Após o levantamento de requisitos, criação do aplicativo, coleta de avaliações dos usuários e a integração das correções a versão final do aplicativo, a versão final do Mobilenha foi disponibilizada na loja de aplicativos do sistema operacional Android (Google Play) de forma gratuita.
4 RESULTADOS
Afim de avaliar a experiência do usuário (UX) o questionário AttrakDiff proposto por Marc Hassenzahl, Michael Burmester e Franz Kollere desenvolvido na Alemanha foi utilizado por permitir avaliar a atratividade através de diferentes aspectos com pares de adjetivos opostos.
Figura 15 - Exemplo de conjunto do AttrakDiff
FONTE: AttrakDiff (2019)
O AttrakDiff avalia o impacto emocional na avaliação do produto e mede a atratividade com base em dois conjuntos de escalas, sendo eles a Escala Pragmática para medir a usabilidade e a Escala Hedônica para medir as reações emocionais. No total o questionário possui 28 conjuntos de escalas para avaliação onde cada conjunto é ordenado em uma escala de intensidade. Na Figura 15 é possível visualizar um exemplo de conjunto e sua intensidade com adjetivos opostos. Além dos conjuntos, o AttrakDiff também solicita informações referentes a idade, gênero, nível de formação, profissão e o nível de experiência com o produto a ser avaliado com objetivo de obter dados mais fortes com a pesquisa.
O questionário foi respondido por cinco pessoas, dentre elas haviam pessoas do setor de engenharia florestal, ceramistas, e pessoas com pouco conhecimento sobre a problemática e solução proposta neste trabalho, afim de se avaliar a experiência do usuário a partir da percepção de usuários em diferentes contextos de atuação.
As dimensões observadas podem ser descritas como Qualidade Pragmática, descrevendo a qualidade de uma aplicação e a indicação do grau de sucesso que os usuários alcançam utilizando a aplicação; Qualidade Hedônica-Estímulo, indicando até que ponto a aplicação apoia desenvolver e avançar a aplicação em termos de originalidade, estímulo e interesse; Qualidade Hedônica-Identidade, indiciando até que ponto a aplicação permite o
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usuário se identificar com ela; Atratividade, responsável por indicar o valor global da aplicação se baseando na percepção de qualidade.
Após o término do período de resposta por parte dos avaliadores, o AttrakDiff possibilitou a análise sobre os resultados obtidos através de diversos diagramas.
Figura 16 - Portfólio de resultados
FONTE: AttrakDiff (2019)
A Figura 16 mostra como o Mobilenha é avaliado sob os valores da qualidade hedônica (eixo vertical) e pragmática (eixo horizontal), nela percebe-se um retângulo de confiança da cor azul disposto sobre os valores. Quanto maior o retângulo de confiança, mais as opiniões dos usuários se divergem, sendo assim, um retângulo de confiança menor indica que os resultados são mais confiáveis e menos coincidentes. Pode-se observar que a percepção dos usuários em relação ao Mobilenha se encontra associado principalmente a task- oriented e neutral. Percebe-se também que o retângulo de confiança de acordo com o
consenso do usuário, a qualidade pragmática e a qualidade hedônica são avaliadas de forma muito semelhante pelos usuários. Dentro da proposta deste trabalho, os resultados obtidos são satisfatórios pois o Mobilenha se caracteriza como um aplicativo com o intuito de servir como uma ferramenta aos usuários inseridos dentro do contexto de produção da indústria da cerâmica vermelha.
Figura 17 - Valores médios
FONTE: AttrakDiff (2019)
Na Figura 17 é exibido os valores médios das quatro dimensões onde é possível visualizar a qualidade pragmática, a qualidade hedônica, que é subdividida em identidade e estímulo, e a atratividade. Ao analisar o diagrama observa-se que para os usuários a qualidade pragmática está acima da média, ou seja, o Mobilenha permite que os usuários alcancem seus objetivos. Já em para a qualidade hedônica relacionada a identidade do Mobilenha, os usuários se identificam com a aplicação, porém observa-se espaço para melhoria, apesar do resultado estar acima da média. Para a qualidade hedônica-estímulo, os resultados obtidos apontam que o Mobilenha estimula, motiva e cativa os usuários intensamente. O valor médio da atratividade aponta que os usuários consideram o Mobilenha muito atraente.
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FONTE: AttrakDiff (2019)
Também foram calculados os valores médios dos pares de palavras como pode ser visto na Figura 18, que atrai interesse para os valores particularmente extremos, os quais indicam características críticas ou bem resolvidas. Por exemplo, ao utilizarem o Mobilenha os usuários o consideraram simples, barato, bom, atrativo e criativo.
Como processo de avaliação também foram realizadas entrevistas com pessoas especialistas em Engenharia Florestal e com pessoas com atuação em outras áreas afim de analisar sob a perspectiva de usuários em diferentes contextos de atuação. As entrevistas
realizadas constituíam-se de três perguntas, sendo elas: “O Mobilenha é fácil de usar?”, “O Mobilenha é eficiente no processo de estimar a quantidade de madeira e o seu custo?”, “Sabendo que o Mobilenha pode ser utilizado de graça, qual o valor dele para um profissional da indústria da cerâmica vermelha?”. A última pergunta em especial tem como objetivo determinar o valor da aplicação quando relacionado ao seu custo, afim de se analisar se afirmação de que o valor de algo não está necessariamente ligado ao seu custo se aplica a aplicação desenvolvida neste trabalho. A entrevista foi realizada com cinco pessoas. Para a primeira pergunta 100% dos entrevistados responderam que sim. Para a segunda pergunta 100% dos entrevistados também responderam que sim. Entretanto, para a terceira e última pergunta as respostas dos entrevistados se divergem quando uns respondem com a perspectiva financeira e outros sob o olhar do impacto na vida do profissional da cerâmica vermelha. De forma geral as respostas apontam para um alto valor financeiro associado a aplicação e para melhoria no processo produtivo com facilidade e velocidade na obtenção de resultados.
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5 CONCLUSÃO
Nesta monografia foi apresentado o Mobilenha, um aplicativo que auxilia no processo de tomada de decisão e no planejamento do profissional da indústria da cerâmica vermelha. O Mobilenha foi desenvolvido com base em dados e características das espécies florestais da caatinga presentes na literatura.
Conclui-se que o Mobilenha é útil em estimar o consumo de lenha e a produção para a indústria da cerâmica vermelha por permitir o acesso a estimativas mais precisas de forma mais rápida, fácil e eficiente a um custo muito baixo, mas sendo de grande serventia para os profissionais que atuam na área.
Os resultados da avaliação do Mobilenha mostraram que os usuários o consideram atrativo, bom, barato e desejado, além de ser fácil de usar e com uma boa experiência do usuário. O Mobilenha também se destaca pela respostas dos entrevistados, que o consideram de alto valor e capaz de melhorar o processo produtivo com facilidade e rápida obtenção de resultados. Portanto, é possível concluir que o Mobilenha atingiu os objetivos esperados para a realização deste trabalho.