PROCEDIMENTOS DO ESTUDO

3.3.1 Caracterização do assunto e regiões estudadas

São inicialmente apresentados os conceitos acerca de Plataformas Logísticas, estruturas que surgiram como resposta à economia moderna, exigindo maior velocidade de reação no desempenho rumo à adaptação da grande diversidade de demanda. A caracterização da regiões estudadas auxiliou na compreensão da localização e dos inquilinos pelo empreendimento atendidos. Estes fatores nortearão posteriormente as análises e a construção dos resultados propostos pelos objetivos da pesquisa.

3.3.2 Seleção e Pré-Visita

O primeiro passo para a obtenção dos dados para a realização dos estudos de caso consiste no contato inicial com a organização por meio de telefonema, e-mail ou pessoalmente através de indicação prévia. Neste primeiro contato são abordados aspectos mais objetivos do estudo, indicando a finalidade da pesquisa, sua importância, a relevância da participação da empresa e a disposição de tempo para a realização dos protocolos de pesquisa a serem trabalhados. Em seguida, busca-se um contato com um executivo de maior grau hierárquico na organização, pois segundo Cauchick Miguel (2010), é importante que seja contatado inicialmente um executivo sênior da empresa, a fim de buscar um contato de mais alto nível que permita, uma vez esclarecidos os objetivos de pesquisa, acesso à empresa com o menor número de restrições e com a indicação de contato com indivíduos que farão a explanação correta das questões acerca do estudo, agilizando e dando maior confiabilidade nas informações a serem coletadas. Este contato inicial, segundo o autor, visa clarificar para ambas as partes as questões envolvidas no estudo e garantir a participação da empresa de maneira documental.

Uma vez devidamente contatadas as partes, apresenta-se um segundo contato, este de caráter formal, apresentando, de forma mais

detalhada e didática, a maneira que a pesquisa será conduzida, aspectos relevantes para ambas as partes, benefícios gerados através da pesquisa, necessidades do proponente ante a organização e aspectos organizacionais de relevância para a empresa objeto de estudo, principalmente na questão de sigilo empresarial. Este contato formal é sustentado pela apresentação do projeto de pesquisa, construído e corroborado com o auxílio dos orientadores do projeto. A seleção será feita através da resposta, positiva ou não, das empresas contatadas e pertinentes ao escopo do estudo.

As organizações que decidirem atuar como participantes deste estudo concordaram que o pesquisador desenvolva suas entrevistas de coleta de dados diretamente com os responsáveis pela gestão do empreendimento naquele momento. A análise, portanto, foi feita guiada por três fatores: entrevista com o gestor responsável pelo empreendimento em questão; observação direta in loco da organização, suas operações e atividades logísticas relacionadas com o tema de pesquisa; e levantamento de documentos disponibilizados pela empresa ou disponíveis publicamente para consulta ou intermédio de terceiros.

3.3.3 Coleta de dados e Análise

No primeiro contato com as empresas foi realizada a identificação de pessoas capacitadas a responder as pertinências da entrevista semiestruturada apresentada. Foram elaboradas questões gerais sobre a empresa, questões relacionadas diretamente com as atividades operacionais realizadas no seu ambiente logístico e as atividades logísticas externas ligadas diretamente com a região portuária. O registro das entrevistas foi feito através do registro documental físico no momento da entrevista por questões de sigilo empresarial impostas.

Os dados coletados são utilizados para três finalidades: levantar e sistematizar dados acerca das estruturas logísticas de apoio aos Portos do Estado de Santa Catarina; analisar empreendimentos logísticos que forneçam suporte aos principais portos de Santa Catarina, levantando variáveis, agentes envolvidos, cadeias atendidas, justificativas para sua existência e outros aspectos operacionais; e analisar as trocas compensatórias entre as variáveis que guiam a tomada de decisão dos usuários, agentes e variáveis estudadas nos empreendimentos logísticos.

3.3.4 Método para Análise dos Dados

Para a realização da análise dos dados será feita uma conjuração dos dados obtidos durante a realização dos protocolos de pesquisa (APÊNDICE A), transcrição destes dados para a forma de texto e

eventual redução dos dados a fim de obter as informações necessárias para o levantamento e alcance dos objetivos propostos. O reconhecimento e a caracterização dos empreendimentos logísticos estudados foram obtidos com base na literatura acerca de plataformas logísticas e as experiências adquiridas com o objeto de estudo e outros empreendimentos consultados para realização deste trabalho. A partir do levantamento destes dados, transcrição, análise das respostas, classificação das informações, redução dos dados e categorização, faz-se a corroboração da literatura existente acerca do tema e das características das regiões estudadas com o que os gestores apresentaram como respostas nas entrevistas e o contato com clientes dos estabelecimentos para assim obter uma avaliação das potenciais vantagens obtidas pelo empreendimento, as variáveis que guiam suas ações estratégicas, o enfoque econômico do empreendimento para com a região, a concepção do seu planejamento estratégico e ademais questões propostas para resolução. A extração destas informações foi possível através do roteiro de pesquisa (APÊNDICE A) e trabalhada qualitativamente, acrescida de questionamentos pertinentes feitos ao longo das entrevistas que surgirem de acordo com as respostas obtidas e com a apresentação de dados, desviando do roteiro mas procurando refinar os resultados obtidos.

Esta análise foi repetida e revisada a fim de facilitar a compreensão das respostas obtidas e a transcrição do protocolo de pesquisa em informações congruentes com a realidade observada nos empreendimentos logísticos. No Capítulo 4 são apresentadas a conceitualização referente as estruturas logísticas de apoio aos portos aqui desenvolvida. Os aspectos característicos relacionados a localização, infraestruturas logísticas regional e inserção econômica dos empreendimentos estão documentados no Capítulo 5, bem como é apresentada a avaliação e a tipologia e classificação proposta para os empreendimentos avaliados. No Capítulo 6 são apresentados os resultados desta pesquisa. E por fim, no Capítulo 7, são tecidas as devidas conclusões acerca dos objetivos do trabalho.

3.3.5 Fluxograma

Para melhor visualização e clarificação, a Figura 5 apresenta o fluxograma que explicita, graficamente, os procedimentos do estudo citados.

Figura 5 - Fluxograma dos Procedimentos do Estudo