DIVISÃO DO TRABALHO: Formas, critérios e estilos pelos quais o poder é exercido.
Os métodos de influência empregados.
Configuração da estrutura hierárquica.
Critérios ou requisitos para a ocupação de cargos ou espaços hierárquicos.
Tipos de autoridade.
Processos de emissão de ordens.
Natureza das normas, escritas ou não.
Processos de elaboração e estabelecimento das normas. Instrumentos e/ou formas de difusão das normas.
Cumprimento das normas. Consequências da infração às normas.
Rigidez ou flexibilidade; Critérios e formas utilizadas para a divisão do trabalho. Especialização,
Multifuncionalidade e Departamentalização.
Liderança (Histórico, Sucessão, Crenças e Influências do pensamento e postura atual e anteriores, Esforços da liderança para adaptar ao contexto)
Aspectos como habilidades exigidas da força de trabalho, e/ou programas e serviços oferecidos pelas organizações podem provocar a mudança
Processo de profissionalização (cooperação com organizações do campo, contratações, assistência social, sociologia, direito)
Políticas de contratação, socialização, integração (pessoal de organizações similares ou provenientes de departamentos legais)
Pressões de organizações mais poderosas Influências políticas
Normas, regulamentações, padrões, critérios de legitimidade/aceitação e exigências determinados pelas organizações do campo
Incertezas do ambiente e adoção de estrutura já conhecida (empresas de consultoria, referências de organizações mais poderosas, reconhecidas).
Os critérios externos influenciam: prêmios, certificações, qualificações Influência dos projetos, programas e serviços oferecidos da organizações ou parceiras
Influência da ocupação/profissão/área onde atua a ONG (influência na definição dos métodos e condições de trabalho)
Opiniões de especialistas e universitários interferem na gestão
Redes de profissionais e das associações de organizações que proporcionem o surgimento e disseminação de novos modelos
Acordos, mandatos governamentais, requerimentos legais e técnicos estabelecidos pelo estado ou outros reguladores
Causas para a forma estrutural existente (decorrências de pressões externas, regras, códigos, leis, incertezas no ambiente, Influência dos valores comunitários e estrutura de poder da comunidade local)
Mudanças: Principais mudanças ocorridas na organização, Agente causador e agente difusor da mudança
VALORES E OBJETIVOS: Conjunto dos valores predominantes na organização, sua origem e
formas de difusão. Objetivos do grupo.
Processo de estabelecimento dos objetivos, formal ou não. Comunicação dos objetivos.
Valores do campo organizacional e da profissão dominante Aspectos culturais
Pressões de organizações mais poderosas
Outras organizações do mesmo campo, organizações similares Influências políticas
Normas, regulamentações, padrões, critérios de legitimidade/aceitação e exigências determinados pelas organizações do campo
Incertezas do ambiente e adoção de estrutura já conhecida (empresas de consultoria, referências de organizações mais poderosas/reconhecidas)
Os critérios externos influenciam: prêmios, certificações, qualificações Influência dos projetos, programas e serviços oferecidos da organizações ou parceiras
Influência da ocupação/profissão/área onde atua a ONG (influência na definição dos métodos e condições de trabalho)
Opiniões de especialistas e universitários interferem na gestão
Acordos, mandatos governamentais, requerimentos legais e técnicos estabelecidos pelo estado ou outros reguladores
Padrões exigidos pela opinião pública, pelo conhecimento legitimado pelo sistema educacional, pelo prestígio social, pelas leis e resoluções
TOMADA DE DECISÃO: Processos decisórios, estilos mais frequentes.
Diferenciação de
competências decisórias na
Liderança (Histórico, Sucessão, Crenças e influências do pensamento e postura atual e anteriores, Esforços da liderança para adaptar ao contexto)
Pressões de organizações mais poderosas, outras organizações do mesmo campo, organizações similares
organização, subgrupos e/ou pessoas que decidem. Dimensões determinantes no processo decisório
Normas, regulamentações, padrões, critérios de legitimidade/aceitação e exigências determinados pelas organizações do campo
Incertezas do ambiente e adoção de estrutura já conhecida (empresas de consultoria, referências de organizações mais poderosas/reconhecidas
Os critérios externos influenciam: prêmios, certificações, qualificações Influência dos projetos, programas e serviços oferecidos da organizações ou parceiras
Influência da ocupação/profissão/área onde atua a ONG (influência na definição dos métodos e condições de trabalho)
Opiniões de especialistas e universitários interferem na gestão CONTROLE:
Formas e finalidades do controle. Indivíduos responsáveis pelo controle. Instrumentos utilizados para controle
Normas, regulamentações, padrões, critérios de legitimidade/aceitação e exigências determinados pelas organizações do campo
Os critérios externos influenciam: prêmios, certificações, qualificações
Acordos, mandatos governamentais, requerimentos legais e técnicos estabelecidos pelo estado ou outros reguladores
Mecanismos de controle do ambiente sobre as organizações: aspectos políticos, poder, regras, inspeções, outros
COMUNICAÇÃO: Comunicação estilos e formas de comunicação dominantes. Comunicação formal e informal. Linguagens específicas e seus significados. Comunicação aberta, com feed-back, autenticidade e autonomia, ou comunicação “estratégica”. Significado e lugar da palavra no cotidiano da organização. Liberdade ou limitação da expressão. Formalidade e informalidade.
