Um dos objetivos do professor-tutor online é de acompanhar a construção dos conhecimentos dos alunos, propondo-lhes desafios. Para isso, ele deve se utilizar tanto da comunicação individual, como também dos meios das comunicações em rede que possibilitam maior interatividade entre os grupos, de forma a se marcar presente, para que o aluno não se sinta sozinho no universo da EaD. Nesse sentido, com autonomia e iniciativa, cumprindo suas funções, cobrando quando preciso, respondendo aos questionamentos com presteza e rapidez, independente do ambiente que esteja sendo utilizado, é necessário que o professor-tutor saiba mediar grupos heterogêneos, mantendo a harmonia do curso e estimulando permanentemente a participação dos alunos, respeitando suas diferenças e o seu processo de construção de aprendizagem.
Em termos gerais, ajuda o estudante a adquirir competências de aprendizagem; proporciona a motivação do contato social; integra a aprendizagem com a prática, especialmente quando relacionada com o trabalho e com o aperfeiçoamento profissional; ajuda a troca de informações, a resolver questões sobre o curso e sobre os métodos de estudo.
No planejamento e promoção de atividades de aprendizagem em grupo em diferentes situações de aprendizagem, são relevantes alguns princípios para os estudantes desenvolverem competências e integrarem os seus conhecimentos. A partir dos apontamentos de Gibbs (1992) podemos dizer que é necessário:
- Permitir aos estudantes fazerem escolhas na sua aprendizagem; - Criar um ambiente de aprendizagem apoiada;
- Incentivar a aprendizagem baseada na resolução de problemas; - Incentivar a reflexão sobre o processo e o conteúdo da aprendizagem;
- Fomentar a aplicação dos conhecimentos por meio de atividades de aprendizagem e do trabalho em grupo;
- Permitir às estudantes escolhas nas tarefas para avaliação;
- Elaborar uma avaliação que envolva a resolução de problemas, em vez da memorização.
Ao planejar a aprendizagem em grupo, o professor-tutor precisar planejar também a forma de acompanhamento:
- Explicando as finalidades e os processos das tarefas de aprendizagem em grupo; - Acompanhando os estudantes, ajudando-os a desenvolver competências ou a encontrar recursos de que necessitem para a sua atividade de aprendizagem em grupo;
- Monitorando a progressão da aprendizagem em grupo; - Dando feedback contínuo a cada grupo;
- Permitindo aos grupos resolver problemas que possam surgir.
Também é preciso que o professor-tutor tenha sempre planos de contingência para a possibilidade de os estudantes não se envolverem na atividade planejada, porque não veem vantagens nisso, não estão preparados ou interpretam mal as instruções; para o caso de a discussão em grupo desviar do objetivo principal; se a atividade em grupo tiver discussões promissoras, mas não for concluída no tempo estabelecido; e para casos onde nem todos os integrantes se envolvem nas atividades e ainda assim têm seus nomes como participantes.
Para que os tutores possam acompanhar a aprendizagem individual, é preciso o uso de técnicas de comunicação, motivação e resolução de problemas, para assim, permitir aos estudantes seguir os seus próprios caminhos de aprendizagem e superar obstáculos à sua
aprendizagem. Estas técnicas são igualmente usadas e muito importantes para a aprendizagem em grupo. Independentemente dos métodos ou tecnologias usadas, o professor-tutor deverá considerar diferentes estratégias de acompanhamento.
O’Rourke (2003), sugere algumas estratégias:
- Fazer com que os estudantes se sintam bem-vindos e à vontade - Incentivar à comunicação e cooperação entre estudantes
- Permitir aos estudantes participar em tarefas de aprendizagem interessantes, estimulantes e compensadoras
- Assegurar que todos terão oportunidade de fazer perguntas.(OROURKE, 2003, apud CEAD 2012, p. 32)
Ao analisarmos as proposições do autor é possível refletir que ao fazer com que os estudantes se sintam bem-vindos e à vontade para expor suas aflições se sintam acolhidos, dando-lhes oportunidade de discutir, tirar dúvidas e realizar as atividades onde realmente haja a participação de todos.
Ao incentivar a comunicação e cooperação entre os participantes, deixando claras as regras básicas de interação busca-se fazer com que todos os estudantes e as suas opiniões sejam respeitados. Porém, todos serão responsáveis pelo bom funcionamento dos grupos, respeitando o direito à participação de todos, permitindo as discussões que sejam expressas opiniões diversas, e onde quaisquer discordâncias devem incidir sobre ideias.
As regras básicas podem ser desenvolvidas pelo professor-tutor juntamente com o grupo ou apresentá-las e pedir sugestões. O professor-tutor pode orientar a organização dos grupos para a realização das atividades, assegurando a participação de todos e registrando como a atividade será realizada, podendo ser nomeado um líder e fazer uso de estratégias diversificadas.
Permitir que os estudantes participem em tarefas de aprendizagem interessantes, estimulantes e compensadoras, deixando claro a finalidade e a natureza da atividade, de que forma ela está relacionada com o conteúdo ou o tópico do curso, o que os estudantes devem extrair dela, e como devem proceder torna-se um caminho mais seguro na busca de formação de conceitos e aprendizagem, desenvolvendo sua criatividade. Criar um fórum para discussões é um bom caminho.
É interessante que os grupos possam partilhar o seu trabalho com outros ou receber um feedback. Eles devem informar-se uns aos outros sobre o respectivo trabalho, por meio de relatórios orais ou notas preparadas. Essas notas e o feedback irão confirmar o valor da atividade e serão o reconhecimento do trabalho de um grupo.
O papel do professor-tutor precisa ser reavaliado para que nos atuais ambientes de educação a distância não sejam reproduzidas concepções tradicionais das figuras do professor/aluno, considerando todo o aparato tecnológico disponível, envolvido na produção do conhecimento.
4.3 AS TECNOLOGIAS DIGITAIS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO