TERMO DE REFERÊNCIA 1 OBJETO
6. OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DA CONTRATADA
A CONTRATADA, além da disponibilização de mão de obra, produtos, materiais, utensílios e equipamentos em quantidades suficientes para a perfeita execução dos serviços de limpeza das áreas internas e externas, bem como das obrigações constantes na Minuta de Termo de Contrato, obriga-se a:
6.1. Quanto à mão de obra alocada:
6.1.1. Responsabilizar-se integralmente pelos serviços contratados, nos termos da legislação vigente.
6.1.2. Selecionar e preparar rigorosamente os empregados que irão prestar os serviços, encaminhando aqueles com nível de instrução compatível e funções profissionais devidamente registradas em suas carteiras de trabalho.
6.1.3. Alocar os funcionários que irão desenvolver os serviços contratados somente após efetivo treinamento pertinente à limpeza em ambiente predial, com avaliação do conteúdo programático, tais como: uso correto de EPIs, comportamento e
38 disciplina compatível com um estabelecimento administrativo, seguindo as normas e deveres, as rotinas de trabalho a serem executadas, conhecimento dos princípios de limpeza, dentre outros.
6.1.4. Indicar o preposto devidamente habilitado e capacitado para supervisionar e garantir a execução dos serviços dentro das normas de boa prática e qualidade requerida, ministrar treinamentos, selecionar, escolher, adquirir e prover o uso adequado de EPIs e produtos saneantes.
6.1.5. Nomear encarregados responsáveis pelos serviços, com a missão de garantir, o bom andamento dos trabalhos, fiscalizando e ministrando as orientações necessárias aos executantes dos serviços. Esses encarregados terão a obrigação de reportar, quando houver necessidade, aos fiscais do contrato e tomar as providências pertinentes.
6.1.6. Manter seu pessoal uniformizado, identificando-os mediante crachás com fotografia recente e provendo-os com Equipamentos de Proteção Individual - EPI.
6.1.7. Fornecer todo o material de higiene e equipamentos de segurança para execução do trabalho aos seus empregados alocados para prestar os serviços.
6.1.8. Instruir seus empregados quanto à necessidade de acatar as orientações da CONTRATANTE, inclusive quanto ao cumprimento das Normas Internas e de Segurança e Medicina do Trabalho, tal como prevenção de incêndio nas áreas da CONTRATANTE.
39 6.1.10. Assegurar que todo empregado que cometer falta disciplinar não será mantido nas dependências da execução dos serviços ou em quaisquer outras instalações da CONTRATANTE.
6.1.11. Assumir todas as responsabilidades e tomar as medidas necessárias ao atendimento dos seus funcionários acidentados ou com mal súbito, por meio de seus encarregados.
6.1.12. Apresentar, quando solicitado, os comprovantes de fornecimento de benefícios e encargos.
6.1.13. Preservar e manter a CONTRATANTE à margem de todas as reivindicações, queixas e representações de quaisquer naturezas, referente aos serviços, responsabilizando-se expressamente pelos encargos trabalhistas e previdenciários.
6.1.14. Responder por qualquer dano causado por seus empregados ao patrimônio da CONTRATANTE, ou de terceiros, ainda que em caso de omissão, devendo ser adotadas, dentro do prazo de 48 (quarenta e oito) horas, as providências necessárias ao ressarcimento; responsabilizar-se inteira e exclusivamente pelas eventuais perdas e extravios de seus materiais e equipamentos no decorrer da execução dos serviços.
6.1.15. Em consonância com o disposto no Anexo 14 da NR-15, da Portaria do Ministério do Trabalho e Emprego – MTE no 3.214/78, em função do teor do inciso II do Enunciado no 448, da Súmula do Tribunal Superior do Trabalho – TST, o pagamento do adicional de insalubridade em grau máximo é obrigatório para os empregados que prestam serviços de limpeza de instalações sanitárias de
40 utilização coletiva do sanitário em ambiente compartilhado e a respectiva coleta de lixo.
6.1.16. Segundo os julgados do TST, se tem incluído no conceito de uso público ou coletivo de grande circulação, para fins de incidência do adicional de insalubridade em grau máximo, a limpeza de instalações sanitárias acessíveis a funcionários e usuários internos, em locais onde haja intensa circulação de pessoas, equiparando esta situação ao contato com lixo urbano, e não com lixo doméstico. Assim, na coleta de lixo no tocante aos sanitários compartilhados exclusivamente por usuários específicos, como naqueles localizados em postos acessíveis ao público externo, deverá incidir o pagamento obrigatório do adicional de insalubridade.
6.1.17. Deverá a CONTRATADA comprovar perante a CONTRATANTE o pagamento do adicional de insalubridade ao empregado da empresa.
