Processo de delimitação

Os resultados da pesquisa indicaram vários problemas relacionados à QVT dos servidores e servidoras TAES na UFRPE, porém, salienta-se que nem todos os problemas e demandas identificados podem ser solucionados por meio de ações da universidade.

Em relação ao primeiro objetivo específico depreendeu-se que as principais dimensões que afetam à qualidade de vida no trabalho dos servidores foram as dimensões “compensação” e “oportunidades de carreira”. Entretanto, ao analisar as subdimensões e questões que compuseram estas dimensões percebe-se que, por parte da universidade, não há possibilidade de dirimir algumas insatisfações sobre a QVT.

Assim, no que se refere a dimensão “compensação” as questões relacionadas à subdimensão “satifação com pagamento e compensações”, elaboradas por Freitas e Souza (2009) com base na pesquisa de Hackman e Oldham (1975), possuem uma avaliação relacionada aos valores do vencimento e dos benefícios recebidos pelos servidores TAES.

Nesse sentido, observa-se que não há como a universidade estabelecer um plano de ação para promover melhorias imediatas relacionadas à remuneração e aos benefícios recebidos pelos servidores.

Contudo, ainda em relação a dimensão “compensação” observou-se um fator da cultura organizacional da administração pública denominado paternalismo9, que pode ser considerado pela UFRPE a respeito da promoção de melhorias relacionadas à QVT.

A respeito da dimensão “oportunidades de carreira” constatou-se uma insatisfação acerca de uma questão de caráter nacional: avaliação do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação. Assim, não competiria à UFRPE, em um primeiro momento, a responsabilidade por avanços relacionados a este questionamento. A universidade

9 _{Este fator tem fundamentação na pesquisa de Carbone (2000) e verifica se os interesses políticos determinam a}

poderia declarar apoio à promoção de melhorias relacionadas a esta causa, porém, não seria possível realizar impactos imediatos que possibilitasse um melhor consideração do PCCTAE pelos servidores.

Entretanto, dois questionamentos que são pertinentes à dimensão “oportunidade de carreira” devem ser considerados pela UFRPE: ocorrência de promoções baseadas na competência e produtividade e investimentos na carreira através de cursos ou estímulos para capacitação e continuidade nos estudos para o servidor.

Ainda tratando-se do primeiro objetivo, identificaram-se diversas prioridades críticas da QVT que podem ser consideradas em um plano de ação da universidade, são elas: possibilidade de participação em projetos sociais junto a comunidade local, realização de exames médicos periódicos, realização de atividades de lazer ou confraternizações, ocorrência de preocupações e aborrecimentos provenientes do trabalho, surgimento de ocasiões incertas e procedimentos relacionados ao trabalho, possibilidade de recurso nas decisões tomadas pela organização, recursos materiais à disposição, grau de consulta para a tomada de decisões, ocorrência da necessidade de autorização do superior hierárquico para desenvolvimento do trabalho, condições ambientais do trabalho e receptividade às mudanças no ambiente de trabalho.

No tocante ao segundo e terceiros objetivos específicos desta pesquisa, obteve-se a identificação das dimensões latentes da qualidade de vida no trabalho relacionadas ao desempenho e à frequência de acontecimentos no ambiente interno da organização. Vale salientar que o alcance desses objetivos resultou num produto que pode ser utilizado em pesquisas futuras para avaliar a qualidade de vida no trabalho de servidores TAES em instituições federais de ensino superior. Portanto, este produto se caracterizou como uma consequência do alcance desses objetivos.

Concernente ao quarto objetivo específico da pesquisa foram detectadas, por meio de uma questão discursiva, as dimensões da qualidade de vida no trabalho que podem ser melhoradas na visão dos participantes.

Desse modo, através das categorias analíticas encontradas identificaram-se como melhorias possíveis de atendimento pela universidade: implementação da ginástica laboral, realização de exames médicos periódicos, combate ao preconceito, promoção do tratamento igualitário, promoção de interação entre os servidores, elaboração de mais cursos de capacitação e aperfeiçoamento para os servidores, implementação das olimpíadas dos servidores, redistribuição interna para melhorar a eficiência do trabalho, maior liberdade de atuação no trabalho.

Contudo, assim como no primeiro objetivo específico desta pesquisa, foram identificadas demandas de caráter nacional da classe técnico-administrativo em educação, que não são de competência da universidade, a saber: melhorias no Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, melhores vencimentos e benefícios recebidos pelos servidores.

Ademais, neste objetivo foram detectadas demandas que podem ser consideradas pela universidade, mas que dependem de previsão orçamentária, tais como: melhorias na infraestrutura, promoção da qualidade dos recursos materiais disponíveis para a realização do trabalho e elaboração de espaço físicos para repouso e convivência.

Ainda referente a este objetivo, constatou-se que uma categoria analítica indicou uma demanda para a redução da jornada de trabalho para seis horas diárias. Entretanto, com base na fundamentação legal sobre esta temática observa-se que existe previsão para a flexibilização do horário apenas para os setores que prestem atendimento ao público em jornadas ininterruptas de 12 horas diárias ou após às 21 horas, devendo-se dispensar o intervalo para refeições. Assim, entendeu-se que esta demanda configura-se como uma demanda nacional por melhores condições relacionadas à classe técnico-administrativo em educação, não devendo ser, portanto, discricionária para a gestão da universidade.

Após a identificação dos problemas relacionados à QVT que podem ser solucionados pela gestão da universidade, apresenta-se na próxima seção a sugestão de um plano de ação para a condução das melhorias relacionadas à qualidade de vida no trabalho dos servidores e servidoras TAES na UFRPE.