Pressupostos Metodológicos

A nossa abordagem para a compreensão das diferentes tipologias de culturas organizacionais presentes na estratégia da PSP será marcadamente qualitativa. Deste modo, tal como sugerido por Mayring (2002, pp. 9-13) recorreremos a uma metodologia que possibilite traçar uma conexão entre dois significados distintos e por isso possuidora de um significado subjectivo, mas sem que a sua subjectividade, inerente à interpretação da qual provém, diminua o seu caracter cientifico, ou seja, sem cairmos em algo vago e sem controlo dos passos seguidos.

Esta abordagem qualitativa será traduzida numa análise de conteúdo qualitativa que permitirá apresentar resultados sistemáticos, objectivos e realçando a dimensão quantitativa das caracteristicas da mensagem estudada (Schreier, 2012; cit. por Espirito Santo, 2015, p.71). Assinalamos igualmente que esta metodologia é uma das mais importantes técnicas disponíveis nas ciências sociais, cujo desenvolvimento iniciou-se no início do século XX no domínio do jornalismo, tendo-se expandido para outras áreas das ciências sociais ao longo deste século (Mayring, 2002; Pais, 2005; Santo P. E., 2006; Bardin, 2014). Nas palavras de Bardin (2014, p. 40) consiste:

“no conjunto de técnicas de análise das comunicações que utiliza procedimentos sistemáticos e objectivos de descrição do conteúdo das

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Pese embora a reflexão sobre o processo de formulação e implementação da estratégia na PSP seja uma área que careça de maior aprofundamento, no presente trabalho não iremos abordar esta vertente de forma a não nos afastarmos do propósito da nossa investigação.

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mensagens (…), [cuja intenção] é a inferência55 _{de conhecimentos relativos às}

condições de produção (ou, eventualmente, de recepção), inferência esta que recorre a indicadores (quantitativos ou não)”.

Deodato (2013, p. 15) sublinha ainda que esta técnica assume uma função heurística que enriquece a tentativa exploratória, bem como uma função de administração e provas, possibilitando a criação de hipóteses e/ou confirmar ou infirmar pressupostos.

Como aponta Espirito Santo (2015, p. 69) vários foram os autores que desenvolveram estudos sobre esta temática, destacando para além de Bardin (2014), Berelson (1952), Krippendorf (1980), Romero (1991) e Weber (1990). O contributo de Berelson (1952, p. 114-135, cit. por Espirito Santo, 2015, p. 84) revela-se particularmente importante para o nosso estudo, uma vez que este autor apresentou a análise de conteúdo qualitativa como uma importante componente da investigação social, sistematizando várias características que reforçam o seu emprego, nomeadamente quando os estudos:

- Possuem objectivos de análise da presença ou ausência de determinados conteúdos comunicacionais, tal como na nossa investigação;

- São centrados em pequenos corpus56_{,o que sucede no nosso caso;}

- Devem pender para a reflexão e profundidade e os temas são complexos, o que se verifica quando procuramos detectar características de um modelo num corpus de temática distinta, do qual a nossa investigação é exemplo.

Desta forma, a análise de conteúdo apresenta a vantagem de assumir-se como uma técnica sistemática, na qual o material é dividido em unidades que são depois trabalhadas uma a uma, procurando submetê-las um sistema de categorias definido previamente, consoante o objectivo traçado inicialmente (Mayring, 2002, p. 114). Assim, como aponta Espirito Santo (2015) os instrumentos conceptuais básicos desta técnica são as categorias, os indicadores e as unidades de análise. As primeiras

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A inferência é uma operação lógica, na qual se admite uma proposição em virtude da sua ligação com outras proposições já aceites como verdadeiras (Bardin, 2014, p. 41).

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traduz_{em dimensões que “permitem a classificação dos elementos de significação} constitutivos da mensagem” (Bardin, 2014, p. 39). Os indicadores por sua vez constituem as ideias-chave das categorias, enquadráveis num plano mais concreto e específico, enquanto as unidades de análise formam os elementos de conceptualização do corpus (Espirito Santo, 2015, p. 87).

Para o nosso estudo a unidade escolhida é a frase. Como existe uma dimensão qualitativa bastante vincada no processo de codificação, referimos que a unidade de contexto será demarcada por cada subtítulo do corpus, tal como sugere Bardin (2014, p. 38). As categorias por sua vez são definidas pelas quatro tipologias culturais do MVC: cultura de apoio, cultura de inovação, cultura de regras e cultura de objectivos. Assim, procurar-se-á enquadrar cada frase do corpus seleccionado nestas categorias, conforme o sentido que esta revelar, podendo cada frase apontar para mais do que uma categoria ou mesmo para nenhuma. Por opção nossa, excluímos desta categorização os títulos e subtítulos do corpus.

Na etapa final da nossa análise iremos proceder à quantificação do número de cada categoria presente no corpus (Mayring, 2002, p. 117). Esta operação possibilitará a obtenção de quantificações pertinentes, obtendo-se por um lado, passos analíticos quantitativos que podem ser utilizados e por outro, a quantificação supõe a criação de unidades que possam ser a base para operações matemáticas. Estas unidades precisam de ser comparáveis e para o atingir, são necessários tomar passos analíticos qualitativos. No final o resultado dos passos quantitativos são novamente interpretados ao ponto de partida e interpretados na sua globalidade, passo essencial para a fiabilidade57 dos resultados obtidos (Mayring, 2002, p. 41).

Krippendorf (1980, cit. por Pais, 2005, p. 251) aponta um importante aspecto relativamente à fiabelidade da aplicação da análise de conteúdo, pois para além de todos os passos estarem devidamente claros e justificados, permitindo a sua replica por outros investigadores, em termos metodologicos refere que existe um obstáculo quando existe uma intepretação limitada da validade, o que sucede na nossa

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investigação pois não encontrámos trabalhos, em termos metodológicos ou de conteudo, semelhantes ao nosso.

Por fim, assinalamos que o recurso a instrumentos informáticos na análise qualitativa tornou-se um sinal de um pensamento novo e integrativo na discussão metodológica. Por um lado, indica-se com maior precisão como passos quantitativos podem ser inseridos numa análise qualitativa e com que valor afirmativo. Por outro lado, estes softwares conseguem apoiar passos analíticos qualitativos escolhidos. Para o nosso estudo a escolha recaiu no programa informático MaxQDA58, um _{“data base} management program_{” (programa de bancos de dados), que permite que} determinados segmentos de texto codificados possam ser organizados em bancos de dados externos ao texto. Desta maneira são possíveis operações em nível de categorias de forma rápida, possibilitando que o material se organize e avalie em termos temáticos e se realizem operações estatísticas (Mayring, 2002, pp. 135-136).