O Protocolo para Avaliação de Habilidades Comunicativas de Não-falantes em Ambiente Escolar (DE PAULA; MANZINI; DELIBERATO, 2005) foi desenvolvido para que profissionais da área da saúde e educação o utilizassem como roteiro para realização de entrevista aos professores, com o objetivo de identificar as habilidades comunicativas do aluno em ambiente escolar, sob o ponto de vista desses professores. Tem, também, como propósito, após a identificação das habilidades comunicativas do aluno, auxiliar profissionais e professores a adaptarem ou elaborarem recursos alternativos de comunicação, além de auxiliar no planejamento de programas de intervenções e orientações colaborando assim com a aprendizagem dos conteúdos necessários para o início e acompanhamento do trabalho com o aluno não-falante no ambiente acadêmico.
A elaboração do protocolo foi realizada em 2005 e, para isto, recorreu-se à literatura existente a respeito de temas relacionados à construção de roteiros de entrevistas e questionários (PRETI; URBANO, 1988; GÜNTHER, 1999; REA; PARKER, 2000; MANZINI, 2003). Também foram consultados artigos que tratam de elaboração e aplicação de protocolos (BRUNO, 1992; DONKER; JONKER; VERSCHUUR, 2000; FIGUEREDO; SCHERMAMN, 2001; CARVALHAES; CORRÊA, 2003; LIMA et al., 2004). Outro procedimento utilizado, naquela época, foi a realização de observações de alunos não-falantes no ambiente escolar com a finalidade de anotar itens necessários para identificação de habilidades comunicativas. Após esses procedimentos, o protocolo passou por apreciação de um especialista na área de comunicação alternativa que sugeriu algumas mudanças como o acréscimo de algumas perguntas, modificações de outras e a inclusão de sub-colunas, procedimento que será explicado mais adiante.
Após esses procedimentos, a versão final do protocolo continha cinco seções, sendo uma seção de identificação das habilidades comunicativas do aluno e outras quatro de auxílio ao processo de avaliação dessas habilidades. São elas: 1) Identificação; 2) Principal; 3) Características da Personalidade do Aluno1; 4) Rotina e Centros de Interesse; e 5) Profissionais.
Na primeira seção (Identificação), o professor era solicitado a responder questões sobre dados pessoais do aluno, sobre cursos de graduação e pós-graduação realizados pelo próprio professor e, também, sobre a existência de algum cuidador do aluno na escola.
A Seção Principal era composta de um quadro com 58 itens relacionados a questões a respeito de habilidades comunicativas e outras habilidades consideradas importantes para o desenvolvimento da comunicação, como, por exemplo, a percepção visual. Havia também questões relacionadas a assuntos importantes para a fonoaudiologia, como a deglutição, e assuntos relacionados a mobiliários adaptados e habilidades motoras, a fim de fazer identificação de temas importantes para a elaboração de um recurso alternativo para a comunicação e possíveis adaptações ergonômicas para o melhor manuseio do recurso.
Esse quadro era dividido em cinco colunas: 1) Ação verbal; 2) Grau de dificuldade; 3) Nível de ajuda; 4) Sugestões para perguntas e 5) Observações. O quadro a seguir exemplifica a Seção Principal com suas divisões:
Ação verbal Grau de dificuldade Nível de ajuda Sugestões para
perguntas Observações 1- Identificar as diferentes formas de expressão do aluno
Muita Pouca Sem Não
realiza Não
sei
Muita Pouca Sem Não
realiza Não sei O aluno utiliza fala para se comunicar? Ele precisa de ajuda?
Quadro 1- Exemplo da Seção Principal.
1
A nomenclatura mais adequada deveria ser “identificação de estados subjetivos”, conforme ENGELMANN (1985).
O termo ação verbal utilizado na primeira coluna é originário da Psicologia da Ação e, segundo Cranach, Mächler e Steiner (1985), essa ação significaria algo cognitivamente planejado, avaliado e orientado para um objetivo por quem a executa.
De acordo com Manzini (2003), essa teoria poderia ser utilizada para adequação de roteiros de entrevistas:
(...) podemos interpretar que, após formularmos e redigirmos uma pergunta do roteiro, podemos tentar buscar descobrir o que há de escondido por detrás dessa pergunta. Essa interpretação traz a idéia de que uma pergunta é uma ação dirigida a alguém, ou seja, pode ser considerada uma ação verbal. Nesse sentido, podemos tentar inferir qual é a intenção que a pergunta apresenta, podemos tentar inferir qual é a temática que a pergunta traz, podemos tentar inferir que tipo de ação verbal a pergunta enseja (MANZINI, 2003, p. 22).
Fez-se, então uso dessa teoria para adequação dos itens e também ilustrar ao usuário do protocolo o que se pretendia buscar com cada item, caso ele mesmo quisesse elaborar suas próprias questões e não utilizar os itens da coluna Sugestões para perguntas.
Na coluna Grau de dificuldade,o professor era solicitado a responder qual o grau de dificuldade que o aluno tinha em relação à questão feita. O professor tinha a opção de cinco respostas em relação à dificuldade do aluno: Muita, Pouca, Sem, Não realiza e Não sei; na terceira coluna, Nível de ajuda, o professor era solicitado a responder o nível de ajuda que o aluno precisava em relação à questão feita. O professor também tinha as mesmas opções de respostas da coluna anterior; a coluna Sugestões para perguntas continha algumas sugestões de perguntas em relação à ação verbal pretendida, caso o profissional não soubesse como fazer a pergunta e a última coluna, Observações, era para que o profissional anotasse alguma observação que o professor viesse fazer a respeito do aluno em determinada questão.
A terceira seção correspondia aos estados subjetivos do aluno2 (anteriormente descrita como características da personalidade), que foi adaptada do protocolo de Bruno (1992). O quadro que segue exemplifica esta terceira seção:
2
Estamos inserindo no texto a nomenclatura que avaliamos ser a mais correta, substituindo a nomenclatura anterior intitulada “Características da Personalidade” (ENGELMANN, 1985).
Como é seu aluno? Muito Regular Pouco Alegre Irritado Humor incostante Nervoso Chorão Atento Interessado Força de Vontade Comunicativo Participativo Brincalhão
Quadro 2- Seção Estados Subjetivos.
Esta terceira seção foi considerada necessária para o protocolo porque os estados subjetivos podem influenciar no modo de interação que o aluno tem com o professor e demais pessoas da escola.
A quarta seção correspondia à rotina do aluno na escola e seus centros de interesse, considerados imprescindíveis durante a avaliação, pois auxiliam na identificação do vocabulário do aluno para implementação de recurso alternativo de comunicação (von TETZCHNER; MARTINSEN, 2000; DELIBERATO; MANZINI; SAMESHIMA, 2003; DELIBERATO; MANZINI; GUARDA, 2004).
A quinta seção (Profissionais) estava relacionada aos atendimentos terapêuticos e médicos que o aluno recebia ou que deveria receber e não recebia, sob o ponto de vista do professor. Esta seção foi elaborada a fim de conhecer a equipe que trabalhava com o aluno não-falante e realizar possíveis encaminhamentos.
Conforme descrito anteriormente, não foi possível realizar a aplicação do protocolo durante o Programa de Aprimoramento, mas foi possível verificar a necessidade de mudanças para sua adequação.