Procurar mensagem de e-mail remotas em aparelhos BlackBerry® pode demorar mais do que o esperado. (DT 1133242)
Quando o BlackBerry® Enterprise Server Express sincroniza muitas pastas na rede, os servidores Microsoft® Exchange não funcionam conforme o esperado. (DT 1141515)
Se o BlackBerry Enterprise Server Express não puder determinar quem é o remetente de uma mensagem de e- mail, ele não gravará nenhuma mensagem de erro nos arquivos de log. (DT 1101865)
Se um usuário adicionar um contato de um anexo vCard® que tem um sobrenome, mas nenhum nome, o aparelho armazenará o sobrenome no campo de nome. (DT 1055796)
Se você adicionar uma conta de usuário ao BlackBerry Enterprise Server Express, mas não ativar o aparelho, o BlackBerry Enterprise Server Express executará ações desnecessárias na conta de usuário (por exemplo, consultará alterações nas entradas de calendário). (DT 1043002)
Ao executar uma busca de usuários usando um aparelho BlackBerry, o campo Observação será preenchido de forma diferente, com base na configuração do BlackBerry Enterprise Server Express para usar LDAP ou MAPI para conectar-se ao Microsoft® Active Directory®. Por exemplo, se a conta de usuário preencher tanto o campo
Descrição na guia Geral quanto o campo Observações na guia Telefones, um BlackBerry Enterprise Server Express
configurado para usar o protocolo MAPI retornará o valor inserido no campo Descrição; uma busca usando LDAP retornará o valor inserido no campo Observações. (DT 1014980)
Quando o usuário de um aparelho BlackBerry exibir uma mensagem de e-mail com problema na formatação HTML, a mensagem de e-mail poderá ficar truncada. (DT 1007016)
Se você configurar o BlackBerry Enterprise Server Express para usar LDAP para se conectar diretamente ao Microsoft Active Directory, se um usuário do aparelho BlackBerry especificar um número de telefone
Residencial2, o número será exibido duas vezes no aparelho do usuário nos campos Residencial2 e Outros. (DT
1006092)
Ao executar uma busca de usuário usando um aparelho, os campos nos resultados da pesquisa do usuário podem aparecer em branco se a conta do usuário tiver múltiplos valores inseridos para um campo. Por exemplo, se a conta do usuário tiver vários telefones residenciais, os resultados da pesquisa não exibirão o telefone residencial do usuário. (DT 1005903, DT 1002292)
O comando Handheldcleanup -u lista todas as contas de usuário em vez de isolar as contas de usuário que têm um nome de domínio de servidor modificado. (DT 995308)
Em algumas circunstâncias, se a pasta de lixo eletrônico estiver selecionada para redirecionamento em um aparelho e a opção Ocultar mensagens se arquivos estiver definida como Sim, as mensagens de e-mail serão exibidas na pasta Mensagens em vez de serem ocultadas. (DT 962661)
Se um usuário estiver associado a um BlackBerry Enterprise Server Express que estiver configurado para usar pesquisa ALP LDAP e executar uma pesquisa remota por outro usuário no aparelho, o usuário não poderá visualizar o nome de exibição que é associado aos resultados da pesquisa de busca remota. (DT 916520)
O campo Observações para contatos no banco de dados de pastas públicas no Microsoft® Exchange Server 2010 não sincroniza com o aparelho. O BlackBerry Enterprise Server Express exibe a mensagem de erro "8007000e - MAPI_E_NOT_ENOUGH_MEMORY" no campo Observações. (DT 854487)
Quando você envia uma mensagem de um aparelho para um usuário no mesmo domínio do e-mail, pode ser que algumas linhas em uma assinatura longa sejam misturadas umas às outras quando a mensagem é exibida no Microsoft® Outlook®. (DT 839591)
Ao compor um e-mail em um aparelho com o pacote de idioma hebraico instalado, se você selecionar hebraico como o idioma, começar a digitar sua mensagem, depois alterar o idioma para o inglês, digitar algum texto e, então, alterar o idioma de volta para o hebraico, digitar mais texto e enviar o e-mail, no Microsoft Outlook, o conjunto de caracteres em hebraico será exibido da esquerda para a direita em vez de ser exibido da forma em que foi inserido, da direita para a esquerda. (DT 765816)
Se um usuário enviar um vCard que inclua uma foto como anexo de uma mensagem de e-mail, o aparelho não receberá o vCard anexado. (DT 751035)
Nem sempre o arquivo de log do BlackBerry Messaging Agent indica claramente o problema. Por exemplo, a mensagem "MAPIMailbox::RIMAttachtoMAPIAttach - OpenProperty (0x80004005) failed" pode ocorrer no arquivo de log por vários motivos, mas nem sempre está claro qual é o motivo. (DT 742344)
Se você adicionar e ativar uma conta de usuário a um BlackBerry Domain e depois adicionar a mesma conta de usuário a um segundo BlackBerry Domain sem removê-la do primeiro BlackBerry Domain, o segundo BlackBerry Domain iniciará a conta de usuário e alterará os cadernos de serviços no aparelho. (DT 730081)
Solução alternativa: Sempre remova as contas de usuário de um BlackBerry Domain antes de adicioná-las a outro
BlackBerry Domain.
