Brasil
hotéIS REGIME TIPO PERIODO DUPLO TRIPLO IND 02-11 SUPL. MPCHD NOITES EXTRA
DUPLO TRIPLO IND CHD 2 - 11 ANGRA doS ReIS
Pestana Angra ***** www.pestana.com APA BGLW JR 01.11 a 19.11 e 24.11 a 30.11 529,00 499,00 909,00 199,00 152,00 84,70 77,50 169,30 16,70 01.12 a 20.12, 03.01 a 12.02 e 20.02 a 28.02 549,00 509,00 929,00 199,00 145,00 91,00 83,30 181,90 17,90 01.03 a 30.04 529,00 499,00 899,00 199,00 83,60 76,70 167,20 16,90
vila Galé Angra ****
www.vilagale.pt TI STANDARD 01.11 a 20.12 759,00 699,00 1249,00 149,00 Inclui TI 123,40 111,10 222,10 Grátis 03.01 a 18.02 e 02.04 a 05.04 919,00 849,00 1539,00 149,00 155,40 139,90 279,70 Grátis 19.02 a 01.04 e 06.04 a 30.04 709,00 649,00 1149,00 149,00 112,30 101,10 202,10 Grátis
Melia Angra Marina *****
www.melia.com TI SUPERIOR OU GARDEN ROOM 01.11 a 20.12 949,00 1089,00 1209,00 149,00 Inclui TI 161,40 188,20 213,50 Grátis 03.01 a 13.02 e 19.02 a 28.02 1089,00 1129,00 1629,00 149,00 189,80 197,30 298,60 Grátis 01.03 a 01.04, 07.04 a 16.04 e 22.04 a 29.04 779,00 869,00 999,00 149,00 125,70 144,10 171,40 Grátis 02.04 a 06.04 e 17.04 a 21.04 849,00 929,00 1149,00 149,00 140,90 156,70 201,90 Grátis BÚzIoS
hotel don Quijote ***
www.hoteldonquijotebuzios.com.br APA STANDARD
04.11 a 13.11 e 18.11 a 20.12 329,00 299,00 579,00 229,00
--- 50,00 43,20 99,90 29,50 01.01 a 12.02, 22.02 a 01.04, 06.04 a 16.04 e 21.04 a 29.04 579,00 509,00 1059,00 379,00 98,90 85,60 197,70 58,90
Pousada La Foret ****
www.laforet.com.br APA STANDARD
01.11 a 20.12 349,00 309,00 609,00 239,00 --- 53,10 46,00 106,20 31,60 01.01 a 28.02 529,00 469,00 979,00 359,00 90,50 78,50 180,90 54,70 01.03 a 20.04 459,00 409,00 839,00 319,00 76,30 66,30 152,50 46,30 La chimere ****
www.lachimere.com.br APA STANDARD
01.11 a 15.12 349,00 319,00 619,00 249,00 ---
53,70 46,70 107,30 32,60 16.12 a 20.12, 01.03 a 31.03 e 05.04 a 30.04 399,00 359,00 709,00 279,00 63,10 55,10 126,20 38,90 02.01 a 12.02 e 18.02 a 28.02 529,00 469,00 969,00 349,00 89,40 77,10 178,80 52,60
Pousada ville La Plage ****
http://lp-lf.com.br/en/ APA STANDARD
01.11 a 20.12 429,00 379,00 769,00 289,00 --- 69,40 60,30 138,80 42,10 01.01 a 28.02 699,00 619,00 1319,00 449,00 124,60 108,00 249,20 74,70 01.03 a 20.04 509,00 449,00 919,00 339,00 84,70 73,60 169,30 51,60 Abracadabra ***
www.abracadabrapousada.com.br APA STANDARD
01.11 a 13.12 489,00 429,00 889,00 319,00 ---
81,50 70,50 163,00 48,40 14.12 a 20.12, 05.01 a 12.02 e 18.02 a 28.02 709,00 619,00 1329,00 459,00 119,40 103,40 238,70 71,50 01.03 a 01.04 e 06.04 a 30.04 589,00 519,00 1089,00 379,00 94,10 81,30 188,20 55,80
Porto Bay Búzios Boutique hotel *****
www.portobay.com APA JUNIORSUITE
01.11 a 14.12 e 01.04 a 30.04 499,00 429,00 889,00
--- --- 78,90 65,80 157,70 --- 15.12 a 20.12, 03.01 a 12.02 e 20.02 a 30.04 549,00 479,00 989,00 89,40 74,50 178,80
costa do Sol Boutique hotel ****
www.costadosolboutiquehotel.com.br APA STANDARD
