Realizou-se a aplicação de um questionário com 10 (dez) funcionários do público-alvo. O objetivo desta etapa foi avaliar a percepção dos funcionários sobre o modelo de Gestão de Desempenho por Competências adotado pelo Banco do Brasil, verificar se os objetivos do modelo estão sendo alcançados e mensurar o grau de satisfação dos funcionários em relação ao modelo adotado.
O questionário aplicado continha 08 (oito) perguntas objetivas e cujas opções variavam entre discordar totalmente, discordar, não concordar nem discordar, concordar e concordar totalmente. Os questionários foram entregues pessoalmente aos funcionários público-alvo , sem identificação de correspondentes, sendo que todos foram respondidos e devolvidos, compondo o conjunto deste estudo.
A análise dos resultados foi efetuada baseada no conteúdo dos questionários, buscando dados para verificar a percepção dos funcionários frente ao modelo de avaliação adotado e a existência ou não de mudanças na gestão da carreira após a implementação da avaliação por competências.
4 RESULTADOS E DISCUSSÃO
Apresentamos a análise dos resultados obtidos por meio das informações fornecidas nos questionários respondidos pelo grupo estudado, bem como a análise e interpretação estatística dos dados.
1) É importante um sistema de avaliação de desempenho profissional no Banco do Brasil?
A análise do Gráfico 1 nos mostra que 70% do universo pesquisado concorda totalmente de é importante um sistema de avaliação de desempenho profissional no Banco do Brasil S/A e que 30% do público-alvo da pesquisa concorda com essa afirmativa. Nenhuns dos respondentes discordam totalmente, discordam e não concordam nem discordam da importância do sistema de avaliação.
Pode-se perceber juntando os que concordam totalmente e os que concordam que a maioria dos respondentes concorda que seja importante que exista um sistema de avaliação de desempenho profissional no Banco do Brasil.
2) O modelo de GDP adotado pelo Banco do Brasil colabora para o desempenho e desenvolvimento profissional?
Quando questionados sobre o modelo de GDP adotado pelo Banco do Brasil estar colaborando para o desempenho e desenvolvimento profissional, de acordo com o Gráfico 2, a maioria dos respondentes, 50%, concorda que este modelo colabora para o desempenho e desenvolvimento profissional e 20% dos respondentes discordam dessa afirmativa. Os que discordam totalmente em 10% e que o mesmo número, ou seja, 10% concordam totalmente e não concordam nem discordam da afirmativa.
3) Houve mudanças na gestão das carreiras dos funcionários com a implantação do modelo de avaliação?
O Gráfico 3 nos aponta que dentro do universo pesquisado 50% concordam que houveram mudanças na gestão das carreiras dos funcionários com a
implantação do modelo de avaliação. Os que concordam totalmente são 30%, e os que discordam com a afirmativa são 20%. Nenhum dos respondentes discorda totalmente e não discordam nem concordam com a existência de mudanças na gestão de carreiras dos funcionários com a implantação do modelo de avaliação.
4) O sistema GDP pode me auxiliar na capacitação e ascensão profissional?
A maioria dos respondentes, 60% concordam que o sistema GDP pode auxiliar na capacitação e ascensão profissional, 30% discordam e 10% discordam totalmente da afirmativa. Nenhum dos respondentes concorda totalmente e não concordam nem discordam.
5) Os objetivos da avaliação do sistema GDP estão sendo alcançados?
A grande maioria, discorda e discorda totalmente da afirmativa de que os objetivos da avaliação do sistema GDP estão sendo alcançados. 30% concorda e
10% não concordam nem discordam do alcance dos objetivos da avaliação de desempenho. Nenhum do respondentes concordam totalmente dessa afirmativa.
6) O modelo de Gestão de Desempenho por Competências possibilita que seja percebido o entusiasmo e dedicação que você dedica ao seu trabalho?
Há discordância pela maioria dos respondentes quanto à possibilidade de percepção do entusiasmo e dedicação ao trabalho dos mesmos pelo modelo de Gestão de Desempenho por Competências, pois 40% discordam e 20% discordam totalmente dessa possibilidade. Os que concordam que haja possibilidade de percepção são 20%, 10% não concordam nem discordam e 10% concordam totalmente que ela ocorra.
7) Você está satisfeito com o modelo de avaliação adotado pelo banco, pois o mesmo atingiu seu objetivo principal que é contribuir para o desenvolvimento profissional?
