Principais características do Fornecedor C

O Quadro 13 apresenta um resumo das principais características do fornecedor C, incluindo os principais tópicos da sua estrutura e gestão.

Informações Fornecedor C

Idade da empresa 15 anos

Porte da empresa (BNDES) Média-grande Empresa Tipo de gestão da empresa Profissional Quanto tempo fornece para a Springer 3 anos Qual é a participação (%) das vendas

destinadas à empresa focal desta cadeia de

suprimentos 2%

Há quantos anos faz importação 15 anos Como teve início o processo de

internacionalização disponibilidade de insumos apenas no exterior Nasceu com a empresa, devido à Quadro 13 - Principais características do fornecedor C

Fonte: Elaborado pelo autor

Além disso, o Quadro 14 apresenta os principais fatores motivadores e inibidores do processo em análise neste estudo com relação ao fornecedor C, identificados durante a entrevista com o entrevistado F3.

Fatores Motivadores Fatores Inibidores

Disponibilidade de materiais Risco cambial Redução de custo

Posicionamento estratégico Proximidade do fornecedor

Facilidade de negociação

Quadro 14 - Fatores que influenciam as operações internacionais do fornecedor C Fonte: Elaborado pelo autor

5 ANÁLISE DE RESULTADOS

Neste capítulo, serão apresentadas as análises dos casos frente às questões estabelecidas para que seja possível alcançar os objetivos propostos.

Além da análise em profundidade realizada com base nas informações obtidas nos casos estudados, no intuito de se alcançar um dos objetivos específicos deste estudo que se refere a verificação da relação entre os fatores motivadores e inibidores do processo de internacionalização de compras e os requisitos impostos pela empresa focal da cadeia de suprimentos, em questão, foi realizada uma análise de conteúdo das entrevistas com o objetivo de identificar tais fatores e apontar as respectivas relações com as definições da empresa focal. Sendo que, o resultado obtido a partir da análise das entrevistas com as três empresas fornecedoras estudadas, se encontra consolidado no Quadro 15.

Para que fosse possível realizar a categorização dos resultados, para posteriormente avaliar a relação com os critérios de avaliação da empresa focal da cadeia de suprimentos estudada, foram utilizadas categorias baseadas nos elementos apresentados anteriormente no Quadro 4, com base nos conceitos de Quintens et al. (2006b).

Fatores Motivadores Fatores Inibidores

Ampliação da base de fornecedores Altos custos logísticos Disponibilidade de materiais Baixo poder de barganha

Facilidade de negociação Burocracia Posicionamento estratégico Complexidade da logística Proximidade do fornecedor Diferenças culturais

Redução de custo Fluxo de caixa desfavorável Redução de impacto da inflação Lead time muito longo

Necessidade de altos estoques Necessidade de estrutura interna especializada

Relacionamento comercial com fornecedores domésticos

Risco cambial

Quadro 15 - Consolidação dos fatores motivadores e inibidores encontrados nos casos estudados (A, B e C)

Após a consolidação dos fatores motivadores e inibidores do processo de internacionalização de compras, citados pelas empresas analisadas, estas informações foram categorizadas com base na utilização das definições anteriormente indicadas no Quadro 4 (página 42), onde se obteve as correlações, que se encontram representadas na Figura 4 e na Figura 5.

Figura 4 - Relação entre os fatores motivadores e as categorias de análise Fonte: Elaborado pelo autor

Assim, no que se refere aos fatores motivadores do processo de internacionalização de compras, quando se fala na categoria Produto estão sendo referidos fatores ligados à disponibilidade de materiais em fontes estrangeiras e à redução de custos totais. Ao referir

Gestão, está sendo indicado um fator relacionado à facilidade de negociação com fornecedores internacionais. No item Relacionamento, estão sendo considerados fatores ligados à possibilidade de ampliação da base de fornecedores e ao fato da proximidade do mercado fornecedor ser um ponto positivo para as negociações. Para o item

Competitividade, a ligação está sendo estabelecida com a questão de posicionamento estratégico no mercado, onde a empresa fornecedora está inserida. Por último, a categoria

Ambiente está se referindo à possibilidade de redução dos impactos das variações da inflação dos preços dos insumos produtivos das empresas fornecedoras.

Figura 5 - Relação entre os fatores inibidores e as categorias de análise Fonte: Elaborado pelo autor

Já no caso dos fatores inibidores do processo de internacionalização de compras, quando se fala na categoria Produto estão sendo referidos fatores ligados aos altos custos logísticos encontrados nas operações internacionais e a questão de fluxo de caixa das empresas fornecedoras, pois os pagamentos exigidos no comércio exterior, geralmente, são de curto prazo ou antecipados aos embarques dos materiais. Ao referir Gestão, estão sendo indicados fatores relacionados à burocracia peculiar às atividades internacionais e à estrutura especializada que a empresa deve manter para atender toda a complexa legislação aduaneira. No item Relacionamento, estão sendo considerados fatores ligados às questões logísticas, especialmente na necessidade de gestão dos altos estoques necessários para atender à sazonalidade da empresa focal e aos longos lead times dos fornecedores, além de se referir, também, ao baixo poder de barganha junto a fornecedores internacionais. Para o item

Competitividade, a ligação está sendo estabelecida por parte do fornecedor da cadeia de suprimentos em análise quanto à manutenção do relacionamento que possui com os fornecedores do mercado doméstico. Por último, a categoria Ambiente está se referindo, de um lado, ao risco de diversidade de interpretação de padrões técnicos ou de relacionamento por parte de um fornecedor internacional, causado por diferenças culturais e, por outro lado, à questão do risco cambial pois, como as políticas econômicas de cada país são conduzidas, supostamente, de forma autônoma, decisões sobre a questão do câmbio são um risco iminente.

A categorização das respostas dos entrevistados foi feita com base nos critérios estabelecidos por Bardin (2010) e levando em consideração as definições apontadas por Quintens et al. (2006b).

Posteriormente, com base nas categorias definidas pela análise destes resultados, foi elaborada uma matriz de relacionamento (Moura, 1994), onde tais categorias são comparadas com os requisitos impostos pela empresa focal desta cadeia de suprimentos nas avaliações do desempenho de cada um de seus fornecedores, que representam critérios ligados basicamente a Custo, Qualidade e Entrega.

Além disso, em complemento ao conjunto de objetivos estabelecidos para esta pesquisa, o nível de internacionalização de compras das empresas foi analisado e, na sequência, foram identificadas as formas como estes fornecedores medem o desempenho da sua própria operação de compras.