PROTOCOLO DE COLETA DE DADOS

Nesta seção será descrito como foi realizada a coleta de dados junto à organização, bem como os assuntos abordados no referencial teórico, para embasamento da pesquisa.

3.5.1 Análise Documental

Os projetos da organização procuram ser bem delineados, e isto pôde ser percebido na documentação do programa que foi apresentada. Nestes documentos, foram procuradas informações de como era realizado o DP e como era a sequência de informações para chegar a um resultado final. Verificou-se que as informações seguem uma metodologia denominada Metodologia de Competência Econômica baseada na Formação de Empreendedores (CEFE) a qual foi incorporada ao Modelo DP desenvolvido.

3.5.2 Entrevistas

Optou-se pela elaboração de entrevistas semi-estruturadas com os responsáveis pelo programa dentro da organização. Foi realizada, na fase exploratória, uma entrevista individual com um representante do programa e mais duas em grupo, para tirar pequenas dúvidas que ainda restaram.

3.5.3 Observação Direta e Participante

Esta parte da coleta de dados ocorreu por meio da participação em seminários e contato direto com os agentes de produção. Nos seminários, foram extraídas muitas informações relevantes com relação ao funcionamento do projeto da organização. Procurou-se obter informações sobre a Metodologia CEFE e como é conduzida sua adaptação para o programa, desde o resgate das pessoas até a comercialização do produto. Procurou-se saber como a participação no projeto mudou a vida dos agentes de produção, com relação à independência financeira. Foi possível conhecer os tipos de produtos que os agentes de produção desenvolvem, e verificar a qualidade dos mesmos. Observar estes produtos foi importante para saber que tipo de produto poderia ser produzido dentro das limitações existentes, e

também obter uma oportunidade de desenvolver produtos com maior valor agregado.

A observação participante ocorreu no contato direto com os agentes de produção em seu local de trabalho. A equipe participou, em período semanal, do avanço das pessoas das comunidades atendidas, desde o curso de capacitação até a produção dos produtos desenvolvidos pela equipe acadêmica. A equipe realizou trabalhos manuais juntamente com estas pessoas.

Desta forma, foi possível sentir a realidade na prática. Todas as dificuldades existentes não foram apresentadas apenas como fruto de uma observação, mas sim comprovadas pelo fato de trabalhar dentro do processo, como um agente de produção. Outra forma de observação participante foi a participação nos seminários do programa, onde ocorreu a formação de grupo de discussões, onde a equipe da Universidade se inseriu no contexto, dando suas opiniões sobre o programa, contribuindo para a geração de valores de cada parte do processo. Durante todas estas ações conjuntas ocorreu interação significativa entre os grupos de produção da organização e a Universidade.

3.5.4 Questionários

Foram aplicados seis questionários no decorrer da pesquisa. O primeiro buscou, através de um diagnóstico prévio, conhecer as características principais das pessoas que fazem parte dos grupos de desenvolvimento e produção de produtos.

Sua realização foi importante para conhecer a realidade local e a identificação do problema que enfrentam, para o qual buscam solução na produção de produtos para gerar renda. Dentre eles incluem o mapeamento socioeconômico dos beneficiários diretos, que servirão também como base de referência à avaliação dos resultados.

Este questionário fazia parte de um diagnóstico local para aprovação de projetos, sendo que não foi elaborado pela autora desta pesquisa.

O segundo questionário foi aplicado ao Núcleo de Design da organização, o qual teve o objetivo de identificar como é o trabalho que realizam dentro do desenvolvimento de produtos nos grupos de produção.

Foi necessário saber a opinião dos funcionários da organização que trabalham no programa e, por esta razão, o terceiro questionário foi aplicado a eles e

objetivou identificar se os produtos (alguns ainda em fase de desenvolvimento), estavam de acordo com as necessidades e limitações existentes nos locais de produção.

O quarto questionário foi realizado com a equipe acadêmica que participou do projeto e, teve como objetivo, avaliar o modelo que utilizaram para desenvolver os produtos. Este questionário dividiu-se em: avaliação do modelo e avaliação da apostila na qual foi detalhado o modelo e serviu de base e orientação para o acompanhamento das fases do modelo dentro do projeto.

O quinto e sexto questionários tiveram os mesmos objetivos do terceiro, mas foram aplicados para obter a avaliação dos agentes de produção com relação à adequação do produto às necessidades e limitações existentes. A diferença entre estes dois questionários é que no quinto foi também avaliado um curso de produção do produto.

3.5.5 Reuniões

Foram realizadas reuniões com a Coordenação de Geração de Trabalho e Renda do programa, para que se pudesse avançar nas etapas do DP, pois a partir delas foi possível saber em que fase os agentes de produção encontravam-se.

Nestas reuniões, algumas dúvidas que surgiram puderam ser esclarecidas, possibilitando o andamento e avanço do projeto.

Foram nas reuniões que a equipe acadêmica apresentou os produtos para serem avaliados pela organização. No caso da aprovação, seguiam as próximas etapas do DP. Caso contrário, definiam-se algumas alterações no produto ou seu arquivamento, havendo a necessidade de começar a desenvolver uma nova proposta.

3.5.6 Pesquisa bibliográfica

Na revisão de literatura, os temas abordados foram os seguintes:

a) Desenvolvimento de Produtos: foi o foco principal da pesquisa, pois foi através de seu conhecimento que se pôde propor as melhorias e o modelo de DP;

b) Modelos de DP: além da apresentação geral do que é um modelo, uma atenção especial foi dada a este item, pois através deste conteúdo observou-se o que já era realizado por diferentes autores;

c) Empreendedorismo: o trabalho da Coordenação de Geração de Trabalho e Renda da organização está voltado para o desenvolvimento das características empreendedoras dos envolvidos. Depois que o processo termina com a comercialização dos primeiros produtos, os agentes de produção se tornam independentes da organização e, por esta razão, precisam sair do programa como empreendedores. Deu-se atenção especial ao tema Empreendedorismo Social, pois a equipe acadêmica precisava estar capacitada para a realização dos trabalhos com a comunidade.