Feiras e Patrocínios
FEIRA Alimentária Lisboa 19 a 22 de Abril
European Seafood Exposition 28 a 30 de Abril
PATROCINIO Rituais Vida Saudável Ano 2009
Para além das tarefas mencionadas a estagiária também realizou outras actividades no âmbito do estágio.
A estagiária deu seguimento a um projecto já iniciado antes da chegada desta à empresa: os livros de receitas. Já tinha sido feito um levantamento de receitas de culinária com bacalhau junto de dois prestigiados cozinheiros, bem como a secção fotográfica. Também já tinha sido pedido à agência responsável – ZDA – uma maqueta dos respectivos livros.
A estagiária analisou a proposta dos livros, e fez algumas alterações, como, colocar a palavras RIBERALVES em destaque ao longo do livro, ou seja, um pouco maior e a negrito, na segunda página colocar fotografias com as embalagens dos produtos de modo a que o consumidor os pudesse identificar no linear, colocar no meio do livro publicidade à empresa. Enquanto a ZDA fazia estas alterações a estagiária dividiu as receitas pelos quatro livros, de modo a que em todos eles se pudesse encontrar receitas com lombos de bacalhau, bacalhau desfiado e postas de bacalhau, bem como algumas receitas mais simples e outras mais complexas.
Depois de a agência apresentar a maqueta final do primeiro livro e de este ser aprovado pela administração da empresa, foi pedido um orçamento para cinco mil exemplares.
Estes livros são quatro e têm como finalidade serem oferecidos aos consumidores nos hipermercados Sonae na compra de produtos RIBERALVES. Os livros serão oferecidos um por trimestre.
A estagiária também realizou outras tarefas como:
Escreveu um texto6 sobre o facto de a RIBERALVES ser uma das empresas patrocinadoras dos paraolímpicos Pequim 2008.
Adesão ao projecto “COMPRO O QUE É NOSSO” promovido pela AEP – Associação Empresarial de Portugal foi outro projecto também já iniciado antes da chegada da estagiária à empresa. Esta analisou a ficha de inscrição a fim de verificar que documentos eram necessários, de seguida com a ajuda do director administrativo (Drº
José Bernardo), organizou os documentos, e preencheu a ficha de inscrição para poder ser enviada.
De seguida a AEP – Associação Empresarial de Portugal enviou para a RIBERALVES um contrato para esta poder ser usado o logótipo do COMPRO O QUE É NOSSO durante um ano. Este foi analisado pela advogada da empresa e assinado pela administração, por fim enviou-se uma o original para a AEP, ficando a RIBERALVES com a segunda via do contrato.
Por último a estagiária procurou agências para a decoração dos carros e pediu orçamentos, estes ficaram a ser analisados pela administração quando a estagiária terminou o estágio.
No que respeita à feira em Paris – SIAL – em que a RIBERALVES vai participar, foi solicitado à estagiária que procurasse agências que fornecessem hospedeiras/promotoras para o stand da RIBERALVES em conjunto com o dos cafés NOVO DIA (empresa do grupo Riberalves).
No decorrer do estágio a estagiária pediu à ZDA que elaborasse flyers7, na frente com a fotografia de uma receita no verso com a respectiva receita. Estes seriam para colocar na recepção da empresa e para enviar para o escritório no Brasil.
Como a época natalícia se aproximava e sendo esta uma época alta para a RIBERALVES, a estagiária pediu à agência uma proposta do novo anúncio8 para a empresa escrita e também de uma nova embalagem9 para oferta de bacalhau a clientes especiais.
No que se refere a embalagens, a estagiária também solicitou à ZDA que fizesse uma pequena alteração nas embalagens de alguns produtos, mas sem perderem identidade. Foram estas as alterações pedidas, uma vez que a agência já trabalha para a RIBERALVES há algum tempo e conhece bem os seus produtos.
A proposta enviada para a empresa foi analisada pela estagiária e por outros colaboradores, e foram pedidas algumas pequenas alterações, nomeadamente em
7 Anexo 6 8 Anexo 7 9
embalagens onde tinha sido colocado um prato, como imagem, que não seria o mais adequado.
