Papéis Descrição Competências
Inovador
Conceptualiza e projeta as mudanças necessárias sendo um facilitador na adaptação e na mudança. Sonhador, criativo, visionário que enfrenta as inovações e as apresenta de modo criativo.
1. Conviver com a mudança;
2. Pensamento Criativo; 3. Gestão da Mudança;
Broker
Politicamente astuto, persuasivo, influente e poderoso que promove a manutenção da legitimidade externa e obtenção de recursos necessários. Aparência, imagem e reputação caracterizam-no. Elo de ligação, porta-voz, representa a organização nos processos de negociação, visando a obtenção de recursos.
4. Criar e manter uma base de poder; 5. Negociar acordos e compromissos; 6. Apresentar as ideias: apresentações verbais eficazes; Produtor
Centrado nas tarefas, no trabalho que tem em mãos. Enérgico, com força interior, com ímpeto pessoal, com alto nível de motivação, encorajando e motivando os seguidores a aceitarem
responsabilidades e a manterem uma
produtividade elevada. 7. Produtividade e motivação pessoal; 8. Motivar os outros; 9. Gestão do tempo e do stress; Diretor
Clarificador de expectativas, mediante a planificação e estabelecimento de objectivos. Dá instruções, inicia, estrutura e define problemas, especifica papéis, escolhe alternativas, estabelece regras e define políticas necessárias.
10. Tomada de iniciativas; 11.Fixação de metas; 12.Delegação eficaz;
Coordenador
Mantém a estrutura e fluxo do sistema a funcionar de forma ininterrupta, minimizando as disfunções e conflitos. É confiável e de quem se gosta de depender. Analisa e revê relatórios, elabora orçamentos, realiza planos e efetua propostas.
13. Planificação;
14. Organização e desenho; 15. Controlo;
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Fonte: elaboração própria, adaptado de Quinn (1988) e Quinn et al. (1990) Monitor
Sabe sempre o que está acontecer, assegurando-se que as pessoas cumprem as regras e estão a atingir os objectivos definidos. Racionalista convicto, preocupado como detalhe investindo na lógica da
resolução de problemas, classificando,
canalizando e organizando a informação necessária que permite planificar a tomada de decisão. 16. Reduzir a sobrecarga da informação; 17. Analisar a informação criticamente; 18. Apresentar a informação: redigir com eficácia;
Facilitador
Promotor do desenvolvimento de esforço colectivo, criador de coesão, união e espírito de grupo. Orientado para o processo, desempenhando um papel importante no aumento da moral da equipa, na gestão e mediação de conflitos interpessoais, participação e facilitação de resolução de problemas de grupo.
19. Criação de equipas; 20. Tomada de decisões participativa;
21. Gestão do conflito;
Mentor
Promotor de desenvolvimento das pessoas perante
uma orientação empática, facilitando
oportunidades de formação e desenvolvimento de competências. Aberto, sensível, justo, acessível e a ajuda que disponibiliza levam-no a utilizar a escuta ativa, o elogio e o apoio de pedidos legítimos.
22. Autocompreensão e compreensão dos outros; 23. Comunicação
interpessoal;
24. Desenvolvimento dos subordinados;
Teófilo Sousa 108
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Teófilo Sousa 120
ANEXOS
Anexo I – Autorização para utilização da Escala de Avaliação de Competências de Liderança
Teófilo Sousa 121
Anexo II – Autorização do Conselho de Administração do CHP para a aplicação dos questionários
Teófilo Sousa 122
Anexo III – Inquérito para os Enfermeiros Chefe
Inquérito – Enfermeiros Chefe
Este instrumento é constituído por dois questionários que têm como objectivo, recolher informação e a sua opinião sobre alguns aspectos relacionados com a sua atividade profissional.
Inserindo-se no âmbito de um estudo de investigação, relativo ao Mestrado em Gestão e Economia de Serviços de Saúde da Faculdade de Economia da Universidade do Porto, os dados recolhidos, destinam-se à elaboração de uma dissertação subordinada ao tema: “Competências de Liderança nas Chefias de Enfermagem”.