01.11 a 15.12 499,00 559,00 919,00 --- --- 84,20 96,10 168,30 --- 16.12 a 20.12, 04.01 a 12.02 e 18.02 a 04.03 709,00 689,00 1339,00 126,70 122,30 253,40 05.03 a 01.04 e 05.04 a 30.04 529,00 549,00 979,00 90,50 94,30 180,90 vila d’este
www.viladeste.com.br APA STANDARD
01.11 a 15.12 629,00 559,00 1169,00 --- 228,00 109,90 95,00 219,80 --- 16.12 a 20.12 e 19.02 a 28.02 699,00 --- 1319,00 246,00 125,20 --- 250,30 01.03 a 01.04 e 06.06 a 30.04 599,00 --- 1109,00 104,10 --- 208,20
casas Brancas Boutique hotel ****
www.casasbrancas.com.br APA GARDEN ROOM
01.11 a 14.12, 01.03 a 01.04 e 07.04 a 30.04 839,00 829,00 1589,00 829,00
--- 164,00 157,40 328,00 144,10 15.12 a 20.12, 02.01 a 12.02 e 19.02 a 28.02 999,00 879,00 1919,00 639,00 196,10 169,70 392,20 116,70
Insólito Boutique hotel *****
www.insolitos.com.br APA SUPERIOR
01.11 a 14.12 1029,00 2059,00 1979,00 --- --- 191,90 400,90 383,80 --- 15.12 a 20.12 e 02.01 a 31.01 1449,00 2949,00 2819,00 277,60 580,40 555,10 01.02 a 12.02 e 18.02 a 31.03 1389,00 2809,00 2699,00 265,00 552,70 529,90 01.04 a 30.04 1059,00 2149,00 2039,00 198,70 418,50 397,40 PARAtI Pousada do Principe ***
www.pousadadoprincipe.com.br APA SUPERIOR
03.11 a 13.11 e 17.11 a 20.12 349,00 329,00 519,00 209,00 --- 39,50 34,70 73,60 25,30 02.01 a 01.02 449,00 389,00 689,00 189,00 60,00 47,00 107,30 21,10 19.02 a 01.04 e 06.04 a 29.04 359,00 329,00 529,00 199,00 41,00 35,10 74,70 23,20 Pousada do ouro ***
www.pousadaouro.com.br APA STANDARD
03.11 a 13.11 e 17.11 a 30.11 579,00 729,00 999,00 --- --- 85,20 115,30 170,40 --- 01.11 a 14.12, 21.01 a 12.02 e 19.02 a 31.03 629,00 809,00 1109,00 96,20 131,10 192,40 15.12 a 20.12 e 02.01 a 20.01 859,00 1109,00 1569,00 142,50 193,10 284,90 06.04 a 29.04 589,00 739,00 1029,00 87,80 117,40 175,60 Pousada Marquesa ***
www.pousadamarquesa.com.br APA LUXO
03.11 a 13.11 e 17.11 a 30.11 609,00 609,00 1049,00 529,00
--- 90,50 90,50 180,90 90,50 01.12 a 20.12, 02.01 a 12.02, 19.02 a 01.04 e 06.04 a 29.04 579,00 579,00 999,00 509,00 84,70 84,90 169,30 85,20
Pousada Arte urquijo ****
www.urquijo.com.br APA STANDARD SUITE
03.11 a 13.11, 17.11 a 30.11, 01.03 a 01.04 e 06.04 a 30.04 659,00
--- 1169,00 --- --- 102,00 --- 204,00 --- 01.12 a 20.12, 02.01 a 12.02 e 29.02 a 28.02 729,00 1299,00 115,70 231,30
visitbrasil.com
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INFORMAçÕES E RESERVAS
condições gerais de venda de todos os programas e que constituem, na ausência de documento autónomo, o con- trato de viagem.
o presente documento é vinculativo para a agência, ope- rador e cliente, salvo alguma das presentes condições:
• Se as alterações nas seguintes condições tiverem sido comu- nicadas claramente por escrito ao cliente antes da celebração do contrato e as mesmas estejam devidamente previstas no programa;
• Sendo alterações posteriores à celebração do contrato, de- pendem de acordo prévio das partes, salvo o previsto na cláu- sula “impossibilidade de cumprimento”.