Como a empresa responsável pela manutenção do site traduziu-o para francês e inglês, a estagiária analisou as três versões para ver se havia alguma falha. Esta detectou algumas como erros ortográficos, palavras em português, datas desactualizadas e fotografias de produtos e receitas também desactualizadas.
A estagiária informou o departamento de informática das alterações a fazer e forneceu as novas receitas e fotografias a colocar no site, a fim de a agência ser informada das alterações a efectuar.
Inicialmente a estagiária encontrou algumas dificuldades de inserção no mundo laboral e mais especificamente num grupo de trabalho já constituído. Essas dificuldades foram ultrapassadas com a ajuda e disponibilidade de todos os colaboradores da empresa.
Já familiarizada com o ambiente de trabalho, em que as relações humanas excederam as melhores expectativas da estagiária, o mais gratificante foi ter desempenhado funções que a completaram profissionalmente e que a fizeram sentir extremamente útil à empresa.
A actividade da estagiária no departamento de marketing permitiu um grande enriquecimento prático, tanto na preparação de trabalhos que levou a efeito, como na colaboração que se pode e deve prestar no dia-a-dia de uma empresa deste género.
Por tudo isto, este estágio, acabou por ser uma experiência gratificante, com a possibilidade de aplicar na prática os conhecimentos adquiridos no curso.
Na RIBERALVES, a estagiária também se deparou com uma ausência quase total de conhecimentos de marketing, para esta empresa marketing resume-se apenas a publicidade.
A vida é constituída por diversas e diferentes etapas que nos propomos constantemente alcançar, realizando os objectivos mais ansiados. Chegar até a esta fase representa para a estagiária o alcançar de um grande objectivo, a que se vinculou aquando do seu ingresso no curso de Marketing nesta escola.
Este relatório representa o terminar de um estágio que muito a enriqueceu pessoal e profissionalmente, sendo que todos os dias constituíram desafios distintos.
O balanço da realização do estágio mais não pode ser do que muito positivo, já que, desenvolveu actividades directamente relacionadas com a área de estudo.
Este período permitiu-lhe consolidar e aprofundar grande parte dos conhecimentos adquiridos em muitas cadeiras leccionadas no curso. A integração num ambiente de trabalho foi crucial para a aplicação prática desses conhecimentos teóricos, através da realização de actividades muito interessantes e com utilidade real.
Em todo o período de estágio, confrontou-se com as mais diversificadas dificuldades, tentando sempre superá-las e aprender com elas, engrandecendo, assim, a sua formação académica. Para lá dos conhecimentos sociais realizados durante o estágio, da aprendizagem de novos conteúdos e de um primeiro contacto com o mundo profissional, pensa ter dado o seu melhor em cada actividade desenvolvida.
Chegado ao fim deste estágio, pode comprovar que se tratou de uma experiência muito estimulante e gratificante, tanto a nível pessoal como profissional, o culminar de uma fase de crescimento que permitirá encarar o futuro de uma forma mais esperançada.
No final deste estágio, e depois de muito esforço, dedicação e sacrifício, a estagiária alcançou os objectivos inicialmente propostos.
Publicações:
Al Ries e Jack Trout, “Posicionamento – A batalha pela sua mente", S. Paulo, ed. Pioneira, 1987
BACH, Richard, “Mensagens para Sempre”, Arteplural Edições, Cascais, 2001
BROCHAND, Bernard – “Publicitor”, Publicações Dom Quixote, Lisboa
FREIRE, Adriano, “Estratégia Sucesso em Portugal”, Verbo Editora, 1996
LINDON, Denis; et. al.; “Mercator”; Publicações Dom Quixote, Lisboa, 2002
VV. AA., “Dicionário Universal de Língua Portuguesa”, Texto Editora, Lisboa, 1999
Outra Documentação:
Apontamentos facultados pela Docente Teresa Felgueira, nas aulas de Introdução ao Marketing, 2005/2006, 1º ano/1º semestre, Curso de Marketing, ESTG-IPG.
