Quanto a estabelecer relação entre a ocorrência ou não do conflito trabalho-família e a adoção de práticas de suporte instrumental, se pode afirmar que o CTF que tem como média 4,5661, sendo esta inferior à média do fator suporte que é de 5,0421, sugere-se que, estando o fator suporte mais elevado, este está minimizando o CTF através das práticas de suporte instrumental adotadas pelas empresas, caso contrário, os fatores comprometimento e satisfação também não estariam mais elevados, uma vez que sofrem interferências entre si. Considerando que a média do suporte é maior que a do CTF, entende-se que as mulheres trabalhadoras estão satisfeitas com as práticas de suporte implantadas pelas empresas e que estas estão cumprindo com seu papel. No entanto, tais práticas de suporte instrumental podem estar sendo insuficientes para o CFT que possui a média mais elevada neste estudo.
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Com base na análise dos resultados é necessário elucidar o atingimento do objetivo geral desta pesquisa, ressaltar suas contribuições e apontar suas limitações científicas, bem como sugerir pesquisas futuras. É válido, também, ressaltar a relevância deste estudo, principalmente por ser de natureza quanti-qualitativa, tendo sido desenvolvido em duas etapas, as quais se complementaram. Houve a possibilidade de cruzar as informações qualitativas e quantitativas de maneira prática, reunindo dados a respeito do fenômeno estudado, possibilitando um entendimento sobre a atuação das empresas em estudo frente ao conflito trabalho-família que pode afetar as mulheres trabalhadoras.
Quanto a propiciar este entendimento, sendo o escopo fundamental deste estudo, pode- se dizer que as empresas estão atentas quanto às necessidades e demandas das funcionárias, buscando estratégias para adequarem satisfação e bem-estar atrelados ao desempenho global da organização através da adoção de práticas de suporte instrumental, o que valida o atingimento do segundo objetivo específico. Infere-se que estas empresas estão alinhadas às tendências de gestão, através de uma abordagem sistêmica, na qual, além de estarem gerindo seus recursos humanos de forma integrada na estratégia geral da organização, estão atuando de maneira criteriosa e focada na diversidade, entendendo a força de trabalho feminina como um ativo potencial.
Contemplando o atingimento do terceiro objetivo específico, vale aqui reforçar as motivações que levaram essas empresas a adotarem o uso de práticas de suporte instrumental com o objetivo de minimizar o conflito trabalho-família, que são: aumentar a satisfação dos funcionários, diminuir a rotatividade da mão-de-obra, reduzir o índice de absenteísmo e aumentar a produtividade da empresa. É notório que os efeitos do conflito trabalho-família que afeta as mulheres trabalhadoras se manifestam nas organizações.
O problema da rotatividade enfrentado pelas empresas vem reforçar os posicionamentos de Boyar et al. (2003) que, em seus estudos, aponta relação significativa entre conflito trabalho-família e intenções de rotatividade. Os resultados obtidos na presente
pesquisa corroboram estudos anteriores que abordam a correlação do conflito trabalho-família com comportamentos indicativos de afastamento organizacional (MESMER-MAGNUS e VISWESVARAN, 2005). Também sugerem que atrasos, absenteísmo e intenção de deixar a organização são consequências do conflito trabalho-família, conforme descobertas feitas por Goff et al. (1990).
Os posicionamentos das empresas estudadas demonstram que estas têm a consciência de que a entrada da mulher no mercado de trabalho implica na busca de estratégias adequadas às demandas desta nova força de trabalho, que devido às questões culturais ainda suportam a sobrecarga de trabalho, uma vez que se encontram envolvidas também com as questões familiares e, dessa forma, sofrem com o conflito trabalho-família. Contudo, mostram através da avaliação e revisão das práticas de suporte instrumental adotadas que estão atentas ao impacto cumulativo das mudanças, pois o conflito trabalho-família não é meramente um fenômeno transitório, mas que pode ser constante e irredutível na vida das pessoas e das organizações. Ressalta-se ainda, que tal conflito está deixando de ser mérito apenas das mulheres trabalhadoras, mas um fenômeno que aflige também o gênero masculino.
Evidenciando o atingimento do primeiro e quarto objetivo específico deste estudo está o resultado que indica que o conflito trabalho-família encontra-se presente na vida das mulheres trabalhadoras dessas empresas, tendo sido mensurada a média que pontua a ocorrência deste fenômeno. Porém, é prudente destacar que o fator suporte, também investigado neste estudo, aponta uma média mais elevada suscitando um entendimento de que este, contemplando as práticas de suporte instrumental adotadas pelas empresas, cumpre com seu papel de apoiador e de reducente do conflito trabalho-família.
Quanto às contribuições desta pesquisa, sugere-se que esta contribui para a redução da carência de estudos sobre o conflito trabalho-família e práticas de suporte instrumental, principalmente nesta região, que é considerada como o segundo pólo industrial do país e, que cada vez mais abre as portas do mercado de trabalho para as mulheres. Ao mesmo tempo, por consistir em um estudo descritivo, pode ser passível de generalização e apropriado para instigar um melhor entendimento sobre o fenômeno conflito trabalho-família. Este estudo também propicia o repensar sobre as práticas de suporte instrumental adotadas pelas empresas, apostando em uma investigação junto ao quadro funcional destas para buscar o que mais se adéqua a este público, promovendo uma atuação inovadora.
Concluindo, a presente pesquisa aborda as práticas de suporte instrumental adotadas por quatro empresas do ramo eletroeletrônico de Caxias do Sul, fomentando uma cultura e gestão organizacional que sustente a implementação de estratégias de RH inovadoras que propiciem não somente a minimização do conflito trabalho-família entre seus funcionários, no sentido de conciliar o âmbito do trabalho e da família, mas também contribuam para que as empresas estejam ampliando seu potencial competitivo nos contextos organizacional e do mercado globalizado. Dessa forma, encontra-se coerente com a linha de pesquisa intitulada Gestão da Inovação e Competitividade do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Caxias do Sul.