O presente item analisará algumas variáveis sobre o perfil do profissional do setor de compras, como: gênero, grau de escolaridade e treinamentos realizados.
Com a realização da pesquisa, verificou-se que os responsáveis pelo setor de compras são em sua unanimidade do sexo masculino.
Dentre as empresas que possuem setor de compra (68,42%), pode-se identificar que 30,77% utilizam no setor 5 pessoas, outros 30,77% utilizam 3 pessoas, já 23,08% trabalham
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com 2 funcionários no setor e 15,38% utilizam apenas 1 funcionário para realizar a atividade de compras, como mostra o Gráfico 11.
Gráfico 11: Número de funcionários no setor de compras
Fonte: Dados da pesquisa.
Embora conforme respondido por algumas organizações que não possuem um setor específico para compras, em todas existe um profissional para realizar tal função.
De acordo com HEINRITZ; FARRELL (1983) o responsável por realizar compras precisa ter qualificações universitárias, além de treinamento pratico em diversos departamentos como o de produção e conhecer todas as seções do departamento de compras.
Em relação à formação escolar, obteve-se resultado expressivo onde foi possível verificar que 36,54% dos profissionais de compras têm nível médio completo e 23,08% nível superior completo, conforme Tabela 1.
Tabela 1: Grau de escolaridade do profissional de compras
GRAU DE ESCOLARIDADE % Fundamental incompleto 1,92% Fundamental completo 11,54% Médio incompleto 9,62% Médio completo 36,54% Superior incompleto 17,31% Superior completo 23,08%
Fonte: Dados da pesquisa
Quando questionado se a empresa investe em treinamentos/cursos na área de compras, os resultados adquiridos foram que 52,63% não investem em treinamento, 26,31% investe em cursos uma vez por ano, 10,53% realiza treinamento uma vez por semestre e outros 10,53% uma vez por ano.
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5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Sabendo que a concorrência está cada vez mais acirrada e os consumidores cada vez mais atentos e exigentes, cabem as organizações se moldarem para atender esse mercado. O consumidor satisfeito gera uma recompra. Desta forma, ter sempre que possível o melhor produto, no tempo correto e com custo aceitável são diferenciais de empresas com sucesso. Essas e outras atividades são executadas no setor de compras.
Com resultados obtidos no estudo foi possível verificar que as maiorias das empresas possuem setor específico para realização de compras, o que leva a crer que estas já entendem a importância do setor dentro da organização.
As empresas analisadas utilizam o modelo de processo de decisão de compra destacado por Kotler (2009), seguindo os estágios começando pela descrição da necessidade, realizando em seguida a escolha dos fornecedores tendo como fatores de grande influência a qualidade nas peças, preço compatível e flexibilidade de negociação e finalizando com a análise do desempenho da compra realizada através de relatórios gerados internamente.
Das empresas analisadas, os profissionais responsáveis pela aquisição de matérias são do gênero masculino e que embora algumas empresas não possuam especificamente o setor de compras, todas possuem pessoal que realiza essas atividades e a formação dessas pessoas, é em sua maioria, de nível médio completo e superior completo, nesta sequência.
Uma limitação encontrada no desenvolvimento da pesquisa esta relacionada ao tempo. Sendo assim, o dia a dia dos responsáveis por responder o questionário é corriqueiro, onde 4 empresas ficaram sem retornar o questionário.
Como sugestão para estudos futuros, é de grande valia a realização de pesquisas utilizando toda a população varejista de autopeças da cidade de Dourados/MS, até mesmo estendendo para outras regiões ou fazendo comparativos entre microempresas e empresas de pequeno ou grande porte, bem como analisar o setor de compras de outros ramos varejistas.
Outra sugestão é um estudo voltado à viabilidade econômica da realização de compras centralizadas para o setor varejista.
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REFERÊNCIAS
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APÊNDICE A – QUESTIONÁRIO APLICADO
INSTRUMENTO DE COLETA DE DADOS - QUESTIONÁRIO
Você está convidado (a) a responder este questionário anônimo que faz parte da coleta de dados da pesquisa: Análise do setor de compras nas microempresas varejistas de autopeças em Dourados-MS, sob a responsabilidade da acadêmica Glazielle Jardi Bezerra e sob a orientação do Prof. Manfredo Rode, do Curso de Ciências Contábeis da Universidade Federal da Grande Dourados - UFGD. Para participar você deve ser o responsável pela realização das compras na empresa.