Apontamentos facultados pela Docente Teresa Felgueira, nas aulas de Estratégia Empresarial, 2006/2007, 2º ano/2º semestre, ESTG-IPG.
Apontamentos facultados pela Docente Teresa Felgueira nas aulas de Técnicas de Publicidade e Promoção, 2007/2008, 3ºano/1º semestre, ESTG-IPG.
Apontamentos facultados pela Docente Teresa Felgueira nas aulas de Gestão do Produto e Marcas, 2007/2008, 3º ano/1º semestre, ESTG-IPG.
Web sites consultados:
http://www.riberalves.pt http://www.ine.pt
REDE
Vila Real Stº António
Monte Gordo Monte Gordo Tavira Tavira
Quarteira
Quarteira Praia da Junta
Portimão
Armação Zona Poente Vau Vau
Carvoeiro Praia da Junta
Lagos
Lagos Meia Praia Lagos Praia de S. Roque
Sines Sudoeste Alentejano
V. Nova Mil Fontes Praia da Franquia Porto Covo Praia Grande
Sesimbra Comporta Comporta Figueirinha Leste Galapinhos Galapinhos Sesimbra Prainha Costa Caparica
Fonte da Telha Bambú CCCA Praia da Saúde S. João Delícias da Praia Praia do Sol Praia do Sol
Lisboa a Peniche CASCAIS
Carcavelos Purezas Bar Parede Bar das Espanholas Adraga Adraga
Praia das Maçãs Praia Grande
Peniche
Praia Santa
Cruz Praia Azul
Areia Branca Praia Areia Branca – Norte Consulação Consulação – Norte Balelal Baleal Norte Foz do Arelho Foz do Arelho – Mar
Nazaré
S. Pedro Moel S. Pedro de Moel – Norte
Figueira da Foz
Figueira da Foz Figueira da Foz Buarcos Areal Buarcos Sul
PROPOSTA Ecomobile
DURAÇÃO: 7, 14 ou 30 dias
DATAS: a definir
Nº DE ECOMOBILES: 6
LOCAL: Lisboa – Circuito pré-estabelecido Marquês de Pombal – Terreiro do Paço
DESCRIÇÃO:
Está previsto nesta proposta, uma campanha em 6 Ecomobiles. Está incluído nesta proposta:
1 – Aluguer de 6 Ecomobiles
2 – Produção e decoração dos Ecomobiles com vinil autocolante 3 – Deslocação dos 6 Ecomobiles para o local da acção
4 – 6 Condutores a efectuar um circuito turístico 5 – Manutenção e armazenamento
6 – Fardas próprias da City-Cruisers 7 – Licenças camarárias
VALOR:
TOTAL (7 dias) - €5.850,00 + IVA TOTAL (14 dias) - €8.980,00 + IVA TOTAL (30 dias) - €14.940,00 + IVA
CONTACTOS:
Diogo Coutinho – Gestor do Projecto
91 903 88 87 [email protected] 21 397 82 41/2 www.ccpublicidade.com
PROPOSTA
RIBERALVES Search Engine Optimization
OBJECTIVO
Trabalhos de consultoria e implementação Search Engine Optimization no site riberalves.pt, com o objectivo de realizar um melhor aproveitamento da pesquisa natural dos motores de busca.
METODOLOGIA1
A metodologia de trabalho de Inesting é modular. Dependendo do estágio do projecto poderá optar por implementar apenas alguns dod módulos, embora resultados de excelência apenas sejam alcançáveis através da adopção da metodologia Inesting.
A fase de avaliação identifica problemas de indexação e optimização, apontando linhas de intervenção para a sua resolução.
Durante a implementação serão tomadas as medidas identificadas no ponto anterior, em articulação com o webmaster do site e o próprio cliente.
De forma complementar, mas não obrigatório, serão desenvolvidas acções de link building, para aumentar o número de links que apontam para o site localizados noutros
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websites. O objectivo é aumentar a popularidade do site, percebida pelos motores de busca.
Ao longo das diferentes fases de metodologia de trabalho, a monitorização de resultados e performance será uma constante.