6.2. Quanto à execução do serviço:
6.2.1. Implantar, de forma adequada, e em conjunto com os fiscais do contrato, a planificação, execução e supervisão permanente dos serviços, garantindo suporte para atender a eventuais necessidades de manutenção de limpeza das áreas requeridas.
6.2.2. Prestar os serviços dentro dos parâmetros de qualidade estabelecidos pelo ANS, utilizando as boas práticas e tecnologias necessárias para o atingimento dos padrões esperados.
41 6.2.3. Dar ciência imediata e por escrito ao fiscal do contrato quanto a qualquer anormalidade verificada na execução dos serviços, utilizando-se quando necessário do Anexo 1.E. - Formulário de Ocorrências para Manutenção.
6.2.4. Prestar todos os esclarecimentos que lhe forem solicitados e atender prontamente às reclamações de seus serviços, sanando-as no menor tempo possível.
6.2.5. Respeitar os horários das atividades da CONTRATANTE, de modo que a execução dos serviços não interfira no bom andamento da rotina de funcionamento dos prédios administrativos, conforme estipulado pelo CONTRATANTE.
6.2.6. Responsabilizar-se por eventuais paralisações dos serviços, por parte dos seus empregados, sem repasse de qualquer ônus ao CONTRATANTE, para que não haja interrupção dos serviços prestados.
6.2.7. Permitir e colaborar com a fiscalização dos serviços pelo fiscal do contrato, que semanalmente coletará as informações sobre a qualidade dos serviços prestados, e emitirá o relatório mensal do ANS conforme a avaliação dos parâmetros de qualidade.
6.2.8. A CONTRATADA deverá fornecer um endereço eletrônico e número de telefone e/ou fax, pelo qual o gestor do contrato da CONTRATANTE tenha condições de encaminhar as demandas ao preposto da CONTRATADA.
6.3. Quanto aos produtos utilizados:
6.3.1. A empresa contratada deverá manter critérios especiais e privilegiados para aquisição e uso de produtos biodegradáveis.
42 6.3.2. Utilizar racionalmente os saneantes domissanitários cuja aplicação nos serviços deverá observar regra basilar de menor toxidade, livre de corantes e redução drástica de hipoclorito de sódio.
6.3.3. A empresa contratada deverá empregar, na execução dos serviços, materiais de qualidade. No caso de produtos concentrados, a diluição deverá ser executada no local da execução dos serviços e realizada por profissional qualificado, obedecendo aos critérios indicados pelo fabricante ou outro devidamente indicado pelo setor responsável pela fiscalização dos serviços, com a utilização de dosador.
6.3.4. A contratada deverá independente de prévio levantamento de peculiaridades de cada área, fornecer os produtos, materiais e equipamentos na quantidade mínima necessária à prestação dos serviços, tais como:
Pá para lixo e pá para lixo tipo “cata cata”;
Panos de limpeza 100% algodão, tipo saco de alvenaria com acabamento nas bordas para limpeza em geral;
Pedra sanitária;
Essências odorizadoras; Sabão em pó e pedra; Vassouras;
Vassoura tipo Feiticeira; Rodos para chão e vidros; Prolongador de braço; Limpa vidros / metais;
43 Renovador e lustrador de madeiras;
Removedor de cera; Desentupidor de pia; Esponjas Multiuso e de aço; Desentupidor de vaso; Escada para uso doméstico;
Aspirador de pó industrial de 1400w e 64 Db de ruído; Aspirador de água industrial de 1600w e 70 Db de ruído;
Aspirador de pó portátil, para limpeza de gabinetes, impressora e outros equipamentos de informática;
Equipamentos para lavagem de pisos frios;
Equipamentos para lavagem e secagem de pisos acarpetados; Equipamentos para limpeza de persianas;
Equipamento para pressurização de água; Enceradeira industrial;
Mangueira trançada ¾ com 50m; Extensão elétrica;
Carrinho para transporte de materiais e equipamentos de limpeza; Jateadora – lavadora de alta pressão (mínimo 1600w);
Kit limpa vidro com 1 cabo de fixação, guia removível de 35 cm e de 45 cm e 1 raspador de segurança;
Cabo extensor retrátil de alumínio para kit limpa vidro;
Carrinho para MOP água com kit completo (cabeleira, cabo com suporte, espremedor e balde duplo);
44 Carrinho para armazenamento referente ao item 6.1.3.”b”;
Carrinho funcional; Desodorizador de Ar; Borrifadores;
Álcool líquido e em gel;
Sacos de lixo descartáveis em cores e tamanhos distintos para a coleta seletiva; Desinfetante com fragrância de eucalipto ou similar;
Lustra móveis e flanelas; Alvejante germicida;
Limpador multiuso com brilho e perfumado; Balde plástico;
Escovas multiuso e sanitárias; Gel silicone;
Pasta para limpeza de paredes e equipamentos de informática; Outros materiais necessários à execução dos trabalhos de limpeza.
