Plano de Intervenção Sócio-Organizacional

Tendo em conta os resultados da presente investigação sugerem-se de seguida algumas recomendações para um plano de Intervenção Sócio-Organizacional para a promoção e valorização do clima organizacional dos TR nos seus locais de trabalho.

Em função da análise dos resultados a concepção desta proposta assume uma forte componente de intervenção e metodologia de acção activa. Esta proposta visa promover um melhor clima organizacional nas instituições hospitalares onde trabalham TR, elevando os padrões de satisfação e motivação dos profissionais, melhorando assim o desempenho profissional e consequentemente a satisfação dos utentes.

Para a implementação do plano de intervenção sócio-organizacional será fundamental a análise dos princípios de intervenção do clima organizacional. É essencial analisar a estrutura organizacional das Instituições Hospitalares, as organizações e as condições de trabalho, o relacionamento interpessoal, a liderança, a satisfação e motivação e o sistema de assistência, remunerações e benefícios sociais.

O plano de intervenção tem como objectivo principal melhorar o clima organizacional nos locais de trabalho (hospitais públicos e privados) dos profissionais TR.

Objectivos específicos:

1. Avaliar a estrutura organizacional da Instituição Hospitalar de forma a perceber quais os pontos fortes e fracos e melhorar os últimos;

2. Avaliar a organização e as condições de trabalho de forma a perceber quais os pontos fortes e fracos e melhorar os últimos;

3. Efectuar melhorias ao nível do relacionamento interpessoal, especialmente do relacionamento dos profissionais TR com os seus superiores;

4. Definir melhores estratégias de liderança em que os profissionais TR sejam compreendidos e valorizados pelo seu trabalho/desempenho;

5. Aumentar a satisfação e motivação dos profissionais TR;

6. Melhorar o sistema de assistência, benefícios sociais, repensar as remunerações e adequá-las às qualificações dos profissionais TR.

Para melhor contextualizar os objectivos expostos e as competências a desenvolver relacionando-as com as dimensões de análise evidenciadas nos resultados do presente estudo de investigação é apresentado de seguida um quadro resumo (quadro 33).

Quadro 33 – Competências a desenvolver

Competências a desenvolver Propósito

Avaliar a estrutura organizacional da Instituição Hospitalar

Perceber quais os pontos fortes e fracos da estrutura organizacional, de forma a melhorar os fracos e manter os fortes.

Avaliar a organização e as condições de trabalho.

Perceber quais os pontos fortes e fracos das organizações em análise, de forma a melhorar as condições de trabalho dos TR.

Efectuar melhorias ao nível do

relacionamento interpessoal,

especialmente do relacionamento dos profissionais TR com os seus superiores;

Perceber de que forma o relacionamento interpessoal afecta o desempenho dos TR e tomar medidas para que o relacionamento dos TR com os colegas e principalmente com os seus superiores seja harmonioso e produtivo. Definir melhores estratégias de liderança. Definir estratégias de liderança em que os

profissionais TR sejam compreendidos e valorizados pelo seu trabalho/desempenho; Aumentar a satisfação e motivação dos

profissionais TR;

Definir planos de acção que aumentem a satisfação dos TR com o seu trabalho, o que fará com que se sintam mais motivados e consequentemente a produtividade aumente. Melhorar o sistema de assistência,

benefícios sociais e repensar as remunerações.

Adequar as remunerações dos TR às suas qualificações e tornar o sistema de assistência abrangente a todos os profissionais.

Destinatários: Técnicos de Radiologia das Instituições Hospitalares em análise. Operacionalização da análise do clima organizacional: serão abordadas as dimensões em estudo em sessões de grupo que foquem principalmente os pontos

esses mesmos pontos. Serão também focados os pontos fortes do clima organizacional, de forma a mantê-los e a servirem de exemplo para aqueles que têm de ser melhorados.

As sessões sugeridas são direccionadas aos profissionais Técnicos de Radiologia e pretendem melhorar aspectos do clima organizacional que afectem directa ou indirectamente o desempenho e a produtividade dos profissionais.

Todos os profissionais TR devem fazer uma sessão inicial, em grupos de 8/10 elementos e uma nova sessão algum tempo depois, dependendo dos planos e metas definidos na sessão inicial (2 semanas, 1 mês, 2 meses…), de forma a verificar se o clima organizacional foi alvo de melhoria após a aplicação das medidas sugeridas na primeira sessão de grupo.

As sessões de grupo devem focar as seis dimensões: a) Estrutura organizacional da Instituição Hospitalar; b) Organização e as condições de trabalho;

c) Relacionamento interpessoal, especialmente do relacionamento dos profissionais TR com os seus superiores;

d) Liderança;

e) Satisfação e motivação dos profissionais TR;

f) Sistema de assistência, benefícios sociais e remunerações.

A presença será obrigatória em todas as sessões.

Será fundamental numa fase posterior analisar se as alterações ao clima organizacional foram realmente colmatadas, qual o impacto em termos de resultados alcançados e sua reflexão nos profissionais TR da instituição.

Perspectivas futuras: este estudo de investigação sugere perspectivas futuras de intervenção, no que diz respeito a linhas de investigação que possam vir a ser desenvolvidas na área do clima organizacional. A investigação no contexto do clima organizacional é vasta e subjectiva, pelo que seria interessante desenvolver estudos de investigação mais aprofundados e diversificados em instituições de saúde, focando o trabalho dos TR. Por outro lado, seria importante a realização de estudos futuros que permitam a análise mais profunda das seis dimensões de análise propostas bem como a identificação de outras dimensões de análise.

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ANEXO 1