De modo a integrar os sistemas, é importante analisar as APIs fornecidas pelos carriers mais usados pela HUUB como os CTT, UPS, TNT, DHL e FedEx.
Aqui é importante garantir que: se possa obter rates de transporte (custo do transporte) com os diversos carriers e seus serviços; se consiga comprar label de transporte para que a transportadora possa fazer levantar a encomenda das instalações da HUUB; e fazer o tracking da encomenda. Depois de efetuada a pesquisa e análise, chegou-se à conclusão que a grande maioria destas trans- portadoras não forneceAPI RESTpública. No entanto, existem opções que podem ser estudadas que oferecem umaAPIque permite esse serviço de integração com transportadoras. A utilização de um serviço deste tipo é preferível pois o tempo de desenvolvimento é muito mais curto. Isso deve-se ao facto do número de transportadoras é considerável.
De seguida, serão apresentadas serviçosmashuppara integração com transportadoras que consi- gam satisfazer uma ou mais fases do processo de shipping.
TrackingMore
O TrackingMore [15] é um serviço freemium que permite efetuar o tracking de encomendas de mais de 380 carriers, entre elas os CTT, a Fedex, a TNT, a DHL e a UPS.
Dispõe de umaAPI REST, com exemplos para várias linguagens de programação e tem integrado, opcionalmente, um sistema de notificação por email. Caso o cliente pretenda, também pode incluir um serviço de notificações por SMS, no entanto tem um custo acrescido por cada SMS, dependente do país em questão.
O preço deste serviço varia consoante o número máximo de encomendas por cada mês ou pode ser comprado em pacotes. Na primeira opção, para um volume a rondar as 700 encomendas por mês1, teria um custo mensal de $16. Já a segunda opção, que seria mais vantajosa, teria um preço de $40 para 10 000 encomendas, ou seja, $0.004 por encomenda.
2.3 Plataformas existentes para integração com carriers 13
Aftership
O Aftership [16] é um serviço em tudo igual ao TrackingMore, permitindo efetuar tracking de encomendas em 382 carriers, entre elas os CTT, a Fedex, a DHL e a UPS.
Também dispõe de umaAPI REST, com exemplos ilustrativos, bem como umSDKparaHypertext Preprocessor (PHP) para uma maior facilidade de acesso aos endpoints da API, disponível em formato open-source [17].
Esta plataforma permite também um sistema de alertas por email ilimitado bem como alertas por sms, também com custo acrescido. O custo desta plataforma, para um volume de encomendas de aproximadamente 700 por mês é maior, chegando aos $40 por mês.
Postmen
O Postmen [18] é um serviço gratuito, pelo menos por agora, que permite integração com 46 transportadoras, entre elas a Fedex, UPS e DHL, não tendo, contudo, integração com os CTT. Fornece também umaAPIpara criar encomendas, seus manifestos e labels, e também dá a possi- bilidade de cancelamento das mesmas se for necessário. Tem, além disso, recursos para calcular ratesde transporte, permitindo assim, verificar qual a transportadora que oferece o serviço mais barato.
No entanto, não possui a capacidade de fazer tracking das encomendas.
Circle
Circle[19] é uma startup cujo objetivo vai ao encontro das necessidades. Aqui, os serviços dispo- nibilizados gratuitamente são o processamento de encomendas, criação de labels e tracking. Das transportadoras usadas pela HUUB, este serviço permite efetuar encomendas apenas com a UPSe a Fedex, no entanto está em constante crescimento.
Dispõe de umaAPI, que permite validar moradas, gerir orders, criar ou cancelar labels e também efetuar tracking de cada encomenda.
Shippo
Shippo[20] é uma solução que se apresenta bem documentada e cujo principal objetivo é simpli- ficar todo o processo de shipping.
Com recurso à suaAPI, é-se capaz de criar encomendas, manifestos e labels, fazer tracking das mesmas e validar endereços de morada. Tem ainda opções para notificação consoante mudanças nos estados.
Este serviço permite efetuar encomendas globalmente usando a UPS, Fedex e DHL.
A nível de custos, este serviço é gratuito para chamadas à API (validar endereços, fazer trac- king, consultar rates das diversas transportadoras, etc) e tem um custo de $0.05 por label criada, acrescida ao valor da encomenda.
A Shippo serve então de intermediário, no entanto, toda e qualquer responsabilidade (fraudes, etc) fica do lado da HUUB e a comunicação é feita em exclusivo com a empresa, cabendo à HUUB transmitir aos seus clientes a informação que achar necessária.
Shiphawk
Shiphawk[21] é uma empresa que vende software de otimização e tracking de encomendas cujo grande objetivo é a automatização de todo o processo de transporte.
Esta plataforma é responsável pela escolha da melhor transportadora no que ao preço diz respeito, seguindo-se todo um processo de criação de labels, empacotamento, transporte e tracking das encomendas, sendo potenciada pelo seu dashboard que contém toda essa informação agrupada. É uma plataforma que possui também integração com algumas lojas de ecommerce usadas, como o Magento e o Shopify, e possui umaAPIque entre as diversas funcionalidades estão a criação de orderse o tracking das mesmas.
A utilização daAPIdo Shiphawk é feita de forma gratuita no entanto, para aceder à sandbox e a funcionalidades de otimização, é necessário ter conta premium o que acarreta custos não discrimi- nados.
Easypost
A Easypost [22] é uma solução focada também em simplificar todo o processo de shipping, desde a sua criação até à receção, sendo especialmente focada no desenvolvimento de umaAPIque ajude outros programadores.
É então possível automatizar a criação de novas encomendas e suas labels, verificar moradas de todo o mundo, comparar rates e também fazer seguros às próprias encomendas.
De momento, a integração é possível de ser feita com quase 80 Carriers, entre eles a Fedex, UPS, TNT e DHL contudo, a integração com os CTT não está disponível.