Gostaria de solicitar a sua colaboração, respondendo aos dois questionários. O seu preenchimento é inteiramente anónimo e confidencial, sendo os dados tratados com toda a privacidade e apenas para informação estatística. Por isso, não o assine, por favor.
Não há respostas certas ou erradas. O que nos interessa é a sua informação/opinião.
No final do preenchimento verifique se respondeu a todas as questões.
A sua colaboração é preciosa.
Muito Obrigado! Teófilo Sousa
Teófilo Sousa 123
Parte 1 - Questionário de Dados Sociodemográficos
Indicações de preenchimento:
Assinale com uma X (cruz) a resposta adequada ao seu caso ou complete-a, se for caso disso, em relação às seguintes questões.
1- Idade:
21-30
31-40
41-50
51-60
60
2- Género:
Masculino
Feminino
3- Estado Civil:
Solteiro
Casado/União de facto
Divorciado
Viúvo
4- Habilitações Literárias:
Bacharelato
Licenciatura
Pós-graduação
Mestrado
Doutoramento
5- Categoria Profissional:
Enfermeiro
Enfermeiro Graduado
Enfermeiro Especialista
Enfermeiro Chefe
6- Tempo de exercício profissional:
0-5 anos
6-10 anos
11-20 anos
21-30 anos
>30
Teófilo Sousa 124
7- Unidade Hospitalar onde exerce Funções:
Hospital de Santo António
Hospital Maria Pia
Maternidade Júlio Dinis
Hospital de Joaquim Urbano
8- Serviço(s) onde exerce funções:
Qual(is)?_______________________________________
9- Tempo de exercício profissional no atual serviço:
0-5 anos
6-10 anos
11-20 anos
21-30 anos
>30
10- Formação Complementar:
Curso de Especialização/CESE
Curso de Pós-licenciatura
Outra (s) Licenciatura (s)
Teófilo Sousa 125
Parte 2 - Questionário de Competências de Liderança, adaptado de Parreira
et al. (2006)
Este questionário é constituído por uma escala, utilizada para medir a autopercepção dos enfermeiros chefe face às suas competências de liderança.
Indicações de preenchimento:
Comece o preenchimento deste questionário pelo seu início sem saltar questões. Responda a todo o questionário de seguida, sem interrupções.
Procure responder sem se deter demasiado tempo em cada pergunta.
Para cada pergunta existe uma escala. Pode utilizar qualquer ponto da escala (ver escala de avaliação abaixo) desde que o considere adequado.
Por favor, não deixe de responder a nenhuma questão.
Pense na sua forma de agir. Diga-nos com que frequência apresenta os seguintes comportamentos. Escala de Avaliação: 1. Quase nunca 2. Muito raramente 3. Raramente 4. Ocasionalmente 5. Frequentemente 6. Muito Frequentemente 7. Quase sempre
Teófilo Sousa 126
Muito obrigado pela sua colaboração!
Comportamentos 1 2 3 4 5 6 7
1. Propõe ideias criativas
2. Promove a continuidade das operações diárias da unidade 3. Exerce influência nos níveis mais altos da organização
4. Revê cuidadosa e detalhadamente toda a informação disponível 5. Mantêm na unidade uma orientação para os resultados
6. Facilita a construção de consensos no trabalho da unidade 7. Define áreas de responsabilidade para os subordinados 8. Ouve os problemas pessoais dos subordinados 9. Minimiza rupturas no fluxo de trabalho
10. Utiliza/experimenta conceitos e procedimentos novos 11. Encoraja a tomada de decisão participativa
12. Assegura que todos saibam os objectivos da unidade 13. Influência decisões tomadas em níveis superiores 14. Compara registos e relatórios na procura de discrepâncias 15. Verifica se são cumpridos os objectivos estabelecidos
16. Demonstra empatia e preocupação na relação com os subordinados 17. Trabalha com informação técnica