A Inesting faz ponto assente do seu trabalho utilizar as melhores práticas dentro dos mais altos padrões de comportamento ético. Não serão utilizadas técnicas ilícitas ou inadequadas de promoção do website junto dos motores de busca.
Todas as medidas a implementar não deverão influenciar negativamente a experiência de utilização dos sites por parte dos utilizadores humanos. Os motores de busca são apenas canais, o objectivo último de todo este processo terá sempre em mente os visitantes.
AVALIAÇÃO2
Requisitos
a primeira fase de execução do projecto destina-se a assegurar que estão reunidas boas condições de análise do website, através da instalação de mecanismos de Intelligence, como o Google Webmaster Tools ou Google Analytics.
Análise
Fase de análise dos dados recolhidos pelas ferramentas de análise. Esta será desenvolvida em diferentes dimensões como a estrutura, arquitectura, conteúdos e política de links do website.
Relatório
Produção de relatório de avaliação do website na óptica de Search Engine Optimization e Check-List prática de acções a empreender para melhorar a sua performance.
O relatório será estruturado da seguinte forma:
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Introdução
O que são os motores de busca e como funcionam? A perfeita explicação e desmistificação de ideias estereotipadas é crítica para a perfeita compreensão do conteúdo do relatório.
Situação Actual
Ponto de situação da indexação e ranking do website para algumas das combinações de pesquisa mais relevantes. Caracterização das actuais origens de tráfego do website. Identificação de principais existências.
Recomendações
Descrição detalhada de principais medidas correctivas aos problemas identificados, decompondo-os em diferentes categorias como: Técnicas, Usabilidade, Conteúdo ou Rede.
Check-List
Lista prática de acções a implementar de modo a melhorar a performance de Search Engine Optimization do Website.
Conclusão
O trabalho de Search Engine Optimization não se esgota com a implementação das medidas descritivas neste relatório. Importa manter rotinas de trabalho que conduzam à performance optimização contínua.
Glossário
Conjunto de termos específicos utilizados ao longo do relatório ou que são comuns quando se discute Search Engine Optimizaion.
IMPLEMENTAÇÃO
O trabalho de optimização do site é endógeno ao mesmo e abarca diferentes dimensões de intervenção:
Técnica
A arquitectura do site é um dos aspectos que maior impacto pode ter na indexação de uma web site. A tecnologia de desenvolvimento, estrutura de pastas, nomenclatura de ficheiros, reencaminhamento e outras configurações têm um impacto directo na boa indexação e ranking do website.
As medidas consideradas nesta fase, deverão ser implementadas em estreita articulação com o webmaster do website.
Usabilidade
O design de um web site impacta directamente na sua usabilidade para utilizadores,mas também na forma como o motor de busca o interpreta. Os spiders (softwares dos motores de busca que automatizam o processo de indexação de páginas), deverão conseguir navegar em todo o web sem barreiras.
Aspectos de usabilidade que sejam deficientes na óptica do utilizador são penalizados pelos motores de busca. Em condições iguais, sites com melhor usabilidade possuem regra geral melhores rankings que os que apresentam problemas de navegação aos seus visitantes.
Conteúdo
Os textos e imagens de um website devem ser cuidadosamente preparados, no sentido de responderem aos utilizadores, mas também reforçarem a apreciação de relevância que é realizada pelos motores de busca.
Para isso é fundamental realizar uma pesquisa de palavras-chave adequadas para o seu website (vulgo keywords research), ponderar rácios de palavras-chave, evitar duplicações de conteúdos, entre outros cuidados que um perito deverá conhecer.
Esta componente de conteúdo também se entende toda a optimização3 de Tags: title tags e meta tags, uma vez que estas estão intimamente ligadas ao estudo de keywords research.
Rede
Na optimização de um web site para os motores de busca é fundamental ter a noção de rede. Todo o conteúdo está interdependente entre si, dentro do web site, mas também na sua relação com web sites externos.