Depois que o processo de busca de catálogos de endereços identifica uma alteração em uma conta de usuário, o processo não para as contas de usuário e as reinicia. (DT 698964)
Se você mover a conta do Windows® que o BlackBerry Enterprise Server Express usa para conectar-se ao Microsoft Exchange Server para outro Microsoft Exchange Server, depois de algum tempo, as verificações de integridade que o BlackBerry Enterprise Server Express executa começarão a falhar, e o BlackBerry Enterprise Server Express
continuamente reiniciará as contas de usuário no Microsoft Exchange Server do qual a conta do Windows foi movida. Isto pode impactar o fluxo de mensagens e a sincronização de calendário para as contas de usuário. (DT 686243)
Solução alternativa: Reinicie o BlackBerry Messaging Agent.
Se um usuário enviar um GIF animado grande em linha (por exemplo, 100 KB ou mais) em uma mensagem HTML, o BlackBerry Enterprise Server Express não processará a imagem e ela não será exibida no aparelho. (DT 675818) Quando um usuário pesquisa informações de contato em um aparelho, o aparelho não exibe os resultados em ordem alfabética se a ordem de classificação for determinada pelo nome. (DT 645112)
Se um usuário abre um anexo vCard que usa o caractere Shift-JIS no aparelho, a informação QUOTED-PRINTABLE não é exibida corretamente. (DT 640539)
Se um usuário enviar uma mensagem de e-mail do aparelho a um contato cujo nome de exibição contenha caracteres coreanos, o nome de contato será exibido como o alias em vez do nome de exibição na pasta Itens enviados. (DT 566821)
Se um usuário excluir um endereço de e-mail de um contato com múltiplos endereços de e-mail e então adicionar o endereço de e-mail ao contato novamente, um dos outros endereços de e-mail do contato poderá ser excluído do aparelho. (DT 562443)
Quando um usuário cuja conta está em uma conta do BlackBerry Enterprise Server Express recebe um vCard em japonês de um usuário que tem uma conta do BlackBerry® Internet Service, o vCard apresenta caracteres incorretos e fica ilegível. (DT 543428)
Se o usuário arquivar uma mensagem de e-mail em uma pasta no Microsoft Outlook quando o aparelho estiver desativado, ao ativar o aparelho, a mensagem que foi arquivada será exibida na Caixa de entrada do aparelho. (DT 522100)
Em um ambiente que inclua MAPI e CDO 6.5.8147.0, o BlackBerry Messaging Agent e o BlackBerry Mail Store Service gravam despejos de memória intermitentemente em seus arquivos de log, e o BlackBerry Mail Store Service também grava violações do controle de acesso em seu arquivo de log. (DT 518228, DT 396427)
Solução alternativa: Execute uma das ações a seguir:
• Se a sua organização não usar o Microsoft Exchange 2010, faça downgrade para o MAPI e CDO 6.5.8131.0. • Espere a correção pendente da Microsoft.
Quando executa o arquivo IEMSTest.exe e recebe uma mensagem de erro "Não é possível encontrar usuário em AD", você também pode receber uma mensagem de erro "Sem permissão Enviar como". (DT 498584)
Solução alternativa: Você pode ignorar a mensagem de erro "Sem permissão Enviar como".
Em certos casos, quando um usuário usa um aparelho para enviar mensagens de e-mail que contêm conteúdo HTML e multimídia, as mensagens de e-mail não são exibidas nos aparelhos dos destinatários. (DT 403549) Se um usuário tem um grande número de pastas no Microsoft Outlook (por exemplo, 1000 pastas) e você ativa a conta de usuário, o BlackBerry Messaging Agent envia um pacote grande demais ao BlackBerry Dispatcher. O BlackBerry Dispatcher rejeita o pacote e as pastas não são sincronizadas corretamente com o aparelho. (DT 403353)
Solução alternativa: Altere a chave do Registro MaxUncompDataSizeBytes em HKEY_LOCAL_MACHINE\Software
\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher\ para um valor grande. Observe que, em certas circunstâncias, esta solução alternativa não resolve este problema.
O BlackBerry Messaging Agent não envia mensagens que incluem anexos de arquivo .vcf maiores do que 127 KB a um aparelho. (DT 306156)
Solução alternativa:
1. Clique em Iniciar > Executar. 2. Digite regedit.
3. Execute uma das ações a seguir.
• Se você estiver executando uma versão do Windows de 32 bits, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher.
• Se você estiver executando uma versão do Windows de 64 bits, navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\WOW6432Node\Research In Motion\BlackBerry Enterprise Server\Dispatcher.
4. Crie uma chave DWORD chamada MaxUncompDataSizeBytes.
5. Altere o valor da chave ao tamanho máximo, em bytes, dos anexos de arquivo .vcf que você deseja que o BlackBerry Messaging Agent envie a um aparelho. O valor padrão é 130048 bytes (127 KB).
6. Reinicie o serviço do BlackBerry Dispatcher.