Ontologias

3.1.2.1. Interoperable Minimum Harmonization Ontology (IMHO)

Trata-se da ontologia utilizada pelo Harmonise e é referida como a sua mais proeminente entidade (OLIVER et al., 2005). Nasceu com o objectivo de reduzir a confusão conceptual e de terminologias na área e obter um entendimento comum.

Para isso identificou um conjunto de conceitos relevantes que caracterizam um determinado domínio, bem como as suas relações, e assim permitir relacionar um qualquer interveniente presente num modelo conceptual (através de um processo de mapeamento semântico) com o seu conceito correspondente na ontologia.

É mantido por um grupo de especialistas na área e engenheiros ligados à temática das ontologias, designada por Tourism Harmonisation Network (THN), que procuram englobar o maior número de conceitos necessários à gestão da informação relacionados com a área do turismo.

A sua versão inicial foi limitada a dois subdomínios da área turística: eventos e actividades e alojamentos.

O primeiro - eventos e actividades – que abrange todo o tipo de eventos, incluindo culturais (e.g. teatro, opera, concertos), conferências, formações, eventos desportivos, etc. E o segundo – alojamentos – que engloba todo o tipo de alojamentos que permitam pernoitar, tais como: parques de campismo, casas de hóspedes, apartamentos, hotéis, motéis, quintas, albergues e pensões.

Utiliza RDFS para a sua representação que, apesar de ser referido como tendo algumas limitações, permite futuras extensões permitindo a sua evolução para um standard mais robusto, como o OWL.

Na figura 14 apresenta-se a definição de parte do primeiro subdomínio desta ontologia relativo a eventos e actividades.

9

Pág. 41 Figura 14 - Parte da definição do primeiro subdomínio da ontologia IMHO, eventos e

actividades (OLIVER et al., 2005).

3.1.2.2. Open Travel Alliance (OTA)

Trata-se de uma organização pioneira no desenvolvimento e utilização de especificações que suportam comércio electrónico em todos os segmentos da indústria do turismo. Pretende demonstrar um alto nível de interoperabilidade entre aplicações já existentes utilizando o mapeamento de ontologias.

Utiliza e incentiva que esta interoperabilidade deverá ser conseguida através da troca de mensagens baseadas em XML entre diversos canais. Definiu um conjunto de mensagens de especificação aberta que chamou de OTA Schema, divididos por subdomínios de actuação relativos às seguintes áreas de actuação/indústrias (DOGAC et al., 2004a):

• Genéricas (aqui encontram-se todas as mensagens que são genéricas e aplicáveis a mais do que temática);

• Aviação (contendo informação sobre voos, disponibilidade de lugares e tarifas aplicáveis); • Aluguer de veículos automóveis;

• Hotéis e alojamentos;

• Aluguer de espaços dedicados à prática de Golf; • Seguros (contendo planos e tarifas aplicáveis);

Pág. 42

• Pacotes e marcações de viagens turísticas;

• Roteiros turísticos (incluindo a gestão de serviços relacionados com hotéis, comboios, etc.);

• Comboios (contendo informação sobre disponibilidade de lugares e marcações que já tenham sido efectuadas);

• Fidelização de clientes;

• Perfis de organizações e de negócio.

3.1.2.3. Semantic Model for Tourism

Trata-se de um modelo ontológico proposto por Salvador Lima et al. (LIMA et al., 2007) que pretende modelar objectos turísticos – definidos pelo autor como lugares ou locais, acontecimentos, actividades, etc. (e.g. praias, habitats naturais, festividades, museus, entre outros) – subdividindo-se em várias ontologias adaptadas a cada temática específica.

Através destas ontologias, e recorrendo à linguagem padronizada OWL, descreve-se formalmente objectos turísticos como uma conceptualização partilhada num domínio particular de interesse (LJILJANA et al., 2002) categorizando-os e relacionando-os entre si.

Vem na continuidade dos esforços realizados no âmbito da Web Semântica, onde se pretende associar meta dados à informação de forma a explicitamente definir a sua semântica e assim, obter-se uma maior precisão na obtenção e partilha de informação.

É dividido em três domínios complementares - temático, temporal e espacial – que se inter- relacionam entre si subdividindo-se em duas camadas: “a camada superior constituída pelo modelo em si mesmo e a camada inferior com as ontologias desenvolvidas a partir de conceitos mais específicos que herdam conceitos definidos nas ontologias da camada superior.”

No primeiro domínio designado por temático temos os seguintes:

Handycraft ontology: relativa a artefactos artesanais englobando o artesão, matéria-prima e actividades artesanais certificadas;

Museum ontology: classificação de objectos museológicos, bem como tipo de visitas, horário de funcionamento e serviços;

Restaurant Ontology: conceitos de restauração com classificação de restaurantes, recomendação, necessidade de reserva, entre outros;

Pág. 43 Event ontology: classificação de eventos religiosos, desportivos, artísticos, de entretenimento, entre outros;

Hours of operation ontology: sobre o horário de funcionamento incluindo a definição do tempo de abertura, do tempo de encerramento;

Facilities ontology: classifica diversas facilidades ou recursos;

Ticket ontology: sobre o bilhete para o evento ou para o museu;

Para além deste foram desenvolvidas ontologias para a caracterização dos referidos objectos turísticos ao nível temporal e espacial. O temporal define o instante e o intervalo em que existe o objecto turístico, e o espacial é referente à sua localização relativamente à sua posição (longitude e latitude).

3.1.2.4. E-tourism ontology

O turismo, considerado como uma indústria umbrella devido ao relacionamento que possui com inúmeros e diversos sectores de actividade (DANIEL et al., 2008), é também considerado como a área de excelência para a aplicação da Web Semântica, já que a integração, disseminação e partilha de informação são consideradas como a sua espinha dorsal (JORGE, 2008).

Neste sentido, e verificando que se trata de uma indústria imensa e heterogénea onde a informação se encontra dispersa e desconexa, a E-tourism ontology (CARDOSO, 2006) tenciona facilitar a sua integração e interoperabilidade.

Para isso utiliza um vocabulário partilhado e significados de termos relacionados com outros termos, focalizando-se na resposta a três questões - “O quê?”, “Onde?” e “Quando?” – que se detalham de seguida:

• O quê: o que o turista pode fazer durante a sua estadia num destino turístico;

• Onde: onde encontrar os lugares de interesse em que o turista possa visitar e usufruir de uma determinada actividade;

• Quando: quando é que um turista poderá visitar um determinado lugar. Inclui dias e horas da semana, bem como as condições atmosféricas.

Foi construída com recurso a OWL, e como o RDFS e o OWL são compatíveis são utilizados elementos RDFS na sintaxe OWL. Abaixo vê-se um exemplo dos conceitos acima enunciados representados no formato OWL:

Pág. 44

<owl:Class rdf:ID="What"/> <owl:Class rdf:ID="Where"/> <owl:Class rdf:ID="When"/> <owl:Class rdf:ID="Tourist">

<rdfs:comment> Describes a tourist </rdfs:comment> </owl:Class>

De referir que este é o formato utilizado nesta ontologia, permitindo descrever relações e interacções entre classes, subclasses e propriedades, de forma hierárquica e adequada para o domínio turístico. Exemplos disso são as classes “Squash”, “Paintball” e “Golf” que são simultaneamente subclasses da classe “What”.

É permitido também a construção de classes complexas, e associar às propriedades características e restrições. Restrições cardinais também são permitidas restringindo a um número máximo, a um mínimo e a um exacto.