Sumário RESUMO
3. OBJETIVOS DA PESQUISA E PROPOSIÇÃO DO MODELO INTEGRADOR
3.1 Introdução ao capítulo 3
O objetivo central desta pesquisa é examinar as relações preditivas entre valores organizacionais, práticas organizacionais e comprometimento organizacional sobre o resultado final. Para tanto, a revisão da literatura, tanto nacional como estrangeira, serviu de base para a elaboração de um modelo integrador.
A revisão da literatura também possibilitou referenciar a formulação das hipóteses sobre o modelo integrador concebido, de sorte que foram identificadas variáveis que poderiam influenciar as variáveis preditivas que estão relacionadas ao contexto, à tarefa e ao indivíduo (sexo, tempo de serviço e nacionalidade).
Neste capítulo, apresentam-se os objetivos da pesquisa, o modelo integrador e as hipóteses da pesquisa. As hipóteses foram desenvolvidas sobre as relações entre o modelo integrador (efeitos diretos, indiretos e mediadores) e as suposições sobre os efeitos das variáveis individuais (efeitos diretos).
3.2 Objetivos da pesquisa
Como já identificado na introdução deste trabalho, o objetivo geral que se pretende atingir com o estudo é:
Identificar e descrever a influência das manifestações da cultura da Instituição,7 por meio dos valores e dos tipos de práticas organizacionais, sobre o comprometimento, bem como a influência dessas manifestações e do comprometimento sobre os resultados organizacionais.
Para o alcance do objetivo geral, os seguintes objetivos específicos foram propostos: OE1: Estudar a influência da cultura organizacional, mensurada por meio dos valores e dos tipos de práticas organizacionais, da instituição nacional (DPR) sobre as organizações locais (SECOMs).
OE2: Estudar o comprometimento das organizações locais (SECOMs), identificando a natureza do comprometimento que mais se destaca: normativa, afetiva ou instrumental.
OE3: Analisar a influência da cultura organizacional, mensurada por meio dos valores e dos tipos de práticas organizacionais, das organizações locais (SECOMs) sobre os demais construtos do estudo (comprometimento e resultados).
OE4: Estudar as possíveis relações entre as variáveis sociodemográficas das organizações locais (SECOMs) sobre os valores e o comprometimento organizacional.
OE5: Verificar se comprometimento é mediador das relações entre os tipos de práticas e os valores da organização local e seus resultados. E verificar se práticas organizacionais são mediadoras das relações entre valores da organização local e seus resultados bem como o comprometimento.
Os valores têm como função, além da manutenção da identidade organizacional, propiciar condições favoráveis para o desenvolvimento do bem-estar da organização e do trabalhador (Tamayo, 2005), havendo a possibilidade de funcionar como conector entre numerosos aspectos da ciência social, como já foi visto em pesquisas de valores associados com motivação, ética na tomada de decisão, corrupção, comportamento do consumidor, entre outros (Casado, T. et al., 2005).
Práticas são formas particulares de conduzir as funções organizacionais (Kostova, 1999) e, segundo o autor, têm natureza multifacetada e são integradas por dois elementos diferenciados: (1) conjunto de regras escritas ou tácitas sobre como as funções organizacionais devem ser conduzidas, e (2) conjunto formado por elementos cognitivos (valores e crenças) que determinam como compreender e interpretar tais regras. Segundo Jackson (2002), a importância dos valores culturais na condução da vida organizacional está bem estabelecida na literatura. No entanto, o aspecto como as diferenças culturais influenciam a forma como as pessoas são valorizadas nas organizações não foi suficientemente discutida na literatura. Assim, o autor propõe o conceito de “locus of human value” (lócus de valor humano) para descrever como as pessoas são valorizadas de acordo com as características culturais de cada sociedade, e, consequentemente, com o estilo das práticas de gestão das diversas
culturas nacionais, distinguindo, a partir da percepção dos gestores, entre a visão instrumental ou humanista quanto à forma de gerir as pessoas nas organizações. Na perspectiva instrumental, observa-se maior separação entre a vida profissional (trabalho) e a pessoal (casa e comunidade), percepção individualista e foco no alcance dos resultados. Na perspectiva humanista, observa-se maior integração entre a vida profissional (trabalho) e a pessoal (casa e comunidade), já que sua cultura está baseada no dever e no coletivismo (Jackson, 2002).