Observação importante: Independente da resposta, o (a) Sr (a) não será identificado (a) e as questões serão analisadas em conjunto com as dos demais participantes.
QUESTIONÁRIO
1) Qual o período de existência da empresa? ( ) Menos de dois anos
( ) Entre dois e quatro anos ( ) Entre quatro e seis anos ( ) Entre seis e oito anos ( ) Entre oito e dez anos ( ) Mais de dez anos
2)A empresa possui um setor específico para a realização de compras? ( ) sim
( ) não
3) Em que nível da estrutura hierárquica da empresa encontra-se a área de compras de mercadorias? [1] Diretoria [2] Gerência [3] Departamento [4] Divisão [5] Seção/Setor
[6] Não existe uma área específica
[7] outro ____________________________
4) Quem é a pessoa responsável para efetuar as compras de mercadorias para revenda? ( ) o proprietário
( ) profissional específico para o setor de compras ( ) o administrador da empresa
( ) qualquer colaborador da empresa pode realizar essa atividade ( ) outro ____________________________________
7) Para definir o produto certo a adquirir, a empresa analisa algum tipo de relatório, demonstrações, documentos que auxiliam nessa tomada de decisão?
( ) Sim ( ) Não
Se sim, que tipo de relatório contribui para análise?
( ) Balancetes: [ ] Mensal [ ] Trimestral [ ] Semestral [ ] Anual
( ) Balanço Patrimonial: [ ] Mensal [ ] Trimestral [ ] Semestral [ ] Anual
( ) Demonstração do Resultado do Exercício – DRE: [ ] Mensal [ ] Trimestral [ ] Semestral [ ] Anual
( ) Fluxo de Caixa: [ ] Mensal [ ] Trimestral [ ] Semestral [ ] Anual
( ) Controle de custos, despesas e receitas: [ ] Mensal [ ] Trimestral [ ] Semestral [ ] Anual ( ) Inventário: [ ] Mensal [ ] Trimestral [ ] Semestral [ ] Anual
( ) Outros¬¬________________________ ( ) Nenhum ( ) 9) O processo de compras está estruturado de que forma? [1] Compras normais constantes (com prazos regulares) [2] Compras normais inconstantes (sem prazos definidos) [3] Compras emergenciais constantes
[4] Compras emergenciais inconstantes [5] Através de contratos de longo prazo
[6] Utilizam -se dois ou mais dos processos acima [7] Utilizam -se todos os processos acima
[8] Não existe processo estruturado
10) Utilizando a classificação de 1 a 5, quais os fatores de influência na escolha do fornecedor de sua preferência:
1 Sem nenhuma influência 2 Pouca influência
3 Indiferente 4 Boa influência 5 Grande influência
[01] ( ) Amplitude da linha de produtos / matérias-primas [02] ( ) Embalagens mínimas
[03] ( ) Segurança e qualidade das matérias-primas [04] ( ) Envio de certificados de análise
[05] ( ) Cortesia e profissionalismo no atendimento [06] ( ) Flexibilidade de negociação
[07] ( ) Preço compatível [08] ( ) Agilidade na entrega [09] ( ) Custo de frete
[10] ( ) Acondicionamento para transporte [11] ( ) Lançamentos atrativos para mercado [12] ( ) Divulgação de produtos
[13] ( ) Acompanhamento pós-venda
[14] ( ) Origem das matérias -primas (país de produção) [15] ( ) Assistência técnica
[16] ( ) Condições de pagamento [17] ( ) Prazo de validade
[18] ( ) Compromissos de melhor continuidade
[19] ( ) Preocupação demonstrada pelo distribuidor para com a situação da autopeça [20] ( ) Outro. Qual ?______________________________________________
11) A Empresa mantém algum tipo de relacionamento comercial mais formal com seus fornecedores?
[1] Sim. Através de contratos de consignação de matérias-primas
[2] Sim. Através de contratos de fornecimento exclusivo para determinados itens [3] Sim. Através de contratos de fornecimento
[4] Sim. Através de outras formas: ____________________________________ [5] Não. É informal
12) Caso exista algum sistema de troca de informações eletrônicas com o(s) distribuidor(es) que, normalmente, atendem a empresa, qual o sistema utilizado para esta troca?
