O e-mail

O e-mail ou correio eletrónico é um dos meios mais populares para a troca de mensagens, estabelecimento de relações interpessoais, profissionais, sociais e comerciais. Relações desejadas, esperadas, criadas ou, ao contrário, invasivas, impostas, forjadas e, algumas vezes inoportunas. É um instrumento de comunicação que permite manter um diálogo sem que os envolvidos precisem estar simultaneamente disponíveis para o contato.

39 A invenção do e-mail é mais antiga do que a Internet. E ainda hoje, é a ferramenta mais usada pelos utilizadores da Internet. Diz Paiva (2004) que o e-mail/mensagem eletrónica/correio eletrónico surgiu em 1971, quando Ray Toomlinson enviou a primeira mensagem de um computador para outro através do programa SNDMSG que acabara de desenvolver. Também foi ele que escolheu o sinal gráfico @ (arroba) para separar o nome do destinatário do lugar para onde vai a mensagem - na língua inglesa, @ significa at (em). Se por correio normal temos os nossos endereços/moradas para nos poder identificar e situar no espaço, porque não fazer o mesmo com o correio eletrónico? Cada servidor Internet (em informática, um servidor é um sistema de computação que fornece serviços a uma rede de computadores) possui um endereço Internet, de modo a que os outros computadores consigam distingui cada computador dentro da rede. Ao se associar a um servidor Internet o usuário ganha um nome de acesso e uma senha. O endereço eletrônico (também chamado e-mail) passa a ser: nome_de_acesso@endereço_servidor. A influência da informática na escrita é inevitável, e qualquer atividade em que o uso da escrita esteja a ser valorizado, pressupõe-se que seja uma mais valia no uso educativo. O e-mail como ferramenta potencializadora da escrita tem sido vista, ainda que lentamente, como um recurso didático e lúdico para o processo de ensino e aprendizagem. Prova disso, é o modelo pedagógico do Movimento da Escola Moderna que introduziu a prática e uso do e-mail como uma “arma”, usada no combate ao ensino formal e rotineiro, usando-o numa das suas componentes – A correspondência.

Também no ensino superior esta ferramenta é de extrema importância. Hoje em dia é difícil encontrar um aluno no Ensino Superior que não tenha, pelo menos um, e- mail, como forma de trocar dúvidas, informação, documentação, esclarecer dúvidas com os professores e os colegas.

Segundo Bastos (2011, p. 193), num estudo realizado por Sánchez Rodríguez (2001) sobre a utilização do Correio eletrónico e da Web em contexto educativo, no caso universitário, os resultados de uso foram positivos: o correio eletrónico facilitou a comunicação entre estes, evitando o deslocamento à universidade para fazer tutoria. Muitas das dúvidas dos formandos eram enviadas por e-mail para os supervisores, que respondiam da mesma forma.

Num outro estudo Pérez i Garcías (1997 cit. por Bastos, 2011, p. 193) organizaram uma experiência educativa com o correio eletrónico que permitisse a aprendizagem colaborativa. Foi proposto aos alunos, que se agrupassem e que analisassem um texto,

40 comum, e que posteriormente fizessem o debate, sobre o texto, via e-mail. Por fim, salientaram-se as vantagens e desvantagens do uso desta ferramenta:

Vantagens: “permitir a partilha e o intercâmbio de informação e de ideias entre as pessoas; há maior disponibilidade de tempo; como se faz um registo escrito obriga a uma maior reflexão.”

Desvantagens: “mais propício para o trabalho individual, já que ao longo do estudo os grupos se foram desfazendo, dando lugar a intervenções de cada um.”

Teresa Almeida d’Eça (2002, p. 41 cit. por Saragoça, 2009, p. 64) apresenta um conjunto de potencialidades do correio eletrónico como ferramenta às respostas dos jovens contemporâneos.

 A informalidade, a rapidez de envio/receção da informação;  O imediatismo/instantaneidade;

 A atualidade, uma vez que permite receber constantemente atualizações, noticias, acontecimentos, eventos;

 A proximidade, já que não há distância entre o recetor e o emissor;  A amigabilidade e a comodidade, pois é muito fácil de aprender a usar;  A conveniência, pois não incomoda;

 A economia, uma vez que contactamos com outros sítios do mundo sem custos;

 A acessibilidade, uma vez que podemos aceder quando queremos e em qualquer lado com acesso à Internet;

 A vitalidade, pois é um meio dinâmico, ativo e em constante mutação. E as mensagens eletrónicas ficam guardadas até que as apaguem.

Quanto aos aspetos negativos deste modo de comunicação e troca de informação, são encontradas e apontadas, para vários autores, as seguintes:

 Mensagens indesejadas;

 Dificuldades de leitura de mensagens, documentos por haver incompatibilidade de softwares;

 Vírus que podem vir contidas nas mensagens;

41  Facilita discussões e criação de comunidades;

 Contacto fácil pode favorecer a invasão de privacidade.

Professores e alunos podem aprender a usar o correio eletrónico, aproveitando todas as suas potencialidades de ensino e integrando-o no seio escolar. Esta ferramenta não só potencia as ligações sociais, como também é um importante recurso para aulas dinâmicas, tornando o aluno mais empenhado, colaborativo, social, comunicativo, argumentista (pela possibilidade de debates sobre um tema ou sobre a construção do texto no coletivo), autónomo e confiante.

O e-mail é uma ferramenta que facilita aprendizagem colaborativa e cooperativa, a aprendizagem de diferentes tipos de competências; entre elas, as sociais: a percepção das diferentes perpectivas de um problema, a análise critica, a negociação de uma situação a resolução de problemas e de conflitos, e, ainda o ensino em equipa, todas facetas distintas daquilo que deve fazer parte do processo de ensino-aprendiagem deste século. (Almeida d’Eça, 2002, p.42 cit. por Saragoça, 2009, p.64)

É importante, salientar mais uma vez as potencialidades da ferramenta que é o e- mail para o processo de ensino e aprendizagem da escrita e consequentemente da leitura. Estamos a falar de um meio apelativo que pelas vantagens atrás explicitadas pode e deve ser utilizado em contexto educativo.