é uma interação entre indivíduo e ambiente, e é condicionante, ou seja, o comportamento tende a se repetir em situações semelhantes.
A unidade básica de análise do comportamento é a contingência das interações entre um organismo e seu meio ambiente, e para ser adequada, deve sempre especificar a “situação” em que o comportamento ou resposta ocorreu, a “resposta“ e as “conseqüências” de tal resposta. As relações entre estes três aspectos “situação”, “resposta” e “conseqüência”
constituem as contingências de reforço e a veracidade de um fato depende de concordância. O controle adequado do ambiente e a observação do comportamento das pessoas resultante no ambiente explicam a conduta das pessoas (SKINNER,1995).
Skinner defendeu a observação sistemática das contingências ambientais como base para demonstrar o controle experimental do comportamento.
Segundo Pettenger e Gooding (1977) existem várias outras linhas de pesquisa em psicologia comportamentais, sendo que as variáveis comportamentais variaram de uma linha para outra; conforme estudo preliminar, para esta pesquisa em psicologia que atenda a um sistema de autenticação contínua são sugeridos os pesquisadores abaixo.
Holland, um seguidor de Skinner, não obstante suas especificidades, diz que os comportamentos respondentes e operantes são controlados por eventos ou estímulos do ambiente em que o individuo está inserido (Witter (2005).
Staats diz que o comportamento de uma pessoa é baseado em princípios de aprendizagem estabelecidos em laboratório (STAATS, 1973).
Bandura situou os princípios de modificação de comportamento dentro da aprendizagem social, e como os processos de modificação do comportamento são afetados pelas respostas anteriores, as quais assumem o papel de estímulos e afeta a resposta (BANDURA, 1969).
Sidman dando continuidade aos estudos de Skinner faz um aprofundamento do estudo do aprendizado por regras. Isto depende da estrutura e do balanceamento das tentativas de teste, indicam ainda que as relações estabelecidas no treino e as emergentes podem ficar sob controle de estímulos contextuais presentes na situação de teste (SIDMAN, 1998).
Para Witter (2005) as variáveis ambientais interferem no comportamento da pessoa, o qual tende a se repetir, quando a pessoa vivencia condições ambientais já vividas e que deram a elas alguma vantagem.
Skinner indica variáveis comportamentais que associadas com as definições das dimensões contextuais da computação ciente de contexto garantem uma análise mais eficiente do comportamento do usuário; basicamente, o que interessa é a observação e o registro de uma única resposta, a qual pode produzir uma mudança no ambiente.
O dado básico, portanto, é a freqüência de resposta de um único usuário e a noção fundamental de que o comportamento não se encontra nem no usuário, nem fora deste, e sim na interação entre usuário e ambiente.