As propostas prioritárias para implementação destas soluções devem ser bem definidas, pois vários aspetos precisam ser considerados, tais como:
facilidade / complexidade de implementação;
custo de implementação;
relevância da solução de acessibilidade;
alcance e diversidade do público-alvo.
Ao todo, das soluções apresentadas, consideram-se 24 propostas prioritárias, que serão apresentadas de seguida, agrupadas relativamente às limitações do público-alvo.
5.1.1 Propostas prioritárias para pessoas com limitações auditivas
Como propostas prioritárias para pessoas com limitações auditivas temos:
1. Implementação efetiva da opção “Legendas para Surdos”, possibilitando a sua ativação sempre que a programação contenha o serviço sinalizado. Alertar os funcionários, tanto das lojas PT como da linha de apoio ao cliente, sobre a
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existência e forma de ativação desta funcionalidade. Otimizar o processo de gravação de conteúdo com legendas ativas, para que não exista desfasamento. 2. Introdução de sinalização visual, nos programas com serviços de acessibilidade,
no Guia TV, na programação com serviços de acessibilidade, nomeadamente com legendagem, interpretação de língua gestual, e/ou audiodescrição para que as pessoas surdas ou com limitações auditivas possam identificar, ao visualizar o Guia TV, se os conteúdos estão ou não acessíveis às suas limitações. Esta informação visual também deve ser introduzida na informação dos programas e ao trocar de canal (zapping).
3. Criação de novas categorias de canais no MEO Kanal, nomeadamente Legendagem e LGP. Possibilitar, ao adicionar conteúdo num canal, fornecer informações quanto aos serviços de acessibilidade disponíveis no conteúdo, e indexá-lo ao motor de pesquisa.
5.1.2 Propostas prioritárias para pessoas com limitações visuais
Como propostas prioritárias para pessoas com limitações visuais indicam-se as seguintes:
4. Disponibilizar um comando, o MEO Aprender Comando, para os utilizadores aprenderem as funcionalidades de cada botão do comando convencional do MEO e a sua organização. Este comando deve ser disponibilizado nas duas componentes: comando com feedback auditivo e maquete do comando convencional em relevo e com marcações Braille.
5. Possibilitar uma interação mais eficaz e autónoma a pessoas com limitações visuais, nomeadamente cegas ou com baixa visão, com o comando MEO, através da introdução de feedback auditivo e informação com relevo e Braille nos botões do comando.
6. Introdução de sinalização sonora nos programas com serviços de acessibilidade, nomeadamente com audiodescrição, para que pessoas cegas ou com baixa visão possam identificar, ao trocar de canal, se o programa está ou não acessível às suas limitações.
7. Alterar, ou seja, aumentar ou diminuir, o tamanho de todo texto da interface gráfica do MEO.
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8. Melhorar o contraste entre o texto e o fundo e disponibilizar opção de alto contraste para os menus da interface gráfica, assim como a escolha de outro tipo de contraste, ou seja, possibilidade de ativação de temas com contrastes diferentes.
9. Etiquetar todas as células da aplicação MEO Remote, tanto para dispositivos móveis com SO iOS ou Android.
10. Melhorar a acessibilidade do serviço MEO GO, tanto no PC, em SO Windows e Mac OS, como em dispositivos móveis, em SO iOS e Android.
11. Garantir a acessibilidade do Guia TV no serviço MEO Online segundo as diretrizes de acessibilidade do W3C, disponibilizando também sinalética dos programas que contêm serviços de acessibilidade.
12. Criação de novas categorias de canais no MEO Kanal, nomeadamente Audiodescrição. Possibilitar, ao adicionar conteúdo num canal, fornecer informações quanto aos serviços de acessibilidade que contém o conteúdo, e indexa-lo ao motor de pesquisa.
5.1.3 Propostas prioritárias para pessoas com limitações motoras
Como propostas prioritárias para pessoas com limitações motoras selecionam-se as seguintes:
13. Facilitar a interação com a aplicação MEO GO no PC, disponibilizando para
download o comando MEO GO Saw no serviço MEO Online.
14. Disponibilizar, no serviço MEO Online, as grelhas dos comandos MEO Grid 2,
MEO Grid 2 - Subteclados, MEO Overlay, MEO Overlay - Essencial, MEO GO Overlay Geral, MEO GO Overlay Crianças e MEO Overlay Idosos, para
facilitar a interação, de pessoas com pouca destreza ou com limitações motoras acentuadas, com o serviço MEO através do PC.
15. Implementar e disponibilizar para ativação a funcionalidade Botões Presos, tornando possível a combinação de botões. A combinação de botões daria suporte a vários atalhos, tais como: “Voltar ao Início”, “Ajuda” e “Ativar Legendas”.
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16. Implementar e disponibilizar para ativação a funcionalidade Botões Lentos. Evitando repetição e batimentos de botões que são mantidos premidos inadvertidamente.
17. Possibilitar a navegação, na interface gráfica de TV Digital MEO, por varrimento com switches num comando virtual, com layout idêntico ao comando MEO Grid 2 ou comando convencional.
18. Melhorar o varrimento célula a célula da aplicação MEO Remote, tornando-o menos penoso e confuso, tanto para dispositivos móveis com SO iOS ou Android.
19. Comercializar interfaces de IV bi-direccionais para PC e software para controlo ambiental.
5.1.4 Propostas prioritárias para pessoas idosas, com défices cognitivos ou pouca escolaridade
Como propostas prioritárias para pessoas idosas, com défices cognitivos ou pouca escolaridade apresentam-se as seguintes:
20. Melhorar a consistência nos teclados virtuais existentes na interface gráfica de TV Digital MEO, nomeadamente nos subteclados numéricos, na ajuda, ou seja, na informação disponibilizada no início para ajudar a perceber o modo de funcionamento dos teclados e na reorganização.
21. Disponibilizar a opção “Ajuda” no menu da interface gráfica, para o utilizador aceder sempre que necessitar.
22. Duração da informação apresentada no ecrã da TV configurável e personalizável conforme preferência/necessidade do utilizador. Esta funcionalidade deve aplicar-se ao tempo da informação apresentada ao realizar zapping, ajustar volume, ativar mute, selecionar canal, etc.
5.1.5 Propostas prioritárias para a generalidade de PNE
Finalmente, como propostas prioritárias para todos os grupos de pessoas referidas anteriormente, temos:
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23. Criação de um canal com conteúdos, com serviços de acessibilidade disponíveis, para PNE da responsabilidade do MEO, no serviço MEO Kanal, onde operadores e público em geral poderiam disponibilizar conteúdos.
24. Criação de uma nova categoria no MEO VideoClube para filmes com serviços de acessibilidade, nomeadamente Legendagem, Audiodescrição e LGP.
A implementação de algumas das propostas prioritárias pode ser útil a mais que um grupo de PNE. Deve-se garantir que nenhum grupo fica sem propostas, ou seja, deve existir um equilíbrio relativamente à diversidade de público-alvo das soluções a implementar.