As presentes condições gerais obedecem ao disposto no Decre- to-lei 199/2012 de 24 de Agosto.
As Condições Gerais cujo objecto seja uma viagem organizada constante do presente programa e as condições particulares que constam da documentação de viagem facultada ao cliente no momento de reserva da viagem consubstanciam o contrato de viagem que vincula as partes.
oRGANIzAção
A organização técnica das viagens SOLFÉRIAS é da Soliférias, Operadores Turísticos, S.A., com sede na Rua Soeiro Pereira Gomes, Lote 1, 1º B, 1600-196 Lisboa, pessoa colectiva n.º 503 339 938, com o capital social realizado de 109.000 euros, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, e com o RNAVT n.º 1989.
RecLAMAçÕeS
As reclamações apenas poderão ser consideradas desde que apresentadas por escrito à agência no prazo máximo de 20 dias úteis após o termo da prestação dos serviços. As mesmas só poderão ser aceites desde que participadas aos fornecedores de serviços durante o percurso da viagem, exigindo dos mesmos respectivos documentos comprovativos da ocorrência. Em caso de reclamação por incumprimento dos serviços contra- tados poderá o cliente acionar o fundo de garantia previsto nos termos da legislação em vigor, devendo para isso apresentar a respectiva reclamação junto do Turismo de Portugal I.P. no prazo de 20 dias úteis após o termo da viagem.
BAGAGeM
1) A agência é responsável pela bagagem nos termos legais; 2) O cliente tem obrigação de reclamar junto da entidade pres-
tadora dos serviços no momento de subtracção, deterioração ou destruição de bagagem.
3) No transporte internacional, em caso de dano na bagagem, a reclamação deverá ser feita por escrito ao transportador imediatamente após a verificação do dano, e no máximo 7 dias a contar da sua entrega. Estando em causa o mero atraso na entrega da bagagem a reclamação deverá ser feita dentro de 21 dias a contar da data de entrega da mesma. 4) A apresentação de tal reclamação será fundamento essencial
para o accionamento da responsabilidade da SOLFÉRIAS so- bre a entidade prestadora do serviço.
LIMIteS
A responsabilidade da agência terá como limite o montante má- ximo exigível às entidades prestadoras dos serviços, nos termos da Convenção de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Aéreo Internacional, e da Convenção de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferroviário.
No que concerne aos transportes marítimos, a responsabilidade das agências de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestação de serviços de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes marítimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligência destas, terá como limi- tes os seguintes montantes:
a) 441.436 euros, em caso de morte ou danos corporais; b) 7.881 euros, em caso de perda total ou parcial de bagagem
ou da sua danificação;
c) 31.424 euros, em caso de perda de veículo automóvel, in- cluindo a bagagem nele contida;
d) 10.375 euros, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou não, contida em veículo automóvel;
e) 1.097 euros, por danos na bagagem, em resultado da danifi- cação do veículo automóvel.
Quando exista, a responsabilidade das agências de viagens e tu- rismo pela deterioração, destruição e subtracção de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turístico, enquanto o cliente aí se encontrar alojado, tem como limites: a) 1.397 euros, globalmente;
b) 449 euros por artigo;
c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos deposi- tados à guarda do estabelecimento de alojamento turístico. A responsabilidade da agência por danos não corporais poderá ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preço do serviço vendido.
docuMeNtAção
O cliente deverá possuir válida e em vigor a sua documentação pessoal ou familiar, (cartão do cidadão, B.I., passaporte, docu- mentação militar, autorização para menores, vistos, certificado de vacinas e outros eventualmente exigidos). A agência declina qualquer responsabilidade pela recusa de concessão de vistos ou a não permissão de entrada ao cliente em país estrangeiro; nestes casos aplicam-se as condições estabelecidas na cláusula “Desistências”, sendo ainda da conta do cliente todo e qualquer custo que tal situação acarretar.
