Perspetivas Futuras

A procura por soluções com mais benefícios e menores custos aliada à crise económica pode impulsionar as empresas a dar especial atenção à cloud computing e ao modelo SaaS.

Todos estes fatores podem também levar à passagem de aplicações não criticas como por exemplo, o e-mail normalmente mantidas “dentro de casa” a serem passadas para cloud computing, fazendo com que alguns fornecedores de aplicações façam parcerias com fornecedores de cloud.

Naturalmente que sendo um conceito recente existem questões básicas que ficam por responder, nomeadamente:

 A médio longo prazo será o SaaS tão rentável quanto o espectável?

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Anexo 1 (Questionário)

Anexo 2

Objetivo: Verificar para as empresas que assinalaram o 3º e 4º nível da escala nos diversos impactos e que já tiveram um software informático anteriormente de que forma é que esse facto pode influenciar as respostas da quarta questão.

Como: Recorrendo ao modelo de análise e através de uma fórmula procurou-se atestar o objetivo acima mencionado (ver imagem em baixo). Nesse modelo foram verificados os 3º e 4º níveis da escala (Importante e Muito Importante), tendo-se analisado para estes níveis os valores correspondentes obtidos para a resposta à questão se já tinham tido um software anteriormente.

Este racional permite de uma forma qualitativa obter relações entre a questão 3 e as diferentes variáveis da questão 4.

Resultados:

 Mudanças Estruturais

 Mudanças Comportamentais

Conclusão: Tendo em conta o exposto anteriormente é visível que as empresas que já tiveram outro software atribuem uma ponderação mais elevada a cada uma das variáveis. Facto que pode ser justificado pelo maior conhecimento nos impactos causados por este tipo de implementação.

Anexo 3

Fórmula de cálculo do desvio padrão:

Resultado do cálculo para cada uma das questões:

Questão Resultado Desvio Padrão

Acesso ao sistema 0,974

Custo Mensal 0,328

Duração do contrato 0,449

Tipo de Nuvem 0,431

Já teve outro software 0,504 Mudanças Tecnologicas - Atualização de

hardware/software

0,959

Unificação da informação 0,431 Redesenho de processos 0,903 Melhoria na monitorização dos processos 0,819 Maior integração dos processos 0,819 Identificação/resolução dos problemas 0,740 Melhoria da imagem organizacional 1,03 Maior foco nas atividades core 0,814 Mudanças na qualificação técnica dos recursos 1,05 Mudanças Estruturais - Melhoria da

comunicação entre departamentos

0,863

Aumento da autonomia 0,717

Maior padronização dos processos de trabalho 0,735 Mudanças Comportamentais - Aumento da

responsabilidade na realização das atividades

Maior consciencialização sobre o impacto causado pelo trabalho

0,925

Necessidade de maior disciplina 0,893 Necessidade de explorar o sistema exige uma

preparação

0,808

Valorização da capacidade de trabalhar em grupo

1,09

Desempenho da aplicação - Rapidez 0,708

Segurança 0,620

Flexibilidade 0,926

Fácil Utilização 0,702

Customização 1,03

Suporte - Acesso a correções e atualizações 0,953

Dependência 1,14

Suporte e esclarecimento de dúvidas 0,868 Procedimentos de Gestão - Melhoria tomada de decisão

0,735

Melhoria gestão de processos 0,743 Fabrico/entrega de produtos 0,875 Eficácia organizacional 1,172

Redução de custos 1,049

Relacionamento com outras empresas - Melhoria na oferta de produtos/serviços

1,106