O instrumento de pesquisa (apêndice B) - encaminhado aos CIO´s que participam do Chief Information Officer de Santa Catarina - divide-se em cinco seções: (1) caracterização da empresa; (2) caracterização do entrevistado; (3) questionário desenvolvido por Pinchot III (1989) para identificar o perfil intraempreendedor; (3) questionário desenvolvido por Miner (1998) classificar os perfis dos empreendedores; e (4) questionário desenvolvido por Hartman (2006) para verificar o nível de cultura intraempreendedora na empresa.
O questionário de Pinchot III (1989) contém doze perguntas fechadas, nas quais os respondentes respondem sim ou não. Se a quantidade “Sim” for maior que do que a quantidade de “Não”, o executivo respondente é considerado um intraempreendedor.
O questionário de Miner (1998) contém vinte e três perguntas fechadas, com múltipla escolha do tipo auto avaliação, baseadas na escala de Likert de três pontos. As alternativas apresentadas aos respondentes são: muito, com peso 2, significa que o indivíduo apresenta tal característica de forma marcante; considerável, com peso 1, significa que o indivíduo apresenta tais características de forma menos marcante do que em muito, mas ainda em grau acima da média; e pouco, com peso 0, significa que o indivíduo apresenta tal característica de forma ainda menos marcante do que na classificação considerável.
Os indivíduos pertencentes à categoria pouco podem estar na média, abaixo ou até um pouco acima dela, mas apenas pessoas que claramente possuem determinada característica recebem a classificação correspondente às categorias muito ou consideravelmente. Na análise, os números são comparados com os valores definidos na pesquisa de Miner (1998) para classificar os perfis em: realizador; gerador de ideias; supervendedor; e autêntico gerente. Às vezes, o empreendedor possui dois ou mais perfis e, por isso, é classificado como empresário complexo.
Alguns estudos que reaplicam o instrumento de Miner (1998), no Brasil, utilizam a regra de três simples porque, quando quantificadas, as respostas não são compatíveis com os padrões desenvolvidos pelo autor. A fórmula matemática da regra de três simples é um
processo prático para resolver problemas que envolvam quatro valores dentre os quais se conhece apenas três, ou seja, permite determinar um valor desconhecido a partir de três conhecidos.
O questionário de Hartman (2006) para avaliação do nível de cultura intraempreendedora baseia-se nos indicadores de Pinchot III e Pellman (2004); Dornelas (2003); e nos demais requisitos apresentados por Chiavenato (2004); Nonaka e Takeuchi (1997); De Masi (2000); Hamel e Prahalad (1995); Hartman, Reis e Kovaleski (2004); e Hartman et al. (2005). Para Hartman (2006, p. 41), este instrumento de coleta de dados possibilita “a análise dos quesitos a serem trabalhados pelos gestores das empresas na busca de uma adequada cultura intraempreendedora, visando obter vantagens competitivas e liderança de mercado”. No Quadro 4, apresenta-se os indicadores avaliados no questionário de Hartman (2006) e os autores que os abordam.
01 Comunicação
- Pinchot III e Pellman (2004); - Chiavenato (2004); e - Nonaka e Takeuchi (1997). 02 Processo decisório - Pinchot III e Pellman (2004); e
- Dornelas (2003).
03 Incentivos/motivação
- Pinchot III e Pellman (2004); - Dornelas (2003);
- Nonaka e Takeuchi (1997); - De Masi (2000); e
- Hamel e Prahalad (1995). 04 Recompensas - Pinchot III e Pellman (2004); e
- Dornelas (2003).
05 Autonomia - Pinchot III e Pellman (2004); e - Dornelas (2003).
06 Liderança - Pinchot III e Pellman (2004). 07 Equipes
- Pinchot III e Pellman (2004); - Hartman, Reis e Kovaleski (2004); e - Hartman et al (2005).
08 Controle /mensuração - Pinchot III e Pellman (2004).
Quadro 4: Indicadores do questionário de Hartman e autores que os abordam Fonte: Hartman (2006)
Os três níveis de cultura intraempreendedora são:
IE (intraempreendedora) - são empresas que têm um nível elevado de cultura intraempreendedora, não precisam de grandes ajustes nos seus processos de administração para buscar inovações e evoluções contínuas através dos funcionários. Enquadram-se nesta classificação empresas que - através de seus processos internos - já estão promovendo formas de incentivar, motivar, recompensar e avaliar as atitudes intraempreendedoras de seus funcionários;
MIE (medianamente intraempreendedora) - são empresas que têm um nível mediano de cultura intraempreendedora, precisam de ajustes em seus processos internos de gestão para alcançar inovações contínuas através de seus colaboradores. Enquadram-se neste nível empresas que promovem poucas formas de incentivo, motivação, recompensa e avaliação das atitudes intraempreendedoras de seus funcionários;
PIE (pouco intraempreendedora) - são empresas que têm um nível baixo de cultura intraempreendedora, por isso, precisam de muitos ajustes em seus processos de gestão para buscar inovações contínuas através de seus colaboradores. Enquadram-se neste nível empresas que não promovem ou promovem de forma mínima o incentivo, motivação, recompensa e avaliação das atividades intraempreendedoras de seus funcionários.