6.3.4.1.Fica a contratada obrigada a fornecer, no mínimo, os seguintes equipamentos (exemplificativo) em quantidade mínima necessária para o boa execução dos serviços:
1) Aspirador de pó industrial - Aspirador de pó com rodas, capacidade de 30L, 1400 watts de potência e 64 decibéis de ruído;
2) Aspirador de água industrial - Aspirador com rodas, capacidade de 70L, 1600 watts de potência e 70 decibéis ruído;
3) Escada - Dobrável, sete degraus e Dobrável, três degraus;
4) Hidro Jateadora - Lavadora de alta pressão (1600w) com equipamento completo: carrinho de transporte, mangueira (7m), cabo elétrico e regulagem com bico de palhetas em aço inox;
45 5) Kit limpa vidro - Componentes do kit: 1 cabo de fixação guia removível de 35
cm e de 45 cm e 1 raspador de segurança;
6) Cabo extensor - Cabo extensor retrátil de alumínio para kit limpa vidro com três estágios de 150 cm;
7) Enceradeira Industrial - Enceradeira/ Lavadora industrial com 300 mm de diâmetro de disco;
8) Carrinho para MOP água - Carrinho com rodas, balde duplo com capacidade de 25 Litros cada e espremedor;
9) MOP seco - Kit MOP seco: MOP pó algodão de 60cm, suporte para 60cm e cabo;
10) Mangueira - Mangueira trançada ¾ com 50m cada;
11) Carro funcional com MOP líquido - Carro funcional com a medida de 116cm de comprimento X 30cm de largura X 100cm de profundidade, acompanhando: saco para lixo de poliéster com capacidade para 90 L, 01 balde doblô com capacidade de 30L e espremedor;
12) Dispensador para sabonete Líquido e álcool em gel - Dispensador de sabonete líquido e álcool em gel para refil na cor branca, com base em ABS e tampa em policarbonato transparente, fechamento com chave, com capacidade aproximada de 800ml;
13) Dispensador para papel toalha - Dispensador para papel toalha do tipo rolão 20x200m;
14) Dispensador para papel higiênico - Dispensador para papel higiênico, rolão 10x250m;
6.3.4.2.Todos os equipamentos arrolados deverão ser novos – sem uso anterior.
6.3.4.3.A contratada deverá fornecer, após prévio levantamento das peculiaridades de cada área, papel higiênico, sabonete líquido, álcool em gel, papel toalha, nas quantidades necessárias ao atendimento das necessidades de cada órgão (eventos, banheiros, copas e refeitórios), devendo ser mantida em estoque, no mínimo, material para suprir as necessidades de 01(uma) semana de expediente e nas seguintes características:
46 a) papel higiênico: papel 100% fibras de celulose virgem; qualidade superior; cor totalmente branca; alta absorção, isento de impurezas, não reciclado; extremamente macio, função: produto indicado para higiene pessoal, resistente e solúvel em água, o que permite o descarte no próprio vaso sanitário; interfolha ou rolo; folha dupla; preferencialmente folha picotada a depender do tipo de suporte; isento de material estranho como partículas lenhosas, metálicas e outras substâncias nocivas à saúde; e recomenda-se o uso de interfolha ou rolo (cerca de 200 a 600 m) nos banheiros de uso coletivo e obrigatório o rolo (cerca de 50 ou 30 m x 10 cm) nos banheiros privativos;
b) papel toalha: papel 100% fibras de celulose; qualidade superior; cor branca extra; biodegradável; sem manchas ou furos; interfolha ou rolo, macias, rugosas; isento de material estranho como partículas lenhosas, plásticas, metálicas e outras substâncias nocivas à saúde; e alto poder de absorção e resistência, tipo rolão;
c) sabonete líquido: hidratante perolado não-diluído; cremoso; perfumado; discreta, suave e agradável fragrância em diversas essências como erva-doce, pêssego, camomila, calêndula etc; incorporado com emolientes que evitem o ressecamento das mãos; límpido; alto poder de limpeza; e livre de resíduos suspensos ou precipitações; e
d) gel anti-séptico: a base de álcool etílico de grau alimentício e de alto grau de pureza; água destilada; alto poder de higienização; livre de óleo; com fragrância suave; e bactericida.1.8Os equipamentos e utensílios essenciais, a serem disponibilizados pela CONTRATADA e necessários à boa execução dos serviços nas quantidades e características técnicas adequadas, enumeram-se em: carro funcional para transporte de material de limpeza, carro para transporte de lixo com tampa, lavadora de alta pressão (edifício-sede), aspirador de pó industrial, enceradeira/lavadora com os diversos tipos de disco, mop pó/líquido/abrasivo/lustrador, escada em alumínio diversos tamanhos/degraus, desentupidor de pia diversos tamanhos, extensão diversos tamanhos, vara extensiva, vassoura de pelo diversos tamanhos, vassoura de piaçava ou cerdas de
47 nylon diversos tamanhos, vassoura de vasculhar, vassoura mágica, mangueira de borracha diversos tamanhos, escovas diversos tamanhos, escova oval com cerdas de nylon, escova para vaso sanitário, baldes de vários tamanhos, rodo diversos tamanhos, pá para lixo, capa de proteção em PVC, capacete de proteção, cinto de segurança, bota de borracha, dispenser, suportes.
