Procedimentos de pesquisa

Para a pesquisa, foram utilizadas entrevistas semi-estruturadas como instrumento de coleta de informações. As perguntas foram feitas de forma a estabelecer relações entre as variáveis pesquisadas, conseguindo-se atingir, assim, os objetivos apresentados no trabalho. As entrevistas tiveram o objetivo de mapear as empresas, no sentido de verificar como elas entendiam o lazer sob a ótica de seus gestores de RH.

Dessa forma, a técnica de pesquisa utilizada de entrevistas semi-estruturadas, de acordo com Laville e Dionne (1999, p.188), se constitui de “[...] uma série de perguntas abertas, feitas verbalmente em uma ordem prevista, mas na qual o entrevistador pode acrescer perguntas de esclarecimento”. As questões abertas foram aplicadas diretamente ao responsável da empresa identificado como sendo aquele que promovia o desenvolvimento das atividades de lazer. Como definem Laville e Dionne (1999), elas devem ser de formulação e ordem uniformizada para que não se ofereçam muitas opções de respostas, evitando, assim, ambigüidade e dificuldade no tratamento dos dados.

As entrevistas foram feitas na possibilidade de explorar o tema, procurando os objetivos da empresa ao utilizar o lazer como prática de RH. O roteiro de entrevista foi elaborado na tentativa de se buscar, em cada empresa estudada, a adoção de práticas e instrumentos em

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suas políticas de RH relacionadas ao lazer. As entrevistas procuraram entender melhor qual significado do lazer para as empresas, possibilitando, desse modo, a geração de informações que ajudem a acrescentar novas idéias e práticas para a administração das organizações. A partir da conceituação do tema pelas empresas e identificação das práticas e instrumentos de lazer utilizados por elas, as entrevistas se aprofundaram também na verificação se tais práticas são alinhadas à sua política de RH e nas relações entre as ações de lazer e os impactos sobre o indivíduo e a organização. Com isso, procurou-se entender se as práticas de lazer utilizadas como política de GRH podem trazer benefícios para os sujeitos dessas ações, como também agregar valor à organização.

Paralelamente às entrevistas, foram utilizadas também fontes documentais das empresas sobre comunicação interna, na tentativa de se buscar material empregado por elas na comunicação de suas atividades, relacionando o tema lazer ao material disponibilizado. Foram pesquisadas documentações em sites da internet, folders, jornais corporativos, relatórios anuais e informativos que ofereciam informações adicionais para ilustração, caracterização e reforço do tema.

Em se tratando de base documental para pesquisa, Laville e Dionne (1999, p.167) consideram que “[...] os documentos aportam informação diretamente: os dados estão lá, resta fazer sua triagem, criticá-los, isto é, julgar sua qualidade em função das necessidades da pesquisa, codificá-los ou categoriza-los”.

Posteriormente à definição das empresas, por meio do acesso aos sites na internet e conhecimento do próprio pesquisador, foi verificada qual a localização das sedes administrativas das empresas para início do contato para coleta dos dados.

A partir daí, foram levantadas informações sobre as empresas tais como endereços, telefones, setor de atividade, endereços eletrônicos e responsáveis pela gestão de pessoas e comunicação interna. Essas informações serviram para sistematizar o contato feito para solicitação das entrevistas.

Após o levantamento de informações, foram enviadas cartas via e-mail para cada empresa constando da apresentação do pesquisador, bem como das informações da pesquisa, seus objetivos e pedido de participação nas entrevistas. O pesquisador fez também contato telefônico, paralelamente ao envio das cartas para reforçar ainda mais a importância da

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participação na pesquisa. A partir de então, foram iniciadas as entrevistas nas empresas, procurando sempre os responsáveis pela área de RH.

Algumas vezes, a área de RH encaminhou o pesquisador para entrevistas junto aos responsáveis das áreas de comunicação empresarial. Essas áreas atuam em conjunto ou em apoio à área de RH, sendo responsáveis por desenvolvimento das atividades ligadas a lazer para os empregados, de acordo com as políticas traçadas pela empresa.

As entrevistas foram feitas com os gerentes e supervisores das empresas da amostra, que são as pessoas responsáveis pelo desenvolvimento dos programas de lazer, como também responsáveis por atuar junto às estratégias traçadas pelas empresas na formulação de políticas de desenvolvimento de seus recursos humanos.

Da amostra composta por quatorze empresas, todas foram contatadas por e-mail e por telefone, sendo que foram obtidas nove entrevistas dentro dessa amostra. As outras cinco empresas, apesar de terem sido contatadas mais de uma vez, não quiseram participar, indicando diferentes motivos, dentre eles, a dificuldade de tempo, reestruturação da empresa, gestor de licença médica ou simplesmente não responderam os contatos.

As entrevistas deram ênfase à análise da visão que as empresas têm sobre as relações, entre elas, as práticas de lazer utilizadas e os empregados.

O quadro 2 apresenta a síntese do percurso metodológico utilizado no estudo. Natureza da

Pesquisa Universo da Pesquisa Amostra da Pesquisa Coleta de Dados Entrevistados

Descritiva Qualitativa Maiores empresas de Minas Gerais Maiores empresas de Minas Gerais localizadas na região metropolitana de Belo Horizonte Entrevistas semi- estruturadas Fontes documentais Sites da internet Gerentes Supervisores/analistas (responsáveis pela gestão dos programas de lazer)

Quadro 2 - Síntese da metodologia desenvolvida

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