O corpus desta pesquisa é composto por cinco exemplares do gênero anúncio da empresa Giraffas, uma rede de restaurantes de refeições rápidas, retirados da rede social Instagram. A página Girafinhas Oficial (redegiraffas) está hospedada no seguinte endereço eletrônico: https://www.instagram.com/redegiraffas/?hl=pt-br.
Descrevem-se adiante os critérios de escolha da rede (suporte virtual), da plataforma, da seleção da empresa e do corpus, valiosos para condução metodológica.
Com o avanço das tecnologias, a Internet redimensiona a língua. A adesão da sociedade contemporânea ao espaço virtual, no qual inúmeras práticas comunicativas foram se estabelecendo com propósitos comunicativos diversos, gera inovações nas formas de interação. Assim como Lima-Neto (2009), entende-se que rede social é uma plataforma criada com o objetivo de fomentar entre os usuários a interação e o compartilhamento. Vislumbrando analisar a construção de sentidos em textos do gênero anúncio publicitário no suporte virtual é que se seleciona o meio virtual, em particular, a rede social para retirada do corpus.
Centrada no meio virtual, a escolha da rede deu-se por alguns critérios:
compartilhamento, popularidade e por mostrar uma funcionalidade básica: a difusão dos anúncios publicitários. A plataforma foi escolhida mediante a grande adesão dos usuários e potenciais consumidores. Uma das redes sociais de compartilhamento de conteúdo, como vídeos e fotografias, de maior destaque, o Instagram tem 82 milhões de brasileiros entre seus usuários. Ratifica-se a popularidade da rede ao constatar que os Estados Unidos e a Índia são as únicas nações com mais acesso ao aplicativo do que o Brasil (CLEMENT, 2020). O número de adeptos ativos a essas redes foi um dos critérios decisivos para estabelecer o universo da pesquisa.
O Instagram, criado em 2010, apresenta várias funcionalidades e serviços.
Dentre eles, a divulgação publicitária é bastante expressiva, pois possibilita a apresentação do produto ou do serviço, publicação de comentários e de opiniões dos clientes etc. Por essa adesão e pela possibilidade de publicação do gênero anúncio é que se seleciona a rede Instagram para retirada dos exemplares que constituem o corpus desta pesquisa.
Outro ponto decisivo para essa escolha é o fato de que, em várias dissertações e teses, outras redes sociais, como Facebook, já foram eleitas para investigação de aspectos importantes que circundam a intertextualidade. Nesta pesquisa, defende-se também a primordialidade de expansão da aplicação do aporte teórico utilizado por esta pesquisa, incluindo novas redes, mesmo que a pesquisa esteja sujeita à efemeridade virtual, como no caso do Instagram.
A seleção da empresa responsável pelos anúncios investigados e detentora dos direitos autorais do material publicitário segue alguns critérios de inclusão e exclusão. A princípio, observou-se a publicação de anúncios na rede social referida
pertencentes a dez marcas de diferentes ramos, com suas respectivas ofertas de produtos e serviços. Em seguida, atentou-se a quais delas apresentavam maior engajamento dentro das redes, isto é, quais apresentavam o maior número de publicações, o que possibilitou delimitar um grupo de cinco empresas de ramos distintos: educação, entretenimento, produtos de higiene pessoal (cosméticos e perfumarias), empresas de compra e venda online e do ramo alimentício.
As anunciantes do ramo alimentício mostraram-se expressivas na divulgação de seus produtos na rede social escolhida, posto que a presença de publicações é quase diária. Dentre as empresas desse ramo, apesar de demonstrar a presença efetiva do fenômeno, nos anúncios das cinco empresas, somente a empresa Giraffas contabilizava um total significativo de anúncios que viabilizassem o estudo.
Quanto ao contexto da página e da empresa, idealizada por Carlos Guerra, a rede Giraffas surgiu no ano de 1981, em Brasília, e mantém um notório mercado de franquias. Os anúncios produzidos pela empresa têm como protagonista dois mascotes, as Giraffinhas, que estão presentes na constituição na maioria deles como personagens, envolvendo diversos contextos.
Além das explicações destacadas quanto à escolha da empresa, a motivação de seleção também está associada ao apelo ao humor visto nos anúncios. Vê-se o perfil na figura 17 a seguir.
FIGURA 17 – Perfil da empresa Giraffas (universo da pesquisa)
FONTE: Disponível em: <https://www.instagram.com/redegiraffas/> Acesso em: 16 jul. 2020.
A figura 17 mostra, a partir dos destaques, o espaço que difunde os anúncios em análise denominado "feed do Instagram". Os anúncios ainda são avaliados e
difundidos pelos usuários usando três ferramentas: curtir, comentar e enviar para outros inscritos. Ao executar essas ações, o engajamento dos usuários contribui para divulgação da empresa e dos produtos. As postagens de imagens e vídeos adquirem dimensões e formatos diferentes como, por exemplo, o nomeado de carrossel, em que se organizam de modo contínuo as imagens.
Cada anúncio dentro da plataforma é postado associado a uma legenda específica, constituída de um texto, geralmente pequeno, construído pela empresa anunciante no qual podem agregar inclusive hiperlinks. Nessa pesquisa, admite-se que essas legendas fazem parte da construção dos anúncios, visto que a rede Instagram os concebe de modo integrado, por isso se mantêm as análises das legendas, quando publicadas, nesta pesquisa.
Doravante detalham-se os procedimentos metodológicos, norteadores do universo dos 24 anúncios, que levaram à seleção dos cinco anúncios que compõem o corpus a ser analisado. Em relação aos procedimentos de coleta, iniciou-se uma pré-seleção dos vinte e quatro exemplares. O corpus foi coletado no período de janeiro de 2020 a abril de 2021.
Pré-selecionou-se um grupo de 24 anúncios, utilizando o recurso de captura de tela, posteriormente salvos em pastas e organizados por temas no computador. Diante da possibilidade da inserção de várias semioses, as capturas de tela permitem redimensionar apenas a imagem da tela, a qual transforma-se em figuras nesta dissertação. Esse recurso, porém, é insuficiente para a captura de som, o que motivou a construção de quadros com a transcrição da semiose sonora, quando incluída na produção do anúncio.
Analisaram-se previamente todos os anúncios, entretanto alguns critérios foram elaborados para atingir o número de exemplares necessários para o desenvolvimento do estudo e tornar viável o percurso analítico, que totalizam cinco exemplares. Estes foram selecionados por contemplarem ambos os critérios de inclusão, citados a seguir. Além disso, a quantidade de anúncios analisada foi delimitada considerando a exiguidade de tempo destinado à realização da pesquisa e de espaço da dissertação.
Os critérios de inclusão que conduziram a seleção dos anúncios foram primeiramente a ocorrência da intertextualidade ampla por imitação de gênero e das mesclas genéricas nos anúncios. Mais uma forma de seleção é estabelecida considerando a constituição dos anúncios, como o fato de apresentarem uma
linguagem mista, isto é, composta por múltiplas semioses — verbal, visual, sonora, dentre outras —, o que se encontrou de forma favorável na rede social, assim como no anúncio da venda de um determinado produto da empresa Giraffas.
É imprescindível citar que se utilizaram também alguns critérios de exclusão dos anúncios como a não manifestação do fenômeno proposto para investigação e igualmente aqueles em que não se evidenciaram mais de uma semiose. Excluíram-se do corpus anúncios da empresa Giraffas consoantes aos critérios de apenas divulgar ou promover a marca ou em casos de anúncios pertencentes a outras plataformas midiáticas da empresa, como outras redes sociais, como o Twitter, e o site oficial.