viagens na união europeia:
• Os clientes (independente da idade) que se desloquem den- tro da União Europeia deverão ser possuidores do respectivo documento de identificação civil (passaporte; B.I, Cartão do Cidadão);
• Para obtenção de assistência médica devem ser portadores do respectivo Cartão Europeu do Seguro de Doença; • Os nacionais de países não comunitários devem consultar in-
formação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas/consulados dos países de origem;
viagens fora da união europeia:
• Os clientes (independente da idade) que se desloquem fora da União Europeia, deverão ser possuidores do respetivo docu- mento de identificação civil (passaporte) bem como do visto se necessário, mesmo que apenas para uma escala. Obtenha tal informação junto da agência no momento da reserva; • Os nacionais de países não comunitários devem consultar in-
formação específica quanto à documentação necessária para realização de viagem junto das embaixadas/consulados dos países de origem;
MudANçAS
Caso os fornecedores da viagem em causa permitam, sempre que um cliente, inscrito para uma determinada viagem, desejar mudar a sua inscrição para uma outra viagem ou para a mesma com partida em data diferente, ou outra eventual alteração, de- verá pagar a taxa, como despesas de alteração. Contudo, quan- do a mudança tiver lugar com 21 dias ou menos de antecedência em relação à data da partida da viagem, para a qual o cliente se encontra inscrito, ou se os fornecedores de serviços não aceita- rem a alteração, fica sujeito às despesas e encargos previstos na rubrica “desistências”.
Após iniciada a viagem, se solicitada a alteração dos serviços contratados por motivos não imputáveis à agência (ex. am- pliação das noites de estadia, alteração de voo) os preços dos serviços turísticos poderão não corresponder aos publicados no folheto que motivou a contratação.
ceSSão dA INScRIção
O cliente pode ceder a sua inscrição, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condições requeridas para a viagem, desde que informe a agência vendedora com pelo me- nos sete dias de antecedência e que tal cessão seja possível nos termos dos regulamentos de transporte aplicáveis. Em caso de cruzeiros e viagens aéreas o prazo previsto será de quinze dias de antecedência.
A cessão da inscrição responsabiliza solidariamente cedente e cessionário pelo pagamento do preço da viagem e pelos encar- gos adicionais originados.
ALteRAçÕeS
Sempre que existam razões alheias que o justifiquem, a agência organizadora poderá alterar a ordem dos percursos, modificar as horas de partida ou substituir qualquer dos hotéis previstos por outros de categoria e localização similar, devendo informar o cliente da tal alteração, logo que dela tenha conhecimento. Se circunstâncias imprevistas obrigarem a suspender quais- quer viagens, os clientes terão sempre direito ao reembolso das quantias pagas.
ANuLAçÕeS do PRoGRAMA PeLA AGÊNcIA
Quando a viagem esteja dependente de um número mínimo de participantes a Agência reserva-se o direito de cancelar a via- gem organizada caso o número de participantes alcançado seja inferior ao mínimo. Nestes casos, o cliente será informado por escrito do cancelamento no prazo de 14 dias.
ALteRAção Ao PReço
Os preços constantes nos programas estão baseados nos custos dos serviços e taxas de câmbio vigentes à data de impressão dos programas, pelo que estão sujeitos a alteração que resulte das variações no custo dos transportes ou do combustível, de direi- tos, impostos, taxas e flutuações cambiais até 20 dias antes da data de viagem. Sempre que se verifique uma alteração ao preço da viagem, o cliente será imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verifi- cado ou anular a sua inscrição nos mesmos termos e condições que os previstos na rubrica “Impossibilidade de cumprimento”.
ReeMBoLSoS
Depois de iniciada a viagem não é devido qualquer reembolso por serviços não utilizados pelo cliente. A não prestação de ser- viços previstos nos programas de viagem por causas não impu- táveis à agência organizadora e caso não seja possível a substi- tuição por outros equivalentes, confere ao cliente o direito a ser reembolsado pela diferença entre o preço dos serviços previstos e o dos efectivamente prestados.
IMPoSSIBILIdAde de cuMPRIMeNto
Se por factos não imputáveis à agência organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum serviço essencial cons- tante dos programas de viagem, tem o cliente direito a desis- tir da viagem, sendo imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma alteração e even- tual variação de preço.
Se os referidos factos não imputáveis à agência organizadora vierem a determinar a anulação da viagem, pode o cliente ain- da optar por participar numa outra viagem organizada de preço equivalente. Se a viagem organizada proposta em substituição for de preço inferior, será o cliente reembolsado da respectiva diferença.
deSIStÊNcIAS / ANuLAçÕeS / ALteRAçÕeS de dAtAS
O Cliente ou algum dos seus acompanhantes é livre de desistir ou cancelar a viagem a todo o tempo.