6.3.5. Os materiais, insumos e produtos de limpeza básicos, a serem fornecidos pela Contratada nas quantidades e características técnicas adequadas, de primeira qualidade de mercado, necessários à boa execução de serviços, enumeram-se em: papel higiênico, papel toalha, sabonete líquido, gel anti-séptico, álcool líquido e gel, cera liquida apropriada aos diversos tipos de pisos, removedor de cera, restaurador de piso característica antiderrapante, cloro e subprodutos, desinfetante líquido com base em sabão de resina e creosoto, desingripante, desinfetante com essência, desinfetante concentrado com essência, esponja dupla face, flanela, frasco plástico com vaporizador, lã de aço, limpa carpete, limpa pedras, limpador de aço inoxidável, limpador de alumínio, limpador multiuso, limpa vidros, lustra móveis, luva de borracha, pano de limpeza em diversos tamanhos, pano de prato, pano de pia, pasta para limpeza com essência, pedra sanitária (pastilha adesiva ou com rede protetora), polidor de metais, purificador de ar em aerossol, removedor, sabão liquido concentrado, sabão neutro em pedra, saco para lixo diversos tamanhos e cores, sapólio líquido, tela desodorizante para mictório masculino (borracha perfumada ou com pedra sanitária) etc..
6.3.6. Tais materiais serão requisitados pela fiscalização do contrato quando necessário, sendo que devem ser entregues na Unidade em até 72 (setenta e duas) horas contadas da data/hora da solicitação.
48 6.3.7. Manter em segurança os produtos que oferecerem riscos, guardando-os em local
disponibilizado pela CONTRATANTE.
6.3.8. Apresentar, à CONTRATANTE, cópia dos Certificados de Registros no Ministério da Saúde emitidos em nome dos fornecedores dos produtos, com validade na data da aquisição e com as características básicas dos produtos aprovados, bem como os respectivos laudos de testes de laboratório credenciado para este fim. A CONTRATADA entregará todos estes documentos quando do início da prestação dos serviços.
6.3.9. Apresentar, à CONTRATANTE, sempre que solicitado, a composição química dos produtos, para análise e precauções com possíveis ocorrências que possam surgir com servidores, empregados da CONTRATADA, ou com terceiros.
6.3.10. Observar a conduta adequada na utilização dos produtos e materiais destinados à prestação dos serviços, objetivando correta higienização dos utensílios e das instalações objeto da prestação de serviços, tais como: estabelecer quais produtos podem ser utilizados; adquirir somente produtos com registro no Ministério da Saúde; realizar a diluição em local adequado e por pessoal treinado; observar as condições de armazenamento (local e embalagem); orientar para que não sejam realizadas misturas de produtos.
6.4. Quanto aos equipamentos e utensílios utilizados:
6.4.1. Identificar todos os equipamentos, ferramentas e utensílios de sua propriedade, tais como: aspiradores de pó, mangueiras, baldes, carrinhos para transporte de
49 lixo, escadas e outros, de forma a não serem confundidos com similares de propriedade da CONTRATANTE.
6.4.2. Os equipamentos elétricos devem ser dotados de sistema de proteção, de modo a evitar danos na rede elétrica.
6.4.3. Observar conduta adequada na utilização dos utensílios e dos equipamentos disponibilizados para a prestação dos serviços, objetivando correta higienização dos utensílios e das instalações objeto da prestação de serviços.
6.5. Quanto aos resíduos:
6.5.1. Dar destinação correta aos resíduos resultantes da limpeza dos ambientes.
6.5.2. Resíduos líquidos devem ser escoados junto à rede de esgoto.
6.5.3. Resíduos de óleo devem ser lançados na caixa de gordura.
6.5.4. Lavar e desinfectar os contêineres ou similares da área reservada aos expurgos.