Desenvolver uma politica adequada de links externos e internos é meio-caminho para se tornar o web site mais credível aos olhos de um motor de pesquisa. Permite também salientar os conteúdos relevantes majorando os aspectos que mais nos interessa promover.
Definir regras e inputs específicos para os links internos do site, realizar o registo do mesmo nos principais directórios nacionais e definir ainda quais as páginas com reduzida importância com o propósito de majorar as mais relevantes, são as tipologias de acções mais comuns.
POPULARIDADE 4
O trabalho de aumento da popularidade de um website, também designado de Link Building, conduz a um trabalho regular de consulta e inserção de referências em sites do âmbito da actividade do cliente, como forúns, blogues, comunidades virtuais, novos directórios, entre outros.
Os motores de busca consideram cada link a apontar para um site como um voto de confiança. Quanto maior for a credibilidade que o site tiver por esta via, melhores rankings na página de resultados conseguirá obter.
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O trabalho de optimização compreende várias dimensões entre as quais o próprio conteúdo do site.
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MONITORIZAÇÃO
Não só apresentamos recomendações e tomamos medidas em todas as áreas de intervenção, como trabalhamos de perto com os clientes e respectivos webmasters na sua concretização. Nos meses após a implementação, continuamos a acompanhar os resultados para avaliar correctamente o seu impacto, sugerindo eventuais medidas correctivas que se justifiquem.
DELIVERABLES5
Relatório de avaliação SEO; Check-list de implementação; Report mensal de intervenção.
VALORES
Item Duração Preço
Avaliação SEO 1 mês 250€
Implementação SEO 3 meses 200€ / mês
Popularidade (4h mensais) 6 meses 60€ / mês A todos os valores acresce IVA à taxa legal em vigor
CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Avaliação SEO: Pagamento a 30 dias da data de emissão da respectiva factura, emitida com a adjudicação do trabalho.
Implementação SEO: Pagamento a 30 dias da data de emissão da respectiva factura, emitida no início de cada trimestre de intervenção.
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Popularidade: Pagamento a 30 dias da data de emissão da respectiva factura, emitida no início de cada trimestre de intervenção.
VALIDADE DO ORÇAMENTO
Válido pelo período de 60 dias da sua apresentação.
PRAZO DE EXECUÇÃO
Avaliação SEO: No prazo de 7 dias úteis, caso o site já possua ferramenta de Web Analytics e presença no Google Webmaster Tools. Em caso negativo deverão aguardar- se 2 semanas de compilação de dados com as referidas ferramentas e somente depois iniciar o processo de diagnóstico. A Inesting apoiará o cliente na implementação destas ferramentas.
Implementação SEO: Os trabalhos e inputs necessários à optimização serão elaborados ao longo dos três meses de intervenção previstos.
Popularidade: Os trabalhos necessários ao aumento da popularidade do site serão realizados ao longo dos 6 meses de intervenção previstos, dentro dos limites de intervenção acima mencionados.
OBSERVAÇÕES6
A implementação das recomendações para os problemas identificados ao nível da optimização para motores de busca, visam sobretudo ao alcance de resultados no Google, motor e busca com maior volume de pesquisas na esmagadora maioria dos mercados mundiais.
Diversas das alterações de optimização necessitarão da colaboração de clientes e/ou webmaster para a sua plena execução;
A intervenção ao nível de conteúdo prevê a produção de conteúdos exemplificativos, para diferentes exemplos de páginas, cabendo ao cliente e/ou webmaster o desdobramento para todas as páginas, salvo contratação especifica;
A Inesting não pode garantir a indexação ou rankings mínimos do site para palavras- chave específicas, já que estes resultados dependem em ultima analise dos algoritmos patenteados de cada motor de busca.
Os prazos de execução mencionados estão também relacionados a contribuir de cliente e/ou webmaster do site, pelo que a Insting não poderá ser responsabilizada sobre eventuais atrasos que decorram de não realização dos referidos contributos.
Não é atribuição da Inesting realizar alterações directas no código e ficheiros do website, apenas realizar inputs directos e concretos de alteração.
Todas as informações obtidas sobre o site durante a execução do projecto serão objecto de tratamento confidencial.
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