Tal cancelamento implica que o mesmo seja responsável pelo pagamento de todos os encargos a que a desistência dê lugar e ainda a um valor que pode ir até 15% do preço da viagem. Quando seja caso disso, o cliente será reembolsado pela dife- rença.
ReSPoNSABILIdAde
A responsabilidade da agência organizadora das viagens cons- tantes dos programas e emergentes das obrigações assumi- das, encontra-se garantida por um seguro de responsabili- dade civil na Companhia de Seguros Tranquilidade, apólice nº 0001481167, no montante de 75.000 euros, nos termos da legislação em vigor.
IvA
Os preços mencionados nos programas refletem já o Imposto de Valor Acrescentado à taxa legal em vigor.
vALIdAde
A atual programação é válida de 01/11/2014 a 30/04/2015.
NotA:
• Condições especiais estarão incluídas no folheto de cada des- tino e viagem em concreto.
• As presentes condições gerais poderão ser complementadas por quaisquer outras específicas desde que devidamente acordadas pelas partes.
• Os preços dos programas de algumas brochuras estão baseados na cotização média do dólar pelo que qualquer derivação rele- vante desta moeda poderá implicar uma revisão dos preços da viagem nos termos constantes da cláusula “alteração de preço”. • Devido às constantes alterações do preço dos combustíveis sobre os preços praticados poderá haver alteração do suple- mento de combustível inserido no preço nos termos constan- tes da cláusula “alteração de preço”.
• As categorias dos alojamentos, cruzeiros e serviços apresenta- dos nos programas seguem as normas de qualidade do país de acolhimento, podendo os mesmos ser alterados por outros si- milares quando por motivos alheios à agência não seja possível manter ou confirmar a reserva existente, obrigando-se a agên- cia a informar o cliente logo que de tal tenha conhecimento.
INFoRMAçÕeS GeRAIS: hoRAS de cheGAdA ou PARtIdA
As horas de partida e de chegada estão indicadas na hora lo- cal do respectivo país e de acordo com horários das respetivas companhias de transporte à data de impressão dos programas, podendo por isso ser sujeitas a alteração.
hotéIS/ APARtAMeNtoS
O preço apresentado é por pessoa. Nem todos os hotéis dis- põem de quarto triplo, sendo por norma colocada uma cama extra que pode não ter idêntica qualidade. Nos quartos equipa- dos com duas camas, a ocupação tripla poderá ser constituída apenas por duas camas.
Apartamentos – No caso do alojamento ser contratado em apartamento, poderá ser exigido uma caução/depósito e é da responsabilidade do cliente a informação do número de pessoas que irão ocupar o apartamento. No caso de se apresentarem mais pessoas que as reservadas, será recusada a entrada.
cLASSIFIcAção hoteLeIRA
Os hotéis e apartamentos localizados no estrangeiro, estão classificados quanto á sua categoria oficial de acordo com os critérios e exigências vigentes localmente, que por vezes são distintos dos utilizados em Portugal.
ReFeIçÕeS
Salvo indicações em contrário, os preços apresentados para os regimes de Meia Pensão e Pensão Completa não incluem be- bidas.
O regime de Tudo Incluído dependerá das condições específicas de cada unidade hoteleira.
Dependendo do regime alimentar contratado, o primeiro e últi- mo serviço de refeição, terá a ver com a hora de entrada e saída na unidade hoteleira.
hoRÁRIoS de eNtRAdA e SAídA
Em regra, sem carácter vinculativo os quartos podem ser utili- zados a partir das 14h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até às 12h do dia de saída.
Nos apartamentos a entrada verifica-se geralmente pelas 17h do dia de chegada e deverão ser deixados livres até as 10h do dia de saída.
coNdIçÕeS eSPecIAIS PARA cRIANçAS
Consulte sempre as condições especiais aplicáveis à viagem em causa.
SeGuRo
A agência disponibiliza a venda de seguros que poderão ser adquiridos em função da viagem para garantia de situações de assistência e despesas de cancelamento.
PRovedoR do cLIeNte
A SOLFÉRIAS é aderente ao Provedor do Cliente das Agências de Viagens e Turismo. Para usufruir deste serviço deverá, no prazo de 20 dias úteis após o fim da viagem, apresentar a sua recla- mação por escrito para a morada: Rua Duque de Palmela, n.º 2, 1 Dt, 1250-098 Lisboa, ou pelo email provedor@provedorapavt. com. Estamos vinculados ao pontual cumprimento da decisão que venha a ser emitida por esta entidade.