Linguagem organizacional (rótulos, vocabulários, mitos nos objetivos, valores, comunicações)
Complexidade e distribuição das informações e do poder de influência de indivíduos e grupos
Carga de informações com as quais se deparam e como se organizam para lidar com as mesmas.
Aspectos culturais Objetivos da comunicação
Formas culturais (Normas, Leis, expectativas ou tipificações, valores)
Mitos racionalizados institucionalizados (rituais, heróis, símbolos, crenças, artefatos)
Mitos institucionalizados do campo organizacional (valores, símbolos, mitos, crenças, programas)
Atendimento às expectativas da sociedade, comunidade, outras organizações; Valores de sobrevivência dominantes no campo (estabilidade, legitimidade, aceitabilidade, prestígio);
Padrões exigidos pela opinião pública e pelo prestígio social, pelas leis e resoluções
DIMENSÃO SIMBOLICA: iconografia utilizada na organização. Idéias, filosofias e valores que embasam a dimensão simbólica. Elementos do imaginário do
grupo, suas origens e mutabilidade. Relação do imaginário com as práticas cotidianas na organização;
Formas culturais (Normas, Leis, expectativas ou tipificações, valores)
Mitos racionalizados institucionalizados (rituais, heróis, símbolos, crenças, artefatos)
Mitos institucionalizados do campo organizacional (valores, símbolos, mitos, crenças, programas);
Atendimento às expectativas da sociedade, comunidade, outras organizações; Valores de sobrevivência dominantes no campo (estabilidade, legitimidade, aceitabilidade, prestígio);
Os critérios externos influenciam: prêmios, certificações, qualificações Influências políticas
Influência dos projetos, programas e serviços oferecidos da organização ou parceiras
Influência da ocupação/profissão/área onde atua a ONG (influência na definição dos métodos e condições de trabalho)
Acordos, mandatos governamentais, requerimentos legais e técnicos estabelecidos pelo estado ou outros reguladores
Respostas às incertezas simbólicas do ambiente Avaliação do desempenho institucional
Normas, regulamentações, padrões, critérios de legitimidade/aceitação e exigências determinados pelas organizações do campo
Os critérios externos influenciam: prêmios, certificações, qualificações
Padrões exigidos pela opinião pública, pelo conhecimento legitimado pelo sistema educacional, Padrões exigidos pelo prestígio social, pelas leis e resoluções
Mudanças na estrutura para promover sobrevivência, segurança, legitimidade Mudanças na estrutura para promover garantias de que sua conduta não será questionada
AÇÃO SOCIAL E RELAÇÕES AMBIENTAIS: Ação social e relações ambientais; ações da organização que marcam primordialmente a sua inserção no meio social. Importância, significado e singularidade da ação social. Congruência entre os valores professados, os objetivos estabelecidos e a ação social concreta. Relações com outras organizações da sociedade. Redes, conexões e integração
interorganizacional.
Facilidades/Dificuldades na transação das organizações com outras Conformidade entre estrutura e valores vigentes no ambiente
Transações com o estado, com financiadores, e com outros parceiros, com outras ONGs
Alianças com a universidade e participação em associações Padrões exigidos pelo prestígio social, pelas leis e resoluções
Os critérios externos influenciam: prêmios, certificações, qualificações Influências políticas
Influências de financiadores
Influência dos projetos, programas e serviços oferecidos pela organizações ou parceirasInfluência da ocupação/profissão/área onde atua a ONG (influência na definição dos métodos e condições de trabalho)
Redes de profissionais e das associações de organizações que proporcionem o surgimento e disseminação de novos modelos
Acordos, mandatos governamentais, requerimentos legais e técnicos estabelecidos pelo estado ou outros reguladores
APÊNDICE C
QUADRO 7: RELAÇÕES INTERORGANIZACIONAIS E PARTICIPAÇÕES