O questionário de Hartman (2006) contém vinte e cinco perguntas fechadas, com múltipla escolha do tipo estimação ou avaliação. Conforme Lima (2004), tais perguntas permitem ao respondente indicar a resposta que mais se aproxima da realidade investigada no seu julgamento, estimação ou avaliação, seguindo uma classificação de intensidade crescente ou decrescente.
A escala de pontuação das respostas foi definida em: sempre vale dez pontos; frequentemente vale oito pontos; raramente vale quatro pontos; nunca vale zero ponto; e não sabe fica sem pontuação. As respostas são convertidas na pontuação desta escala e o total de pontos obtidos por respondente pode alcançar o máximo de duzentos e cinquenta. Na Tabela 3, apresenta-se a pontuação requerida para a classificação de cada nível de cultura intraempreendedora.
Tabela 3: Pontuação dos níveis de cultura intraempreendedora
CLASSIFICAÇÃO PONTUAÇÃO
IE – Intraempreendedora 200 a 250 pontos
MIE – Medianamente intraempreendedora 101 a 199 pontos
PIE – Pouco Intraempreendedora 0 a 100 pontos
Fonte: Hartman ( 2006)
Nesta pesquisa, inseriu-se uma margem de segurança de cinco por cento – em relação à Tabela 3 - a fim de criar uma área de aceitação em relação ao desempenho da empresa pesquisada. Para Hartman (2006, p. 47), desta forma, “a metodologia [...] não fica restrita a uma avaliação exata e radical do nível de cultura intraempreendedora, porque não caberia tal
situação numa pesquisa qualitativa e não quantitativa”. Na Tabela 4, apresenta-se a pontuação para a classificação da empresa com a margem de segurança de cinco por cento.
Tabela 4: Classificação e pontuação com a margem de 5%
CLASSIFICAÇÃO PONTUAÇÃO
IE – Intraempreendedora 190 a 250 pontos
MIE – Medianamente intraempreendedora 96 a 189 pontos
PIE – Pouco Intraempreendedora 0 a 95 pontos
Fonte: Hartman ( 2006)
No apêndice A apresenta-se a carta de apresentação e no apêndice B o formulário de coleta de dados que se subdivide nas seguintes seções: (1) caracterização da empresa; (2) caracterização do entrevistado; (3) você é um intrapreneur? (PINCHOT III, 1989); (4) perfil empreendedor (MINER, 1998); e (5) cultura intraempreendedora (HARTMAN, 2006). Para relacionar os objetivos do estudo às questões do instrumento de coleta de dados, no Quadro 5 apresenta-se a estrutura da pesquisa.
OBJETIVO QUESTÕES VARIÁVEL MÉTODOS
Verificar o perfil intraempreendedor dos CIO´s. Seção 3 Perguntas de A a L. Perfil Intraempreendedor - Estatística - Descritiva - Frequência Identificar os perfis empreendedores nos
CIO’s pesquisados. Seção 4 Perguntas de A a W. Perfil Empreendedor - Estatística - Descritiva - Frequência. Verificar os critérios de identificação e os
grupos de mensuração da cultura intraempreendedora nas organizações pesquisadas, segundo a percepção dos CIO’s. Seção 5 Perguntas de A a Y. Cultura Intraempreendedora - Estatística - Descritiva - Frequência. Identificar os níveis de cultura
intraempreendedora nas organizações pesquisadas, segundo a percepção dos CIO’s. Seção 5 Perguntas de A a Y. (análise) Nível de Cultura Intraempreendedora - Estatística - Descritiva - Frequência. Relacionar as características e perfis Chief
Information Officer de Santa Catarina,
com sua percepção de cultura intraempreendedora organizacional.
Todas as questões Relação da Cultura e Perfil
- Mapa Fatorial - Dendograma; Quadro 5: Estrutura da pesquisa
Fonte: Dados da pesquisa.
O constructo é um resumo que visa validar a proposta da pesquisa. Ele resulta do acúmulo, por diferentes meios, de várias provas, que precisam ser analisadas em detalhes para identificar as variadas condições e o grau de homogeneidade da medição, com vistas a ter elementos que possam esclarecer o significado do instrumento (MAGNUSSON, 1967). O
instrumento de coleta de dados foi validado através destes detalhes e analisado através do software LHStat, de Loesch e Hoeltgebaum (2005), atribuindo uma margem de confiabilidade aos resultados.