3.2.1 – A Entrevista Semi-Estruturada
A realização das entrevistas teve o objetivo de ampliar o acesso ao conteúdo formador das representações. A entrevista serviu de suporte para o conhecimento de conteúdos, como os culturais e afetivos que compõem a representação.
A entrevista semi-estruturada apresenta-se como uma técnica composta de perguntas abertas, dispostas em ordem preestabelecida e feitas oralmente, onde ao entrevistador é permitido o esclarecimento das questões propostas21. Triviños63 reforça esta opinião, quando cita que a entrevista semi-estruturada “valoriza a presença do investigador, oferece todas as perspectivas possíveis para que o informante alcance a liberdade e a espontaneidade necessárias, enriquecendo a investigação”(p.146)
A entrevista foi realizada com 26 profissionais, a partir de questões geradoras em um roteiro preestabelecido, levando-os a refletirem sobre sua motivação em ingressar no programa, o processo de trabalho, abordando temas como o tipo de atividades realizadas e finalizava com uma questão referente às carências sentidas no programa, durante o cotidiano das práticas.
Durante a realização das entrevistas, as falas foram registradas em gravador, com a prévia autorização dos participantes deste estudo, com o objetivo de não serem perdidos detalhes da conversa, como, por exemplo, pausas, risos, entonação de voz.
O roteiro da entrevista (Anexo D) contemplava quatro questões geradoras seguidas de outros questionamentos complementares a elas. Se durante os questionamentos, o
entrevistado respondesse as questões geradoras e complementares apenas com a questão geradora formulada, não mais lhe seriam questionadas as complementares.
Vale ressaltar que durante a realização da entrevistas surgiram alguns assuntos não contemplados no roteiro, mas que se mostraram enriquecedores para este estudo, sendo portanto considerados durante a transcrição das entrevistas.
3.2.1.1 – A Análise das Entrevistas
Os dados das entrevistas foram submetidos à análise de conteúdo5, procurando-se explorar o conteúdo da representação através da presença ou freqüência dos temas e da importância e sentidos a eles atribuídos pelos dentistas.
Para Bardin5, a análise de conteúdo mostra-se “como um conjunto de técnicas de análise das comunicações, que utiliza procedimentos sistemáticos e objetivos de descrição do conteúdo das mensagens”(p.42).
A técnica de análise de conteúdo teve a seguinte seqüência de organização:
1- Constituição do corpus - correspondendo ao quantitativo das entrevistas realizadas neste estudo;
2- Unidades de análise – a seleção das unidades de análise a partir da leitura flutuante das entrevistas. As unidades escolhidas para a análise foram palavras citadas durante as entrevistas que tratavam do tema em questão, retirados do recorte das falas.
3- Categorização – onde se deu a codificação e classificação das unidades de análise, através de suas características comuns ou aproximadas;
3.2.1.1.1 – Categorização
As categorias e sub-categorias surgidas durante a análise do conteúdo das entrevistas foram:
CATEGORIAS SUB-CATEGORIAS
MOTIVAÇÃO
Mudança Salarial Mudança no Modelo de Assistência MUDANÇA NA PRÁTICA Inserção no PSF Prevenção Integralidade Visitas domiciliares Vínculo familiar Tratamento completado Trabalho com grupos Trabalho em equipe População adscrita Trabalho na Comunidade Positivos Satisfação Interesse
Vínculo com as famílias
Negativos
Alta demanda Cultura
ATIVIDADES REALIZADAS
Tipos de Atividades Assistência à escola Visita domiciliar Reuniões com grupos Educativo/preventivas Curativas
Reuniões com a equipe
Compromisso Social Positivos Integração com a comunidade Negativos Intersetorialidade Sem compromisso Alta demanda
Falta de outros profissionais
CARÊNCIAS DO PSF
O Que Falta
Um dentista para cada equipe Apoio institucional Estrutura física Referências para especializações Avaliação Pouco tempo Essencial Definitivo Maior assistência 3.2.2 – A Observação Direta
A observação direta é aquela em que o pesquisador recolhe suas informações sem ser necessário dirigir-se ao sujeito. Ela apela para o sentido da observação do pesquisador49.
A observação direta das condições de trabalho deu a oportunidade de conhecer outros profissionais pertencentes às equipes, além do Cirurgião-Dentista, bem como conhecer as condições físicas em que se desenvolviam as práticas destes profissionais.
Os dados obtidos na observação direta foram registrados em um diário de campo, com informações relativas a aspectos como condições de trabalho e relações entre o dentista e sua equipe, com a intenção de corroborar ou divergir dos discursos dos sujeitos.
As representações sociais veiculam-se através da conduta e comunicação humanas. Elas se expressam nas relações sociais dos sujeitos pela articulação de informações, valores, imagens, interesses atribuídas a um determinado objeto. Assim, na intenção de apreender as representações sociais dos dentistas sobre PSF, buscou-se a aproximação com o espaço onde o dentista desenvolve suas atividades profissionais no âmbito deste programa.
Para as informações sobre as condições de trabalho, foram observados:
1- Estrutura física da unidade;
2- Organização no atendimento (disponibilidade dos materiais permanentes e de consumo e material educativo);
3- Demanda de atendimento (espontânea ou agendamento).
No que diz respeito às relações entre o dentista e sua equipe, foram observados:
1- O tratamento dispensado entre o dentista e seu auxiliar;
2- O acolhimento do paciente, desde sua chegada à unidade, até o término de seu atendimento.
Para tanto, a observação direta dos aspectos já descritos se deu no momento de atendimento do paciente nas instalações das unidades de saúde.
3.2.2.1 – A Análise dos dados da Observação Direta
Os dados referentes à observação direta foram demonstrados através de análise descritiva, como preconiza Trivinõs63, onde se procurou caracterizar, de maneira geral, as condições da estrutura oferecida ao desenvolvimento das atividades das equipes de saúde bucal em cada um dos municípios visitados.