CAPÍTULO 4 – O MÉTODO DE PESQUISA
4.4. O DELINEAMENTO DA PESQUISA
4.4.3. COLETA FINAL DE EVIDÊNCIAS OBSERVADAS EM CAMPO
4.4.3.1. O Estudo de Caso 3: caracterização da empresa e das obras
- Características da empresa estudada:
A empresa estudada tinha sua matriz localizada em Goiânia -GO. Iniciou suas
atividades nesta capital no ano de 1986, na área de construções de edifícios residenciais em
regime de obras por administração. No momento em que a pesquisa foi realizada, a empresa
possuía atuação em diversas regiões do país, com obras em Goiás, Distrito Federal, Mato
Grosso, Minas Gerais, São Paulo, Bahia, Rio Grande do Norte, Ceará e Maranhão.
Em divulgação promocional de abril de 2002 haviam sido contabilizados mais de
1.000.000 de metros quadrados construídos e em construção. Os projetos executados
diversificavam-se entre construções residenciais, comerciais e shopping centers.
A principal região de atuação da empresa estava localizada em Águas Claras, um
bairro na região periférica de Brasília. A empresa iniciou seus trabalhos em Águas Claras no
ano de 1994, através de um contrato de construção de dez edifícios residenciais para a
cooperativa COOPERSEFE – Cooperativa Habitacional dos Servidores do Senado.
Posteriormente, foram firmados contratos da mesma natureza com outras cooperativas
HABITASEEL), dentro de uma estratégia do Governo do Distrito Federal para construir
rapidamente o bairro de Águas Claras, como uma nova alternativa habitacional para a
população de Brasília. Os contratos com cooperativas ampliaram-se totalizando cerca de 43
edifícios residenciais, com 2078 apartamentos, até julho de 2002. Além das obras em Águas
Claras, a empresa assumiu a conclusão da construção de diversas obras interrompidas no
Distrito Federal em decorrência da falência de uma construtora que atuava na região. Existiam
obras nessa situação no Plano Piloto de Brasília e em Taguatinga.
A estrutura organizacional da empresa estudada funcionava como uma holding,
constituída por um Conselho de Gestão, congregando três divisões: a Divisão de Construções,
a Divisão de Negócios Especiais e a Divisão Corporativa (que era uma área prestadora de
serviços para as duas primeiras). A Divisão de Construções era subdividida em diversas
unidades de negócios espalhadas pelas regiões onde a empresa executava suas obras. A
Divisão de Negócios Especiais tinha como objetivo a prospecção e geração de novos
contratos, produzindo novas receitas para a holding e garantindo a rentabilidade dos projetos
existentes. A Divisão Coorporativa tinha como responsabilidade a implementação do modelo
de gestão na holding e nas diversas Divisões de Negócios, fornecendo suporte para todo
desenvolvimento organizacional da empresa. Existia um sistema de processamento de dados
que permitia o gerenciamento de informações de todos os negócios da empresa de forma
integrada. Esse sistema proporcionava a integração de dados sobre o que acontecia em cada
projeto da empresa, de modo que a gerência central pudesse monitorar o andamento de seus
negócios à distância. O quadro funcional era constituído, no momento da realização da
O processo construtivo, como pôde ser observado nos canteiros de obras, ainda
utilizava, preponderantemente, tecnologia convencional de construção11. Existiam testes de
algumas inovações tecnológicas em algumas obras, mas isto não representava uma
organização consistente abrangendo toda a empresa.
- Características das obras estudadas:
Os estudos concentraram-se no Distrito Federal em função da diversidade de projetos
e de estágios evolutivos das obras que estavam sendo executadas nessa região. Foram
selecionadas para análise as obras que possuíam ritmos estáveis de construção (sem
interrupções prolongadas). Nesse sentido, foram adotadas seis obras como estudos de casos:
cinco delas na região de Águas Claras e uma no Plano Piloto.
A Obra 3:
Envolvia um projeto constituído de forma integrada por um shopping center e um
conjunto de salas comerciais. O shopping center envolvia 112 lojas, com espaços destinados a
supermercados, cinemas, praça de alimentação, moda, serviços e lazer. O conjunto de salas
comerciais foi projetado para comportar 200 unidades destinadas a escritórios, consultórios,
clínicas e afins. Essa obra encontrava-se nas fases de fundações e de estruturas no momento
em que a pesquisa foi realizada (Figura 4.8).
11 Usando a mesma definição apresentada por Bernardes (2001), uma tecnologia convencional de construção
envolve a execução da estrutura dos prédios em concreto armado e as vedações em alvenaria de blocos cerâmicos.
Figura 4.8 – A Obra 3 do Estudo de Caso 3
de acabamento.
acabamento.
A Obra 4:
Constituía-se em um edifício comercial de 5 pavimentos com 320 salas, localizado na
Asa Sul do Plano Piloto em Brasília. No momento da pesquisa esta obra encontrava-se na fase
A Obra 5:
Constituía-se em um edifício residencial de doze pavimentos, com oito apartamentos
de dois quartos por andar. No momento da pesquisa a obra encontrava-se no início da fase de
Obra 6:
A Obra 6 era um projeto de um edifício residencial de doze pavimentos com oito
Obra 7:
Constituía-se em um edifício residencial de dois blocos de doze pavimentos cada com
dois apartamentos de quatro quartos por andar. Esta obra encontrava-se na fase de estrutura no
início da pesquisa, como mostra a Figura 4.9.
Figura 4.9 – A Obra 7 do Estudo de Caso 3
Obra 8:
Esta obra localizava-se no Plano Piloto de Brasília no Setor de Rádios e TVs.
Constituía-se em um condomínio de 796 salas comerciais e 18 lojas. No momento da pesquisa
Figura 4.10 – A Obra 8 do Estudo de Caso 3