10. Pensamento criativo
10.3 Pensamento lateral
A crítica faz parte do conjunto de funções realizadas pelo lado "esquerdo" do nosso cérebro e deve ser usada na fase posterior do processo criativo, ou seja, na fase de avaliação e seleção das soluções propostas.
10.2 Como estimular o pensamento criativo
Pensar como Einstein: não seguir as leis."Um problema não pode ser resolvido com o mesmo pensamento que o criou" A. Einstein Para descobrir soluções geniais, há um princípio universal que se deve usar: não seguir as leis. As leis adiam o novo pensamento porque se pensa que estão certas. Muitas vezes, é somente a nossa mentalidade que não nos permite pensar de uma maneira nova e original, como se pode verificar na resolução do puzzle dos nove pontos (figura 10.2).
Consegue ir além dos limites e ligar todos os pontos da (figura 10.2), desenhando quatro linhas rectas, sem levantar o lápis do papel?
Figura 10.2 - Puzzle dos nove pontos (Ver a resolução do puzzle no fim do capítulo)
Por vezes a ideia mais improvável e engraçada para a solução gera os melhores resultados; não se deve eliminar a ideia antes de a desenvolver.
Para usar o chamado “pensamento Einstein", para resolver problemas, podemos utilizar algumas ferramentas adicionais. Einstein, não precisaria delas, mas nós ainda precisamos de alguma orientação.
10.3 Pensamento lateral
Existem duas abordagens para o pensamento criativo: o pensamento programado e o pensamento lateral. O pensamento programado assenta nas formas lógicas e estruturadas de criar novos produtos ou serviços. O pensamento lateral é um conceito desenvolvido e popularizado por Edward de Bono, que defende o uso de técnicas como os estímulos aleatórios e o brainstorming.
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Pensamento criativo
10.3.1 Estímulos aleatórios
Seleção aleatória de substantivos
Use qualquer substantivo selecionado aleatoriamente para encontrar uma solução. Pergunte aos seus amigos ou colegas por palavras ao acaso, e depois aplique-as na solução do problema.
Tem de lutar contra a fome que existe em Nova York, e o substantivo para encontrar uma solução é “romance de bolso". Como poderia isso ajudar? Talvez um romance trágico sensibilize as pessoas ricas a doar dinheiro às regiões pobres… Ou se, para combater a fome, a única ferramenta que você tivesse fosse um prego?
O que faria? Que ideias teria?
Seleção aleatória de verbos
O mesmo princípio pode ser usado com os verbos selecionados aleatoriamente. Selecione aleatoriamente uma palavra da lista lançando o dado (quadro 10.1). Pode criar as suas próprias listas, este é apenas um exemplo. Por associação avalie de que forma o verbo pode ajudar na resolução do problema.
Quadro 10.1 – Verbos selecionados
Número Verbo 1 Comer 2 Correr 3 Saltar 4 Dividir 5 Jogar 6 Doar
Estas técnicas são práticas de estimulação do pensamento criativo bem adaptadas e conhecidas. Use as ideias resultantes desta primeira sessão para enriquecer e estimular as sessões de brainstorming.
10.3.2 Brainstorming
O brainstorming é uma das ferramentas mais utilizadas na procura de novas ideias (ferramenta 10 do Manual InEDIC).
As sessões de brainstorming devem ser realizadas nas empresas de tempos em tempos. Nestas sessões um conjunto de pessoas de diferentes áreas da empresa reúne-se e tenta em conjunto encontrar soluções para uma questão levantada pelo grupo, sem restrições à imaginação, num período entre 30 e 60 minutos (figura 10.3).
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Figura 10.3 – Sessão de brainstorming: procurando soluções
O brainstorming é uma ferramenta muito útil na procura de melhorias ambientais. Por vezes, com uma única sessão de brainstorming, não se atingem resultados concretos, especialmente quando o problema é complexo, como na procura de soluções ambientais. Em muitos casos o insucesso não deve ser atribuído ao processo, como técnica de abordagem para a resolução do problema, mas sim à forma como a sessão foi realizada (ver regras e exemplo de uma sessão de brainstorming, na ferramenta 10).
Muitas vezes torna-se necessário reunir mais informações sobre os vários aspetos do problema. As novas informações podem ser introduzidas numa sessão posterior (figura 10.4).
Figura 10.4 – Sessão de brainstorming: adicionando informação
O brainstorming é uma técnica de aprendizagem e por essa razão pode ser necessário realizar várias sessões para resolver um problema.
Existem outras variantes da técnica de brainstorming. Algumas delas são o brainwriting, o método Pin-Board e o brainstorming individual.
Brainwriting
Ao contrário da sessão de brainstorming, na sessão de brainwriting não existe a participação oral, mas sim escrita: os participantes escrevem ou desenham as suas ideias no papel (figura 10.5).
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Pensamento criativo
Pode utilizar-se o método 6-3-5, técnica através da qual seis participantes definem três ideias no papel. Após cinco minutos essas ideias são passadas para o próximo participante. A segunda pessoa, em seguida, olha para as soluções e por sua vez, pensa em três novas ideias. A utilização desta técnica possibilita gerar num curto espaço de tempo cerca de 108 ideias.
Figura 10.5 – Brainwriting
Os resultados são apresentados ao grupo e as ideias avaliadas. Todo o grupo decide como podem ser utilizadas ou melhoradas.
Método Pin-Board
Outra variante é o chamado método Pin-Board. Cada participante recebe um bloco de notas auto-adesivas para escrever a sua ideia. Esses pedaços de papel são, então, colados numa parede (figura 10.6). Cada participante tem a liberdade para se inspirar nas notas dos colegas e escrever as suas próprias ideias. Se houver criatividade suficiente no grupo, a parede será coberta com soluções criativas.Quando todos terminarem, as ideias são discutidas.
Figura 10.6 – Método Pin-Board
Brainstorming individual
Algumas pessoas pensam melhor quando trabalham sozinhas. Neste caso, pode ser muito útil usar o mapa mental para ordenar e desenvolver ideias (figura 10.7).
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Figura 10.7 – Brainstorming individual