Para este modelo define-se comprometimento como uma força que liga um indivíduo a um alvo social ou não social e a um curso de ação relevante para esse alvo (Meyer, Becker & Vandenberghe, 2004). Essa força vinculativa pode ser experimentada de diferentes maneiras. Pode ser um vínculo afetivo ou afiliativo com o objetivo, uma consciência dos custos associados à interrupção do envolvimento com o objetivo (comprometimento instrumental) ou uma obrigação sentida para o alvo (comprometimento normativo).
A partir do referencial teórico, foram identificadas lacunas e oportunidades de contribuir para a discussão do tema, levando à definição do objetivo geral do trabalho e dos objetivos específicos. Esses objetivos nortearam o desenvolvimento do modelo integrador e do modelo conceitual apresentados a seguir.
3.3 Pressupostos do modelo conceitual integrador
Os resultados organizacionais, tais como apresentados na seção 4.4.3.1.4 do capítulo 4 desta tese, relacionam-se com diversos aspectos da estratégia organizacional, como, por exemplo, a gestão estratégica de marketing, a financeira e a gestão estratégica de pessoas cujo propósito está na melhoria dos desempenhos e no alcance de metas nas quais estão inseridas tanto as necessidades individuais dos colaboradores quanto as necessidades da organização e da sociedade.
A questão de como criar valor às organizações e de como fazer para que a empresa cresça sempre permeou as discussões organizacionais. Nesta perspectiva, a gestão de pessoas tem ganhado um espaço crescente na tentativa de responder a esses desafios, assumindo um papel cada vez mais estratégico e orientado para os
resultados (Ulrich, 2000). Assim, estudar as relações de construtos da cultura organizacional (valores e gestão de práticas organizacionais) e comprometimento como antecedentes do resultado organizacional pode ser uma boa medida para compreender fatores impeditivos e colaborativos das organizações para que cumpram com os objetivos estabelecidos.
O problema de pesquisa proposto neste trabalho é identificar e descrever a influência das manifestações da cultura da Instituição,8 por meio dos valores e dos tipos de práticas organizacionais, sobre o comprometimento, bem como a influência dessas manifestações e do comprometimento sobre os resultados organizacionais.
O problema de pesquisa será investigado em duas partes: a primeira, analisará a influência das manifestações da cultura (valores e tipos de práticas) da instituição nacional (DPR) sobre os valores e os tipos de práticas das organizações locais (SECOMs); a segunda analisará, conjuntamente, se os valores, por meio de suas metas motivacionais, os tipos de práticas (humanista ou instrumental) e o comprometimento organizacional são variáveis antecedentes e/ou explicativas do resultado no nível das organizações locais (SECOMs) e, a partir dos resultados encontrados, propor um modelo conceitual para descrevê-los. Com os resultados das duas análises propõe-se um modelo conceitual integrador, que estabelece o relacionamento antecedente (valores e tipos de práticas da instituição nacional) e explicativas (valores, tipos de práticas e comprometimento da organização local) sobre os resultados organizacionais.
As variáveis foram mensuradas por meio da escala do Inventário de Perfis dos Valores Organizacionais (IPVO), desenvolvida por Oliveira e Tamayo (2004) e construída com base nos valores humanos de Schwartz (1999), pela escala de percepções de práticas de gestão de pessoas (lócus de valor humano) desenvolvida por Jackson (2002) e pela escala de bases de comprometimento (EBACO), desenvolvida por Medeiros (2003). Para o construto dos resultados organizacionais, foi elaborada uma escala a partir dos resultados das organizações locais. Cabe salientar que comprometimento foi analisado não só como antecedente de resultados, mas também como variável mediadora da relação entre os valores e os tipos de práticas organizacionais e os resultados nas organizações locais.
O modelo conceitual integrador geral, formulado com base no referencial teórico revisado, possui os componentes dispostos na figura 13.
Figura 13 – Modelo integrador geral
A seção a seguir apresentará as hipóteses de pesquisa, especificando as relações entre os diferentes construtos identificados.