[1] Através da Internet
[2] Através de software da empresa [3] Através de sistema do distribuidor
[4] Não existe troca eletrônica de informações
13) A Empresa procura manter mais de um fornecedor por tipo de produto? [1] Não. Pois mantém política de fidelidade aos fornecedores
[2] Não. Por manter parcerias pré-definidas para categorias de produtos [3] Sim. Definindo 2 ou 3 fornecedores preferenciais
[4] Sim. Comprando de quem ofertar o melhor preço no momento da compra [5] Não. Por outro motivo: __________________________________________ [6] Sim. Por outro motivo: __________________________________________
14) Existindo algum tipo de diferenciação de fornecedores por tipos de materiais a serem comprados, favor indicar qual a preferência da empresa no momento de comprar:
14-1) Produtos da classe A (peças de alto giro e alto custo) [1] Compra preferencialmente diretamente da indústria [2] Compra preferencialmente de distribuidores parceiros [3] Compra indiferentemente de indústrias ou de distribuidores 14-2) Produtos da classe B (peças de giro médio e custo médio) [1] Compra preferencialmente diretamente da indústria
[2] Compra preferencialmente de distribuidores parceiros [3] Compra indiferentemente de indústrias ou de distribuidores 14-3) Produtos da classe C (peças de baixo giro e custo baixo) [1] Compra preferencialmente diretamente da indústria
[2] Compra preferencialmente de distribuidores parceiros [3] Compra indiferentemente de indústrias ou de distribuidores
15) De que maneira é feito o controle dos estoques de peças na empresa? [1] Pela experiência do comprador
[2] Através de fichas de prateleira [3] Através de Sistema Manual de fichas [4] Pela utilização
[5] Através de sistema informatizado [6] Não existe controle de estoques
16) Em relação ao controle dos estoques a empresa:
( ) Seleciona os itens a serem comprados pelo seu grau de importância baseado no seu valor e na quantidade vendida.
( ) Procura manter os estoques sempre elevados ( ) Não tem estoque
( ) Não controla o estoque
( ) Outros_________________________
17) Existe(m) alguma(s) dificuldade(s) no processo de aquisição de MATERIAIS ? Caso positivo indique a mais importante
( ) Sim ( ) Não
[1] Custo de aquisição
[2] Pedido mínimo (em valor) [3] Pedido mínimo (em quantidade) [4] Sistema de transporte
[5] Outro_______________________________________________________
18) Quantas pessoas fazem parte do Setor de Compras e qual a formação de cada pessoa? Cada tabela é individual para cada pessoa.
1’ Pessoa Formação Fundamental ( ) incompleto ( ) completo Médio ( ) incompleto ( ) completo Superior ( ) incompleto ( ) completo 2’ Pessoa Formação Fundamental ( ) incompleto ( ) completo Médio ( ) incompleto ( ) completo Superior ( ) incompleto ( ) completo 3’ Pessoa Formação Fundamental ( ) incompleto ( ) completo Médio ( ) incompleto ( ) completo Superior ( ) incompleto ( ) completo 4’ Pessoa Formação Fundamental ( ) incompleto ( ) completo Médio ( ) incompleto ( ) completo ( ) incompleto
Superior ( ) completo 19) É realizado cursos/treinamento com esse profissional?
( ) sim, uma vez por trimestre
( ) sim, mais de uma vez por trimestre ( ) sim, uma vez por semestre
( ) sim, mais de uma vez por semestre ( ) sim, uma vez por ano
( ) não
20)A empresa trabalha com sistema de vendas pela internet? ( ) Sim
( ) Não
21) A empresa já estudou a possibilidade de implantar sistema de controle de estoques totalmente informatizado e interligado com fornecedores para utilização de sistemas de reposição automática de estoques (ECR)?
[01] Sim, mas o custo foi considerado muito elevado
[02] Sim, mas não existem fornecedores que queiram interligar-se com a autopeça [03] Não existem interesse por parte da autopeça em interligar-se com fornecedores [04] Não foi feito nenhum estudo a respeito do assunto