O Gráfico 7 mostra dentro do universo pesquisado que a maioria dos respondentes discordam totalmente e discordam da afirmativa de estarem satisfeitos com o modelo de avaliação adotado pelo banco. Já 10% dos respondentes demonstraram satisfação com relação ao modelo de avaliação. 30% não concordam nem discordam e nenhum dos respondentes concordam totalmente com a afirmativa.
8) Sua avaliação foi realizada de acordo as competências do seu cargo e lhe proporcionou oportunidade de ascensão profissional dentro da empresa?
Do universo pesquisado, 40% concordam que sua avaliação foi realizada de acordo com as competências do seu cargo e que isso lhe proporcionou oportunidade de ascensão dentro da empresa. 30% discordam totalmente e 20% discordam que sua avaliação foi realizada de acordo com as competências do seu cargo. 10% Não concordam nem discordam desse enunciado e nenhum dos respondentes concorda totalmente com essa afirmativa.
5 CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
Os resultados mostram que o objetivo principal sobre a influencia da gestão de Desempenho por Competências na melhoria do desempenho e desenvolvimento profissional dos funcionários da Agência Estilo Natal lotados na plataforma da Agência Rio Branco foi plenamente atingido, demonstrando ser efetiva a influencia do modelo de avaliação dotado.
Em relação ao objetivo específico do estudo, de descrever a funcionalidade e características do sistema de gestão de Desempenho, o mesmo foi atingido através de uma pesquisa bibliográfica com uso de materiais acessível ao público em geral, como livros, artigos de redes eletrônicas, Documentos e Artigos disponibilizados pela biblioteca da Universidade Corporativa do Banco do Brasil.
Referente ao objetivo específico de avaliar se os objetivos do sistema de Gestão de Desempenho por Competências do banco estão sendo alcançados, 50%
dos respondentes discordam que o instrumento possibilite que sejam percebidos o entusiasmo, a colaboração e dedicação ao trabalho, contrariando os objetivos da GDP propostos pela Empresa banco do Brasil.
Por fim, o objetivo específico de analisar o grau de satisfação dos funcionários do banco em relação ao modelo de gestão adotado, 50% dos respondentes não estão satisfeitos com o modelo adotado.
A maior limitação encontrada foi a impossibilidade de atingir todos os funcionários do universo da Empresa.
Assim, dentro da impossibilidade de esgotar o assunto sobre o tema, na atual circunstância, entende-se que a Gestão de Desempenho por Profissional por Competências, poderá evoluir com a aplicação prática das teorias existentes em Gestão de Pessoas.
Espera-se, por fim, que o presente estudo auxilie os gestores de recursos humanos para que os objetivos da melhoria do desempenho, de auxiliar no desenvolvimento profissional de todos os funcionários e também funcionar como instrumento de gestão de carreira, buscando aproximar o contexto de trabalho do funcionário ao sistema de Gestão de Desempenho e à estratégia organizacional
sejam realmente atingidos, transformando “a teoria em prática”, contribuindo então para que se atinjam os objetivos organizacionais e democratize as relações de trabalho. E, para que isso aconteça, é necessário que no transcorrer do tempo, os teóricos e gestores de recursos humanos construam e lapidem gradativamente o conceito de Gestão de Desempenho por Competências.
REFERÊNCIAS
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VERGARA, SYLVIA CONSTANT. Projetos e Relatórios de Pesquisa em Adminstração. São Paulo: Atlas, 2009.
APÊNDICES
Apêndice A – Questionário da Pesquisa
Este questionário tem por finalidade coletar dados para um Trabalho de Conclusão de Curso (monografia), com o objetivo de colher informações para um maior conhecimento sobre Gestão de Desempenho por Competência.
A sua sinceridade nas respostas é essencial ao bom resultado desse estudo.
Agradeço a sua colaboração,
Emileny Carvalho de Sá Araújo Aluna do Curso de Administração da UNB
1. É importante um sistema de avaliação de desempenho profissional no Banco do Brasil?
Discordo Totalmente
Discordo Não Concordo nem Discordo
Concordo Concordo Totalmente
2. O modelo de GDP adotado pelo Banco do Brasil colabora para o desempenho e desenvolvimento profissional?
Discordo Totalmente
Discordo Não Concordo nem Discordo
Concordo Concordo Totalmente
3. Houve mudanças na gestão das carreiras dos funcionários com a implantação do modelo de avaliação?
Discordo Totalmente
Discordo Não Concordo nem Discordo
Concordo Concordo Totalmente