Procedimentos De Coleta De Dados

Conforme Yin (2016) as entrevistas podem assumir diversas formas. O autor indica que todas podem ser incluídas em dois tipos básicos: entrevistas estruturadas e qualitativas ou não estruturadas. Nesse sentido Dresch (2015) apresenta, também, dois tipos de classificação para as entrevistas. O primeiro tipo refere-se as entrevistas onde o pesquisador segue um roteiro que não pode ser modificado ou adaptado, esse tipo de entrevista é conhecida como padronizada/estruturada. O segundo tipo é a entrevista despadronizada/não estruturada. Neste tipo de entrevista as perguntas são mais abertas e a conversa com o entrevistado mais informal. Este tipo de entrevista permite que os assuntos sejam “explorados de maneira mais ampla e flexível” (DRESCH, 2015, p.34).

Conforme Lüdke e André (2011) entre esses dois tipos existiria ainda a entrevista semiestruturada que parte de um roteiro básico sem a necessidade rígida de sua aplicação, permitindo por essa razão que o pesquisador faça adaptações conforme forem necessárias no desenrolar da entrevista.

Nesse trabalho optou-se por conduzir as entrevistas de forma semiestruturada a partir de um roteiro previamente formulado conforme apresentado na Quadro 5. A exceção a essa escolha encontra-se no item do roteiro sobre a curva da riqueza. Como um dos objetivos da pesquisa é construir a curva para cada negócio este item foi formulado de forma estruturada com um intervalo de respostas previamente estabelecido e apresentado para cada entrevistado. Para este item posteriormente foi feita uma análise estatística básica para determinar a média e o desvio padrão de cada ponto da curva.

Item de interesse Conceito adotado / Referências Roteiro para entrevista

Importância da inovação

Fonte de geração de valor e vantagem competitiva para empresas locais ou globalizadas, de sustentabilidade dos negócios e de redução de custos.

(PORTER, 1998; DESS e PICKEN, 2000; PANTALEÃO et al.,2007; VARANDAS et

al., 2014)

Qual a importância/relevância da inovação para a subsidiária ?

ou

Quais as razões/motivos pelos quais a subsidiária inova ?

Existem diferenças entre as unidades de negócios quanto as razões/motivos para inovar ? E porquê (caso existam)?

Fatores facilitadores

Facilitadores seriam os fatores que afetam de forma positiva a capacidade de inovação, sendo antecedentes por essa razão da geração de inovações.

(DAMANPOUR, 1991; HADJIMANOLIS, 2003; PRAJOGO e AHMED, 2006; REILLY e SHARKEY SCOTT, 2013; SOUZA e BRUNO-FARIA, 2015; FIGUEIRA et al. , 2017; BETARAYA et al, 2018)

Quais recursos/capacidades proporcionaram a introdução de inovações na subsidiária? influência da rede da EMN nesse sentido? Dentro do conceito de fatores facilitadores da capacidade de inovação, quais fatores na sua opinião/percepção facilitaram chegar aos recursos/capacidades apontados na questão anterior? E porquê?

Quais são as práticas adotadas a fim de criar a capacidade necessária para gerar inovação? Partindo do framework proposto para investigação (Figura 3), identifique quais em sua opinião são os mais relevantes. O porquê ?

Há alguma diferença entre as unidades de negócios e se caso houver quais as razões/motivos?

Inovação reversa

Todos os tipos de inovação que são transferidas de subsidiária localizada em um mercado emergente para a matriz localizada em mercado desenvolvido como inovação reversa.

(VONJANDA et al., 2018; GOVINDARAJAN, 2011)

Pode citar casos de inovação reversa, para a matriz ou outras subsidiárias e tambem entre unidades de negócios?

Curva da riqueza

Modelo que correlaciona o fluxo de atividades da cadeia de valor com os principais tipos de inovação de acordo com o Manual de Oslo. Em formato qualitativo propicia a representação gráfica da curva de inovação de uma determinada empresa, indicando os pontos de maior e menor inovação. (PROENÇA et al, 2015)

Partindo do framework da curva da riqueza (Figura 9), adaptado aos objetivos dessa pesquisa, investigar onde as inovações estão presentes na cadeia de valor da subsidiária. Para gerar as curvas da riqueza comparativas entre os dois negócios, pedir que o entrevistado designe uma nota para cada item da cadeia de valor apontadas na questão anterior. A nota varia de 1 a 5 e deve indicar, na opinião do entrevistado, o nível de apropriação de valor

das inovações introduzidas, ou seja, as que trazem maior vantagem/resultado para a subsidiária.

Fonte: Adaptado de Proença et al, (2015)

O modelo conceitual proposto pelo pesquisador, a partir da revisão da literatura (Figura 7), foi utilizado como suporte as entrevistas. Este instrumento de pesquisa foi idealizado pelo pesquisador como estratégia para buscar

respostas para os objetivos dessa pesquisa e também para a identificação de contradições dos entrevistados.

Além do roteiro utilizou-se o framework adaptado da curva da riqueza. O framework foi adaptado para atender os objetivos dessa pesquisa e atualizado conforme os novos conceitos de tipos de inovação apresentados na versão 2018 do Manual de Oslo (OCDE, 2018). O framework foi utilizado para registrar a pontuação dada por cada entrevistado quanto ao nível de apropriação de valor das inovações ao longo da cadeia de valor das duas unidades de negócio. A Figura 14apresenta o modelo da curva da riqueza utilizado.

Figura 14 - Curva da riqueza adaptada

Fonte: Elaborado pelo autor (2020)

O modelo da Figura 14 apresenta uma zona escurecida estabelecendo as atividades da cadeia de valor foco dessa pesquisa. Conforme descrito na seção referente as delimitações do trabalho, ficaram de fora do escopo da pesquisa as atividades de gestão da marca e design, logística de distribuição, marketing e comercialização e serviço pós-venda. A razão parta essa delimitação é para garantir uma análise equilibrada entre as duas Unidades de Negócios. Diferentemente da unidade de negócios Motores a unidade de Cilindros não apresenta essas atividades em sua cadeia de valor.

As entrevistas foram iniciadas solicitando a formalização do aceite do entrevistado através do termo de consentimento livre e esclarecido conforme modelo apresentado no Apêndice 3. A seguir foram coletadas as informações

4. Ainda como etapa preparatória à entrevista foram relembrados os objetivos da pesquisa e introduzidos os conceitos relevantes para os entrevistados. Foram apresentados o conceito de inovação adotado nesta pesquisa, de fatores facilitadores, de valor apropriado e do framework da curva da riqueza. O modelo utilizado para a introdução desses conceitos pode ser encontrado noApêndice 2.

O próximo capítulo apresenta a análise e discussão dos resultados obtidos através dos procedimentos de coletas de dados apresentados nessa seção.